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CHIUSO [per inattività del mittente]: mandarinpalace
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fatto 8 anni fa fa da
zuga
- Iniziato da
- alattinakba
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- alattinakba
- di May 21, 17, 04:50:02 PM
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- di May 21, 17, 04:55:53 PM
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- Risposta da
- MelissaN
- di May 23, 17, 06:00:57 AM
-
Membro Almighty
15546
Hi alattinakba,
We've notified the casino rep. Could you please provide me with your casino username?
Thanks
Ciao Alattinakba,
Abbiamo avvisato il rappresentante del casinò. Potresti per favore fornirmi il nome utente del tuo casinò?
Grazie
-
- Risposta da
- GenChat
- di May 23, 17, 09:21:47 AM
-
Rappresentante del Casinò
21
Grazie da:
Dear Alattinakba and LCB,
Thank you for your post.
Unfortunately I am unable to clearly view the chat transcript you posted. I would however like the opportunity to investigate and understand exactly what happened and what your concerns are.
Please could you provide me with your email address you use at the Casino as that will allow me to view the chat properly and your account. I’ll ensure that you receive a full response and resolution.
Thank you for your assistance in this regard.
Yours faithfully
James Matthews
Genesys Club – Senior Host
www.genesysclub.comCari Alattinakba e LCB,
Grazie per il tuo post.
Purtroppo non riesco a visualizzare chiaramente la trascrizione della chat che hai pubblicato. Vorrei comunque avere l'opportunità di indagare e capire esattamente cosa è successo e quali sono le vostre preoccupazioni.
Per favore, potresti fornirmi il tuo indirizzo email che usi al Casinò in quanto ciò mi consentirà di visualizzare correttamente la chat e il tuo account. Mi assicurerò che tu riceva una risposta completa e una risoluzione.
Grazie per il vostro aiuto in questo senso.
Cordiali saluti
James Matthews
Genesys Club – Ospite senior
www.genesysclub.com -
- Risposta da
- zuga
- di May 29, 17, 06:18:35 AM
-
Amministratore
8410
@alattinakba it is your responsibility to follow up on your complaint and give us updates.
If we dont hear back from you in the next couple of days , this complaint will be closed.@alattinakba è tua responsabilità dare seguito al tuo reclamo e fornirci aggiornamenti.
Se non riceveremo tue notizie entro i prossimi due giorni, questo reclamo verrà chiuso.
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