CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: nessun supporto da Americas Cardroom

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
jan1234555
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  • United States Nuovo Arrivato Junior 69
  • attività più recente 5 giorni fa

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  • jan1234555
    • Iniziato da
    • jan1234555
    • di Nov 16, 21, 06:49:34 AM
    • United States Nuovo Arrivato Junior 69
    • attività più recente 5 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I had a bitcoin withdrawal from Americas Cardroom on 11/10/2021 and I received it.  The transaction is completed but stays pending on my account which is preventing me to make a new withdrawal request.  I sent 5 emails in the last 6 days requesting them to clear this transaction from pending and mark it completed, but I received no response from them and the issue remains unsolved.  They do not have a phone number to call.  Any suggestions on what I should do to bring their attention to fix this?

    Ho ricevuto un prelievo di bitcoin da Americas Cardroom il 10/11/2021 e l'ho ricevuto. La transazione è completata ma rimane in sospeso sul mio conto, il che mi impedisce di effettuare una nuova richiesta di prelievo. Ho inviato 5 e-mail negli ultimi 6 giorni chiedendo loro di cancellare questa transazione dallo stato in sospeso e di contrassegnarla come completata, ma non ho ricevuto risposta e il problema rimane irrisolto. Non hanno un numero di telefono da chiamare. Qualche suggerimento su cosa dovrei fare per attirare la loro attenzione per risolvere questo problema?

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • di Nov 16, 21, 07:06:46 AM
    • Serbia Membro Almighty 15546
    • attività più recente 1 anno fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi jan1234555,

    Sorry to hear about your problem. We don't have this brand listed on LCB but we'll try to reach the casino and see if they would like to assist with this complaint. Please private message me your casino username. 

    Ciao Jan1234555,

    Mi dispiace apprendere del tuo problema. Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma proveremo a contattare il casinò e vedere se desiderano assistere con questo reclamo. Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò.

  • MelissaN
    • Risposta da
    • MelissaN
    • di Nov 18, 21, 06:39:08 AM
    • Serbia Membro Almighty 15546
    • attività più recente 1 anno fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hi jan1234555,

    We are still waiting for your feedback. Could you please send us your account details so we try to get in touch with the casino? 

    Ciao Jan1234555,

    Stiamo ancora aspettando il tuo feedback. Potresti per favore inviarci i dettagli del tuo account così proviamo a metterci in contatto con il casinò?

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