I would like to inquire to the Miami Club rep, why it is when I log in to the casino software on my computer, I get a pop up that says "Friday 100% match bonus". It doesnt say for qualifying players, or conditions apply, or anything. Then I go to live chat to inquire. While I am chatting, the rep types 99Kangacash, then immediately, sorry that was for another player. Then offers me a 50% bonus.
When I ask why I don't qualify for a larger match, I am flatly told to see the website where it states that the casino can decide at its sole discretion who gets what match. I have made enough deposits to make it to flamingo50 status. I really like to play here, however I feel misled and like my business isn't important and the reps are rude! Who likes to see that ANOTHER player can have a 99% bonus but I can't.
I will just play at Liberty slots where they honor what is advertised, and make it known that they value my business.
Servizio clienti scortese del Miami Club!
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- bgirot
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- bgirot
- at Oct 25, 13, 11:11:24 AM
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Vorrei chiedere al rappresentante del Miami Club il motivo per cui quando accedo al software del casinò sul mio computer, viene visualizzato un popup che dice "Bonus del 100% del venerdì". Non dice che per i giocatori qualificati si applicano condizioni o altro. Poi vado alla live chat per chiedere informazioni. Mentre sto chattando, il rappresentante digita 99Kangacash, poi immediatamente, scusa se era per un altro giocatore. Poi mi offre un bonus del 50%.
Quando chiedo perché non mi qualifico per una partita più grande, mi viene detto categoricamente di vedere il sito web dove si afferma che il casinò può decidere a sua esclusiva discrezione chi ottiene quale partita. Ho effettuato depositi sufficienti per raggiungere lo stato flamingo50. Mi piace molto suonare qui, tuttavia mi sento fuorviato e come se i miei affari non fossero importanti e i rappresentanti fossero scortesi! A chi piace vedere che UN ALTRO giocatore può avere un bonus del 99% ma io no.
Giocherò semplicemente alle slot Liberty dove rispettano ciò che viene pubblicizzato e fanno sapere che apprezzano la mia attività. -
- Risposta da
- jodiisgreat
- at Oct 25, 13, 11:31:58 AM
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Hero Member
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Liberty slots has AWESOME customer service. I have yet to read any negative regarding anything with them.
Liberty Slots ha un servizio clienti FANTASTICO. Devo ancora leggere alcun aspetto negativo riguardo a qualcosa con loro.
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- fried-eggs
- at Oct 25, 13, 05:03:17 PM
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Super Hero
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I haven't played there Bgirot but thanks for the heads up on what I can flook forward to. I am also a fan of Liberty Slots, great customer service.
Non ho giocato lì a Bgirot, ma grazie per l'avviso su cosa posso aspettarmi. Sono anche un fan di Liberty Slots, ottimo servizio clienti.
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