Importo contestato: 700$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3145
CHIUSO: New Fun Club - Problema di pagamento lento
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fatto 1 anno fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- pjharemski
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- pjharemski
- di Apr 20, 25, 01:50:15 AM
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Withdrawal was approved August 13,2024. Withdrawal was for $1,200. Partial payment of $500 was sent December 6, 2024. Despite numerous attempts involving customer chat support personnel, phone calls to my VIP host and NFC withdrawal department, as well as numerous emails to appropriate departments requesting payment, nothing has happened. Emails are not responded to despite saying someone would within 24 to 48 hours or even returned as undeliverable. This withdrawal request has been escalated 37 times according to my count over the past 8 1/2 months.Il prelievo è stato approvato il 13 agosto 2024. Il prelievo era di $ 1.200. Il pagamento parziale di $ 500 è stato effettuato il 6 dicembre 2024. Nonostante i numerosi tentativi con il supporto clienti via chat, le telefonate al mio host VIP e al reparto prelievi NFC, nonché le numerose email inviate ai reparti competenti per richiedere il pagamento, non è successo nulla. Le email non ricevono risposta, nonostante l'impegno di qualcuno a farlo entro 24-48 ore, o addirittura vengono restituite per non recapito. Questa richiesta di prelievo è stata inoltrata 37 volte, secondo i miei calcoli, negli ultimi 8 mesi e mezzo.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 700$
Casinò: New Fun Club
Case #: 3145
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- Risposta da
- JovanaV
- di Apr 22, 25, 03:55:36 AM
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Moderatore
6589
Grazie da:
Dear pjharemski,
We're sorry to hear that. Unfortunately, New Fun Club Casino has been closed and we no longer have direct contact with them, so we're unable to assist you further in this case. However, please keep us updated if there’s any progress on your end.
Thank you for your understanding.
Caro pjharemski ,
Ci dispiace molto. Purtroppo, il New Fun Club Casino è stato chiuso e non abbiamo più contatti diretti con loro, quindi non possiamo assisterti ulteriormente in questo caso. Tuttavia, ti preghiamo di tenerci aggiornati sugli sviluppi della situazione.
Grazie per la comprensione.
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- Risposta da
- pjharemski
- di Apr 22, 25, 09:59:12 AM
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Nuovo Arrivato
5
Grazie da:
What do you mean closed? They are no longer in business? What happens to those of us who were owed money?Cosa intendi con "chiuso"? Non sono più in attività? Che fine hanno fatto quelli di noi a cui erano dovuti dei soldi? -
- Risposta da
- JovanaV
- di Apr 24, 25, 02:48:20 AM
-
Moderatore
6589
Hello pjharemski,
That’s correct. Unfortunately, we haven’t received any further information despite multiple attempts to find out what will happen with all the pending withdrawals. As a result, our hands are tied and we’re unable to assist further.
Thank you for your understanding.
Ciao pjharemski ,
Esatto. Purtroppo, non abbiamo ricevuto ulteriori informazioni, nonostante i molteplici tentativi di scoprire cosa accadrà con tutti i prelievi in sospeso. Di conseguenza, siamo legati e non possiamo fornire ulteriore assistenza.
Grazie per la comprensione.
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