RISOLTO: NETBET - DEPOSITO BITCOIN NON ACCREDITATO - SUPPORTO LIVE scortese e poco disponibile

Ebbene, che saga completa sto vivendo con "NETBET". Dopo aver finalmente ottenuto i miei bitcoin da DAOPAY/COINGATE (tutta una storia diversa), ho effettuato con entusiasmo UN ALTRO deposito in bitcoin di £ 22 su NETBET alle 10:30 del 01/12/2018. La transazione è stata confermata alle 11:09 dello stesso giorno. Ci sono più di 19 conferme che il mio pagamento BITCOIN è stato ricevuto all'indirizzo fornito da NETBET.

Ecco le informazioni/link sulla blockchain per la mia transazione:

https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9

Quindi ho aspettato altri 30 minuti prima di iniziare a sospettare che stesse succedendo qualcosa. Quindi vado sulla live chat! BENE, tutto quello che posso dire è che non so quale addestramento abbiano avuto gli agenti, KEVIN, pensa che io sia stupido. Mi dice di attendere ULTERIORI 3-4 ORE affinché la transazione si rifletta sul mio conto! Qualcuno sa che con più di 19 conferme il pagamento è stato ricevuto.

Il saldo che avrei pensato si sarebbe aggiornato immediatamente. MA NO, non su NETBET. Quindi, tornando alla chat dal vivo, vado a chiedere di nuovo. Mi è stato detto che la situazione è stata inoltrata al dipartimento finanziario. Sono le 20:10 e sono ancora senza gioco :( sono totalmente incazzato.

L'agente della live chat mi dice di "aspettare un'e-mail".....hahah CLOWNS. Quindi sono rimasto in sospeso senza alcuna spiegazione su dove sia il mio deposito. E aspettare una email! CLOWNS... Sono passate altre ore. E sorpresa sorpresa non ho email.

Consentirò a NETBET di terminare la giornata lavorativa di lunedì. SE il mio deposito non è stato debitamente accreditato, consiglierò che il casinò NETBET sia NERO.

Inoltre, durante la mia prima chiacchierata su questo argomento con KEVIN, l'agente, mi ha informato che i depositi BITCOIN impiegano un po' di tempo per essere riflessi/accreditati sul conto. Nessuna spiegazione sul perché ciò accada.

SE NETBET ha problemi nell'elaborazione dei depositi di bitcoin, SUGGERISCO DI RIMUOVERE questa opzione di deposito.

Nel complesso è stata un'esperienza MOLTO negativa con il casinò NETBET.

Mi dispiace apprendere della tua esperienza con Netbet. Ci metteremo sicuramente in contatto con loro e chiederemo maggiori informazioni. Puoi per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

Ciao MelissaN - Auguri di buone feste! Bene... il giorno successivo (quasi 24 ore dopo) ho effettuato l'accesso e l'intero importo era sul mio conto. Il mio problema è ancora che questa non è la prima volta che NETBET ritarda un mio deposito BITCOIN confermato. Sento che se il loro sistema non è in grado di elaborare questi tipi di depositi, NETBET rimuove l'opzione fino a quando non viene trovata una soluzione affinché il deposito sia disponibile una volta confermato dalla blockchain.

Ho giocato il mio deposito e al momento non ho ulteriori problemi con NETBET.

Grazie per averci fatto sapere. Facci sapere se riscontrerai un problema simile in futuro. Possiamo parlarne con loro. Sono contento che sia stato risolto.