New Dawn non pagherebbe 4500 € in vincite - denuncia fraudolenta

Ho provato questo casinò e ho effettuato un deposito di 500. Ho giocato a Blackjack e Roulette e ho vinto 4500

Il casinò sostiene che faccio parte di una banda di roulette venuta per frodare il loro casinò.

Ho detto loro che non faccio parte di nessuna banda e che gioco anche a Blackjack e non solo alla Roulette e che non sono affatto imparentato con nessuna banda perché nessuno sa nemmeno che gioco a casa ma loro insistono e si rifiutano di pagare le vincite.

Ho chiesto loro di rivelare di quale banda parlano, nomi... ecc. ma nessuna informazione precisa da cui posso capire come sono imparentato con questo tipo di banda

Trovo che sia un errore o una scusa debole per non pagare le mie vincite.

Ecco la loro risposta molto lunga e istruttiva ma non ha nulla a che fare con me

prima di tutto, rifiutare le vincite a un giocatore non è qualcosa che facciamo alla leggera, e ci sono molti giocatori che si sono registrati tramite AskGamblers che potrebbero confermare che operiamo onestamente e paghiamo correttamente.
Siamo convinti al 100% che questo giocatore faccia parte di una banda composta da falsi affiliati e giocatori con cui sono collegati. Stavano frodando il nostro casinò e chiaramente dovevamo fermarlo.
I fatti di questo caso sono i seguenti:
Un gruppo di affiliati a noi sconosciuti e apparentemente non collegati tra loro, hanno scelto di iscriversi al nostro programma di affiliazione nel giro di pochi giorni.
Ognuno di questi affiliati ci ha inviato un singolo giocatore, e ognuno di questi giocatori ha fatto esattamente la stessa cosa: ha giocato alla Roulette e ha scommesso il massimo del tavolo su un singolo numero. Se guardi questi siti affiliati, a prima vista sono lì per informare i giocatori sui migliori bonus. Che ognuno di questi siti, nel corso di un mese circa, ci invii 1 giocatore singolo (spesso l'unico visitatore che ci hanno inviato!) che non prende bonus e scommette il massimo alla Roulette, questo non è una coincidenza .
Il problema è semplice: se il giocatore vince, allora questo gruppo fraudolento avrà ovviamente guadagnato dei soldi. Se il giocatore perde, l'affiliato in questione riceve una percentuale della vincita del casinò. Nel tempo, questo costituisce un profitto garantito per il gruppo e una perdita garantita per il casinò. Per inciso, avevamo già pagato una somma considerevole a uno dei giocatori di questo gruppo.
Dopo aver verificato con altri operatori di casinò, si è scoperto che questi affiliati erano inattivi da circa 6 mesi e avevano smesso di inviare loro traffico.
Abbiamo poi scoperto che questi affiliati avevano tutti mentito riguardo al paese in cui operavano, e in effetti la maggior parte di loro operava dalla stessa località.
Mettendo insieme tutte queste informazioni, non abbiamo dubbi sul fatto che si tratti di una banda fraudolenta al lavoro e siamo molto sorpresi che questo giocatore abbia registrato un reclamo. È anche strano che le ci sia voluto più di un mese per farlo.
Infine, Binthuys: puoi per favore giustificare il motivo per cui non possiamo fidarci e spiegare cosa intendi con "Aumentare gli importi dei bonus durante il gioco senza averlo chiesto o accettato"? Nessuno dei nostri bonus viene aggiunto automaticamente al conto del giocatore; tutti devono essere accettati manualmente dal giocatore e quindi spetta sempre al giocatore se accettare o meno un bonus.
Saluti,
Casinò Nuova Alba

A questo è stata data risposta in dettaglio in un altro post: https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/new-dawn-casino/msg242286/#new