IRRISOLTO - Majestic slot no-pay poco sotto i 10 mila €.

Ciao a tutti,
Ho controllato l'elenco dei rappresentanti, ho provato a risolvere il problema con il casinò e ho cercato un buon thread in cui postarlo, secondo i suggerimenti per questo forum; dopo aver fatto tutto questo, devo iniziare un nuovo argomento.

Mi sono registrato alle slot Majestic più di un mese fa.

Ho accettato la loro offerta di bonus di benvenuto che concedono al momento della registrazione; solo parte 1.

Ho avuto una chat dal vivo con loro sui Termini, solo per sentirli e per chiedere un po' per vedere se seppelliscono i Termini in giro (in genere possono essere cose come slot limitati, paesi, dimensioni delle scommesse ecc., che a volte non lo sono (t strutturato nel modo più chiaro che ci si aspetterebbe) e all'inizio sembravano un'organizzazione professionale. Sfortunatamente, la situazione è cambiata improvvisamente in seguito.

Ad un certo punto mi è capitato di vincere più di 15.000 euro e di ritrovarmi con poco meno di 10.000 euro quando ho completato tutti i requisiti (e anche di più).
Ho completato tutte le loro procedure di verifica, una chat telefonica (sembravano ancora cortesi e professionali), scansioni di documenti d'identità e così via. Ho richiesto un prelievo.

Quindi ora dovremmo essere euforici, giusto? Giochi, perdi, giochi, perdi, poi giochi e ti capita di vincere!

Una cosa però è rimasta. Ed è lì che hanno smesso di essere professionali e cortesi.

Ecco l'unica e-mail che mi hanno inviato quando ho richiesto un prelievo e la mia risposta. Riassumono l'intera questione.

"Sei stato identificato mentre giocavi con un sistema che aveva lo scopo di sfruttare i bonus offerti dal Casinò, garantendo le vincite a lungo termine dal Casinò. Questo sistema è contrario ai nostri termini e condizioni e sfrutta esclusivamente la generosità dei bonus del Casinò Casinò: i bonus del casinò hanno lo scopo di migliorare il divertimento dei nostri giocatori e aumentare le loro possibilità di vincita, motivo per cui, nei casi in cui i giocatori vincono con uno stile di gioco normale, Majestic Slots Casino è uno dei casinò che pagano più velocemente quando si tratta di prelievi. di vincite.

Questo sistema e modello di gioco sono stati creati per abusare del sistema bonus del Casinò e faremo del nostro meglio per garantire che il nostro Casinò non venga attaccato da questo livello di abuso.

Abbiamo deciso di bloccare il tuo conto e rimborsare i depositi effettuati sul Casinò. Majestic Slots Casino è registrato a Curacao e obbliga al contratto di licenza del governo di Curacao.

Si prega di astenersi dall'aprire altri conti con Casino Majestic Slots, altrimenti eventuali depositi effettuati o vincite non saranno rimborsati."

Ecco la mia risposta a loro.

...

"Grazie per il vostro messaggio.

Tieni presente che non ho violato in alcun modo i Termini e le condizioni da te stipulati.

Le oscure qualifiche di "stile di gioco" e "sistema" devono avere una sorta di termini e fatti concreti ad essi allegati, altrimenti potresti raccontare quella storia a chiunque. Tuttavia, come chiunque vedrà dalla mia playhistory, non è stato utilizzato alcun "sistema" a meno che non si consideri premuto ripetutamente il pulsante "gira" come sistema.

E non è apparso alcun abuso di sorta, a meno che non si consideri il semplice fatto di essere fortunati come "abuso".

È sorprendente – e anche un po’ deludente – dover affrontare qualche tipo di prova dopo essere stati fortunati.

Non ho infranto alcun termine e mi aspetto di essere pagato, come è la norma del settore in qualsiasi casinò online legittimo."

Ora, non ho idea di cosa intendano per giocare con uno "stile di gioco normale" (l'unico "stile" che presumibilmente tollererebbero) se il mio stile di gioco non fosse "normale", e che senso abbia "bonus che aumentano le tue possibilità di vincere" !" se semplicemente - non ti pagano alla fine. E cos'è questo lungo periodo quando mi ero appena registrato.

Nel complesso, nessuna idea. Giocavo alle slot e continuavo a girare. Questo è tutto.

E, per ribadire, sono certo al 100% di non aver violato alcun termine da loro stipulato; come puoi vedere dalla nostra corrispondenza non c'è niente da imputarmi a riguardo, altrimenti se ne sarebbe parlato.

Spero che, con una spinta dai siti di mediazione, facciano ammenda e mi trattino equamente. In caso contrario, almeno la storia verrà ascoltata.

Se tutto quello che hai detto è vero, non vedo perché non pagheranno. Mi dà la nausea che alcuni casinò facciano queste stronzate dopo che hai vinto, ma nel frattempo prenderanno volentieri i tuoi depositi mentre perdi. Non ho mai capito il sistema di cui parlano per negare le grandi vittorie. Anch'io premo il pulsante di rotazione e spero di vincere. Sembra uno stratagemma per negare ai giocatori un'enorme vittoria che a volte cambia la vita. Se questo è il caso, allora vergogna per il casinò.

