CHIUSO: Nioplay Casino (non lasciare feedback perché potrebbero limitare l'accesso)

Sono finito su questo piccolo casinò senza nome tramite un link da qualche parte. Il sito web era incredibilmente inefficiente, e di solito è perché i casinò social hanno diversi pop-up ogni volta che si torna all'app o al sito web. Non ne avevano nessuno. Ho inserito le mie informazioni diverse volte, ho fatto il logout e ho effettuato nuovamente l'accesso, solo per scoprire che non c'erano ancora. Alla fine le informazioni sono state recuperate, ma quando sono andato a guardare i giochi, nessuna delle immagini si è caricata. Ho eliminato i cookie di cashback da tutti i browser del mio telefono, solo per ottenere gli stessi risultati. Dopo alcune ore ho notato sulla loro homepage che c'era scritto "lascia un feedback in caso di problemi". Beh, ho pensato che forse avrebbero dovuto saperlo. Ho inviato loro un'e-mail spiegando i miei problemi e mi hanno risposto chiedendomi se potevano dirci quali browser del telefono stavano utilizzando. Anche se nella mia prima e-mail avevo detto loro che queste erano tutte le informazioni che ricevevano e che potevano farne ciò che volevano, ho comunque risposto e ho indicato i dispositivi e i browser che utilizzo. Uno dei browser che utilizzo è comunemente definito "browser sandbox". Ho spiegato loro a cosa serve il browser (per evitare che il data mining rallenti la mia connessione internet. Mi fa davvero incazzare che la mia larghezza di banda sia limitata perché qualcuno sta cercando di guadagnare qualcosa). Ho continuato a spiegare che il browser sandbox può essere utilizzato anche per creare account duplicati senza dover cambiare dispositivo. Ho subito aggiunto tutti e quattro i miei indirizzi email ed entrambi i miei numeri di telefono. Non ho nulla da nascondere e a quel punto mi stavo letteralmente piegando all'indietro per aiutarli. Quando hanno risposto con una minaccia sull'utilizzo di determinati software sulla loro piattaforma, mi sono un po' arrabbiato. Il servizio clienti, soprattutto chi chiede feedback, dovrebbe essere cauto con le minacce. Soprattutto perché gli avevo già detto che la piattaforma non funzionava fin dall'inizio. Hanno anche affermato che ci sono dei termini di accordo che specificano questo e quello e che riguardano i browser sandbox. Si prega di notare i loro termini di accordo e che non è possibile affermare che si tratti di browser sandbox. Poi sono stato inserito in una lista con accesso limitato, ma nella stessa email hanno anche detto che avrebbero chiuso il mio account. Non so se ho un accesso limitato o se stanno chiudendo il mio account. Di nuovo, la piattaforma non funzionava fin dall'inizio e ho sprecato diverse ore della mia vita a gestire un software che non funzionava. Spero che il team di LCB sia interessato a parlare con alcuni membri del management di Nioplay, potrebbe non interessarmi cosa pensano gli altri di me. Se sei interessato, sarei felicissimo di pubblicare su questo forum gli screenshot di tutte le email scambiate tra me ed Eve (rappresentante di Nioplay). Capisco che, dato che non cerco alcun tipo di compenso economico, potresti avere difficoltà a trovare un motivo per iniziare un dialogo con loro. Il motivo sarebbe quello di mettere in guardia le persone dal dare feedback direttamente alle aziende, invece di utilizzare piattaforme come LCB per parlare a loro nome. Cosa vorrei da questa situazione? Una lettera di scuse pubblica su questo forum. Sono abbastanza sicuro che, qualunque sia il loro status VIP più alto, equivalga praticamente a essere il miglior spalatore di merda del mondo, quindi non credo che mi sarà di grande aiuto. Ho dato loro un feedback e sono stata minacciata a causa dell'ignoranza di un dipendente. Se avete tempo e volete far sentire la vostra voce, ve ne sarei molto grato. Sono sicura che a tutti piacerà un po' di drammaticità e non mi interessa che la mia vita venga mostrata sui social media. Solo un avvertimento: i miei dreadlocks sono lunghi circa 90 cm e indosso una gonna quasi sempre, tranne quando gestisco la mia impresa edile.

Caro Phucku ,

Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione e per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB.

Si prega di notare che Nioplay non è presente sul nostro sito e non abbiamo avuto comunicazioni dirette con loro in passato.

Se riscontri un problema specifico per cui desideri assistenza, non esitare a inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato . Faremo del nostro meglio per contattarti e aiutarti ulteriormente.

Grazie.

Ciao Phucku ,

Chiuderemo questa discussione. Se decidi di contattarci e hai bisogno di assistenza, siamo qui per aiutarti.

Grazie.