I was trying to withdraw but I had to confirm my identity with photo Id and a selfie I had done the following but it was rejected.. so I was talking with support team and was asked to send them via email okay did that and was told that it should take 24hrs for them to confirm my id.. I went to have a look and see if they had processed it yet but now they said I have to deposit $30 to get my withdrawal and that process will take up to 7 days. Talk about a runaround
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Mega Medusa Casino - Problema con l'account
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fatto 1 anno fa fa da
JovanaV
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- di Sep 09, 25, 03:31:26 PM
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Stavo cercando di prelevare ma ho dovuto confermare la mia identità con un documento d'identità con foto e un selfie. Avevo fatto quanto segue ma è stato rifiutato... quindi ho parlato con il team di supporto e mi è stato chiesto di inviare loro un'e-mail. Ok, l'ho fatto e mi è stato detto che ci sarebbero volute 24 ore per confermare la mia identità. Sono andato a dare un'occhiata per vedere se l'avessero già elaborato, ma ora mi hanno detto che devo depositare 30 $ per ottenere il mio prelievo e che il processo richiederà fino a 7 giorni. Che dire di una corsa contro il tempo.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 10, 25, 03:14:58 AM
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Hello Tellie0011,
Thank you for sharing your experience with the LCB members. Should you need further assistance, please send your casino username via private message so we can contact them regarding your case.
Ciao Tellie0011 ,
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato, così potremo contattarli in merito al tuo caso.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 12, 25, 07:46:32 AM
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Moderatore
6460
Hello Tellie0011,
Since we never received your username we'll close this complaint due to the submitter's inactivity.
Ciao Tellie0011 ,
Poiché non abbiamo mai ricevuto il tuo nome utente, chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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