Sì.
Tutto quello che ho detto è vero al 100% e le e-mail le ho semplicemente copiate e incollate.
Non c'era altra corrispondenza (a parte le e-mail di ricezione automatizzata e simili), non hanno risposto a quella mia e-mail.

Spero davvero che la cosa venga risolta. Questa non può essere la nuova norma, altrimenti i casinò online sarebbero inutili.

Ciao Eagle7,

a quali giochi hai giocato? E ti hanno detto quale era il sistema che hai utilizzato?

Inoltre, poiché sei stato accusato di utilizzare un sistema, facci sapere che tipo di modelli di scommessa hai utilizzato. Non che abbia importanza in termini di battere il banco poiché nessun sistema può battere il banco. Ma avremmo bisogno di tutti i dettagli prima che qualcuno del nostro team reclami possa contattarli per tuo conto.

Ciao Zuga,
Grazie per aver dato un'occhiata.

Non hanno detto altro; questa era tutta la corrispondenza che avevamo.

Non ho utilizzato alcun modello di scommessa. Continuavo a premere lo spin (o meglio, la riproduzione automatica). Nient'altro. Per quanto riguarda i giochi, ho giocato a una slot, durante tutto il loro (ampio) rollover. Dall'inizio alla fine.

Ecco perché nella mia risposta affermo che qualsiasi tipo di questi discorsi è chiaramente sbagliato, e chiunque dia un'occhiata alla cronologia delle mie sessioni lo vedrà chiaramente.

hmm questo lo rende ancora più strano. Qual era il nome dello slot? E hai cambiato l'entità della scommessa, se sì, quanto stavi scommettendo, o era una scommessa fissa fino in fondo (anche in questo caso non che sia importante in termini di "sistemi")?

No, nessun cambiamento delle taglie, del gioco, di qualsiasi cosa. Pay Dirt era la slot, stavo scommettendo 25 $ se ricordo bene.
E' stato così fino in fondo.

In sostanza, sembra che abbiano buttato lì una storia solo per dire qualcosa. Non ha senso.

Nessun termine è stato infranto.

Ciao Eagle7,

Abbiamo contattato il casinò e il tuo nome utente è stato inoltrato. Spero che ci risponderanno presto e che il problema verrà risolto. Ti terremo aggiornato.

Ciao Eagle7,

Finora abbiamo contattato il casinò diverse volte e ogni volta abbiamo ricevuto la stessa risposta: "Stiamo esaminando la questione".

Se non riceviamo la risposta entro 2 giorni, li contatteremo nuovamente la prossima settimana. Spero che allora avranno qualcosa da dire.

Un aggiornamento: finalmente abbiamo ottenuto "una sorta" di risposta che non chiarisce ancora nulla.

Sembra che questo casinò abbia negato il pagamento sulla base del "sistema di scommesse" utilizzato. Dobbiamo ancora confermarlo, ma se è davvero così chiederemo loro di riconsiderare la loro decisione e di pagare il giocatore, poiché nessun sistema può battere la casa (non a lungo termine).

Abbiamo scoperto che hanno questa regola:

" Nel caso in cui MAJESTIC ritenga che un utente stia abusando o tentando di abusare di un bonus o di un'altra promozione utilizzando sistemi o strategie diversi, o venga identificato mentre gioca in un modo progettato esclusivamente per sfruttare i premi bonus, o sta approfittando di qualsiasi software o sistema bug o guasto, o possa trarre vantaggio da qualsiasi forma di abuso, MAJESTIC può, a sua esclusiva discrezione, bloccare, sospendere, chiudere l'account o ritirare qualsiasi utente da qualsiasi bonus o promozione e revocare qualsiasi Punto Fedeltà associato in tale modo riteniamo opportuno e/o tratteniamo il pagamento dei proventi di tale abuso al giocatore in questione. "

Il problema è che avere tale regola nei T&C è predatorio in quanto qualsiasi casinò può rivendicare che i sistemi di scommessa vengano utilizzati quando un giocatore vince. Ciò che siamo tutti d'accordo non è giusto.

WizardOfOdds.com afferma chiaramente che l'uso di qualsiasi sistema di scommessa non riuscirà a battere i giochi del casinò: http://wizardofodds.com/gambling/betting-systems/

Ad ogni modo, abbiamo chiesto maggiori dettagli e aspetteremo di esprimere qualsiasi giudizio finché non determineremo cosa è successo esattamente.

un sistema di scommesse? ehhh... premi il giro quando si ferma premi il giro di nuovo questo non ha senso non giocherò mai in questo casinò spero davvero che tu ottenga le tue vincite sembra che l'unico pulsante su cui ti permettono di fare clic sia il pulsante di deposito

Sono pienamente d'accordo con quanto dice Zuga.

