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Verified account on mrsloty casino (now mrsloty1). Have a pending withdrawal since 18th December 2023. The casino changed domains to mrsloty1 now. No responses to emails, phone number on account is fake and live chat just say "be patient it will happen soon and close the chat down"
don't think this are LCB but just wondered if anyone can help me or had this issue? It's been 6 weeks since I made the withdrawal.
many thanks
Account verificato sul casinò mrsloty (ora mrsloty1). Ho un prelievo in sospeso dal 18 dicembre 2023. Il casinò ha cambiato dominio in mrsloty1 ora. Nessuna risposta alle e-mail, il numero di telefono sull'account è falso e la chat dal vivo dice semplicemente "sii paziente, accadrà presto e chiudi la chat"
non penso che si tratti di LCB ma mi chiedevo solo se qualcuno può aiutarmi o ha riscontrato questo problema? Sono passate 6 settimane da quando ho effettuato il prelievo.
grazie molto
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Hello Victoria Poxon,
First of all welcome to LCB! Glad to have you here.
Please note that we haven't listed this casino on our website, but we will try to find their contact information and help you further.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Ciao Victoria Poxon ,
Innanzitutto benvenuto in LCB! Felice di averti qui.
Tieni presente che non abbiamo elencato questo casinò sul nostro sito web, ma proveremo a trovare le informazioni di contatto e ad aiutarti ulteriormente.
Puoi inviarci il nome utente/ID del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere informazioni sul tuo caso?
Grazie!
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Hello Victoria Poxon,
Can you please send us the URL of the casino via private message, as we can't find the casino you are referring to?
We can only assist you if you have issues with the online casino. Mr Slotty is a software provider.
Ciao Victoria Poxon ,
Puoi inviarci l'URL del casinò tramite messaggio privato , poiché non riusciamo a trovare il casinò a cui ti riferisci?
Possiamo assisterti solo se hai problemi con il casinò online. Mr Slotty è un fornitore di software.
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Hello Victoria Poxon,
Thank you!
We have reached out to the casino.
Keep you posted.
Hope they will reply.
Ciao Victoria Poxon ,
Grazie!
Abbiamo contattato il casinò.
Tenervi aggiornati.
Spero che risponderanno.
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Hello Victoria Poxon,
Unfortunately, we must mark this complaint as Unresolved, as we did not hear back from the casino after numerous attempts to reach out to them. That is negatively affecting their brand image. If they respond, we will reopen it.
Thank you for understanding.
Ciao Victoria Poxon ,
Purtroppo dobbiamo contrassegnare questo reclamo come irrisolto, poiché non abbiamo ricevuto risposta dal casinò dopo numerosi tentativi di contattarlo. Ciò sta influenzando negativamente l’immagine del loro marchio. Se rispondono, lo riapriremo.
Grazie per la comprensione.
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