RISOLTO: Onlywin casino La mia vincita non è stata ricevuta

Ciao. Come posso vedere qui nella piattaforma lcb.org, onlywin casino non ha pubblicato nulla e non posso lamentarmi di questo casinò

Ho bisogno di aiuto. Da una settimana ho quattro scommesse in sospeso da live casino games evolution e pragmatic providers

Il casinò onlywin non vuole pagare la mia vincita, il che è stato accettato, hanno ritardato la mia vincita e ogni giorno ho ricevuto lo stesso messaggio dal servizio clienti della chat in tempo reale che stiamo aspettando una risposta dai fornitori di giochi. Il fornitore di giochi evolution ha già confermato di aver inoltrato tutti i risultati al servizio di assistenza clienti del casinò e dovresti contattare il servizio clienti del casinò quando contatto il servizio clienti del mio casinò dicono che non abbiamo ancora ricevuto la risposta. Sono davvero confuso e non so dove sia la mia vincita. Chiedo al team di reclamo di lcb.org di aiutarmi per favore in merito a questo caso

Grazie

Cordiali saluti

Wali19

Ciao Wali19 ,

Inviaci tramite messaggio privato il tuo nome utente del casinò, così possiamo contattare il rappresentante del casinò e verificare la questione.

Grazie.

Ciao. Jovana

Grazie per aver esaminato il mio caso. Ti ho inviato il mio nome utente tramite messaggio privato.

Cordiali saluti

Wali19

Aspettare di ricevere le vincite è così frustrante e demoralizzante. Soprattutto quando il servizio clienti dei casinò è "carente".

È meraviglioso avere LCB dalla nostra parte.

Grazie per aver fornito le tue credenziali del casinò Wali19 . Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena riceveremo una risposta da loro.

Sì, corretto. Sono felice di avere lcb.org grazie lcb.org

Cordiali saluti

Wali19

Aggiornamenti

Ciao, JovanaV

Ho ricevuto le mie due scommesse vincenti sul gioco del casinò live Monopoly, i problemi delle due scommesse su Sneak&Leader non erano stati ricevuti

Cordiali saluti

Wali19

Aggiornamenti

Ciao, JovanaV

Ho ricevuto le mie due scommesse vincenti sul gioco del casinò live Monopoly, i problemi delle due scommesse su Sneak&Leader non erano stati ricevuti

Cordiali saluti

Wali19

Ciao. Ho anche un nuovo problema. Ho depositato 1500 euro tramite bonifico bancario su questo casinò, ma non è stato approvato sul mio conto casinò.

Ciao Wali19 ,

Ci sono novità sul tuo deposito? Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo fatto riferimento al tuo post.

Grazie per la pazienza.

Ciao.

Sì, ho ricevuto il mio deposito, ma oggi ho depositato 2k che hanno lo stesso problema, ma non è un problema con il casinò, è un fornitore di pagamenti che utilizza il normale SEPA, che impiega dai 2 ai 3 giorni per essere elaborato, e le scommesse incomplete non sono ancora state risolte.

Cordiali saluti

Wali19

Ciao Wali19 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e gli abbiamo indirizzato il tuo post. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

Ciao. Il problema è stato risolto grazie per avermi aiutato con questo problema

Cordiali saluti

Wali19

Ottime notizie, Wali19 ! Grazie per avercelo fatto sapere.

Contrassegneremo questo reclamo come risolto.

Ciao. Lcb.org

Ho un problema davvero grande con questo casinò, dopo aver depositato più di 150k su questo casinò, oggi lunedì hanno chiuso il mio account con 60k nel saldo del mio conto, ho chiesto il motivo, stanno dicendo che abbiamo bisogno di alcuni documenti sui tuoi fondi e stipendio, ho detto loro che il mio account è completamente verificato, ho anche prelevato alcune volte senza problemi e ora mi chiedono quel tipo di documenti che non è consentito condividere con terze parti, gioco d'azzardo da 6 anni nessun casinò mi ha chiesto questo tipo di documenti, quando apri un account in un casinò i termini e le condizioni di verifica sono che devi inviare loro i documenti di identità, le carte di credito e la prova di residenza, ho inviato loro tutti questi documenti dal primo giorno di riapertura del mio account che sono stati accettati, e ora ho chiesto loro, voglio prelevare i miei soldi dal mio account e non giocare più su questo casinò, ma hanno rifiutato la mia richiesta e stanno cercando di truffarmi in ogni modo,

Quindi per favore aiutami con questo problema Lcb.org, resto che un altro problema che ha richiesto più di due settimane non è ancora stato risolto

Cordiali saluti

Wali19

Ciao Wali19 ,

Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione. Li contatteremo e chiederemo informazioni su questa questione. Vi terremo aggiornati.

Ciao. Jovana

Questo problema è importante più di ogni altro, chiedono la fonte di pagamento, cosa che non ho mai visto prima che altri casinò mi chiedessero questo tipo di documenti. Voglio prelevare le mie vincite, il mio account è completamente verificato, ho prelevato alcune volte senza alcun problema e hanno visto che nel mio account c'è un importo elevato e ho cambiato idea e ho prelevato tutti i miei soldi, hanno chiuso il mio account. Secondo i termini e le condizioni, il mio account è completamente verificato per prelievi e depositi. Rispetto i termini e le condizioni del gioco d'azzardo, ma ad alcuni casinò non importa di questi termini e condizioni. Questo casinò ha una licenza di Curaçao, che è piena di problemi, se non ricevessi i miei soldi, agirei contro la licenza di Curaçao.

Caro team di Lcb.org,

Grazie per la collaborazione in questo caso. Vorremmo informarti che questo giocatore è stato bloccato dal nostro sito su richiesta del team AML del nostro fornitore di servizi di pagamento (indicato come istituto finanziario svizzero).

Il fornitore ha richiesto di effettuare i controlli dei fondi depositati dal cliente e di completare la verifica KYC completa. Oltre ai documenti che confermano l'identità, il fornitore ha chiesto di fornire il documento che conferma l'origine dei fondi che il cliente ha depositato dal 01.10.2024 al 28.10.2024 (Fonte di ricchezza).

Al momento, il cliente non ci ha fornito alcun documento che certifichi l'origine dell'intero importo dei depositi. Stiamo ancora aspettando i documenti del giocatore che coprono le date sopra menzionate. Il fornitore, da parte sua, ha iniziato a verificare l'origine di questi fondi e noi, come casinò, stiamo aspettando il risultato di questo controllo.

Grazie per la comprensione in merito.

Cordiali saluti,

Squadra OnlyWin.