Withdrawal was approved August 13,2024. Withdrawal was for $1,200. Partial payment of $500 was sent December 6, 2024. Despite numerous attempts involving customer chat support personnel, phone calls to my VIP host and NFC withdrawal department, as well as numerous emails to appropriate departments requesting payment, nothing has happened. Emails are not responded to despite saying someone would within 24 to 48 hours or even returned as undeliverable. This withdrawal request has been escalated 37 times according to my count over the past 8 1/2 months.
Importo contestato: 700$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3145
Il prelievo è stato approvato il 13 agosto 2024. Il prelievo era di $ 1.200. Il pagamento parziale di $ 500 è stato effettuato il 6 dicembre 2024. Nonostante i numerosi tentativi con il supporto clienti via chat, le telefonate al mio host VIP e al reparto prelievi NFC, nonché le numerose email inviate ai reparti competenti per richiedere il pagamento, non è successo nulla. Le email non ricevono risposta, nonostante l'impegno di qualcuno a farlo entro 24-48 ore, o addirittura vengono restituite per non recapito. Questa richiesta di prelievo è stata inoltrata 37 volte, secondo i miei calcoli, negli ultimi 8 mesi e mezzo.
Importo contestato: 700$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3145
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