Vorrei anche aggiungere quanto segue: ho firmato la liberatoria che mi hanno inviato esattamente tre settimane fa, consentendo loro di condividere la mia cronologia di gioco con i siti web di mediazione. Ho solo chiesto loro di includermi come destinatario dell'e-mail quando la invieranno, in modo che non possano modificarla in alcun modo.

Scommetto che non hanno inviato nulla a nessuno, anche se hanno affermato che ci avrebbero messo sette giorni per farlo.
Ci vogliono circa tre minuti per ottenere la mia cronologia di gioco per loro.

Tutto sommato, allo stato attuale, sembra che semplicemente potrebbero non pagare se ti capita di vincere, quindi giocare lì difficilmente può essere consigliabile.

Ciao Eagle7,

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Li abbiamo anche contattati, non sappiamo quante volte finora, chiedendo maggiori dettagli, ma ci hanno promesso che al più presto risolveranno il problema "al più presto". Stiamo facendo del nostro meglio per aiutarti e risolvere definitivamente questo caso.

Ho aspettato un po', ho dato loro un po' di margine, come dicevano "in 7 giorni faremo questo e quello".
Tuttavia, ormai sono mooolto oltre qualsiasi linea temporale. Quindi ho pensato che fosse giunto il momento di descrivere ulteriormente cosa è successo.

A quest'ora avrebbero dovuto essere fatti tutti i controlli.

Temo che abbiano finito e ora non sanno cosa fare, quindi vogliono solo ignorarlo e scappare (con i miei soldi).

Sono d'accordo, è giunto il momento per tutti noi di ottenere i dettagli relativi al tuo caso. Questo è davvero frustrante per te, ma anche per noi. Avrebbero potuto eseguire tutti i controlli settimane fa e il problema avrebbe potuto essere risolto ormai. ci dispiace che tu debba affrontare tutto questo.

Comunque vi terremo aggiornati.

Ciao Eagle7,

Solo un aggiornamento. Li abbiamo sentiti oggi e hanno promesso che avremmo ricevuto tutte le informazioni mercoledì. Non vediamo l'ora.

I casinò RTG sono ben noti per i loro problemi di mancato pagamento. Non sono rimasto sorpreso quando ho letto questo articolo e mi dispiace davvero per te e spero che ti pagheranno le vincite.

p.s. hanno sempre una scusa per non pagare i loro giocatori e purtroppo io ero uno dei giocatori.

È frustrante, ovviamente, ma cosa puoi fare oltre a quello che stiamo facendo noi?

Spero che alla fine paghino; non hanno motivo di non farlo.

Ma non lo sai mai.

Oh, ottime notizie!

Non vedo l'ora.

Ecco dov'è adesso un mio caso di un anno fa...
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/hello-from-the-betftv-team!/90#forum

Questo è il (in)famoso caso BetFTV.

Alla fine, il casinò è stato recentemente sospeso, gli è stata revocata la licenza dall'autorità di regolamentazione dopo una disputa durata un anno e un processo lungo poco più di sei mesi, e dopo essere stato messo in guardia su ogni sito di notizie là fuori.

Questo è appena finito.

Caro Eagle7,

Mercoledì scorso non abbiamo ottenuto nulla, anche se abbiamo ricordato loro ciò che avevano promesso la settimana prima. Infine, glielo abbiamo ricordato ancora oggi e l'intero team è stato incluso in questa email e hanno promesso nuovamente di inviarci i dettagli fino alla fine di questa settimana.

Sfortunatamente, finora non abbiamo ottenuto nulla. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per risolvere il problema e speriamo di ricevere alcune informazioni entro venerdì.

Grazie per l'aggiornamento!

Sto seguendo quello che sta succedendo.

Gentile Cliente,

Innanzitutto ci scusiamo per la risposta tardiva.

A seguito di un'ulteriore revisione, è stato deciso che non verranno prese in considerazione ulteriori considerazioni sullo stato del tuo account. Le conclusioni raggiunte dal dipartimento Rischi di Majestic Slots sono pienamente supportate dal suo management e sono troppo severe e pertanto non verrà pagata alcuna vincita.

Abbiamo rimborsato l'importo del deposito sul tuo conto Skrill e riteniamo che la questione sia completamente chiusa e non discutibile.

Inoltre, ti chiediamo gentilmente di astenerti dall'aprire qualsiasi altro conto su Majestic Slots. Qualsiasi account di questo tipo verrà chiuso immediatamente.

Distinti saluti,

Supporto per le slot Majestic

Caro Majesticslots,

Questa risposta, ancora una volta, non dice assolutamente nulla di sostanziale.

"Non ci saranno ulteriori considerazioni" significherebbe semplicemente che le considerazioni finora sono state le ultime, ma non dici quali sono. Nessuna sorpresa, quelli che hai menzionato finora (stile di gioco e così via) erano palesemente fasulli, quindi stai semplicemente cercando di abbandonare del tutto quella storia. "Le conclusioni sono supportate dalla direzione" non dice quali siano queste conclusioni. Il tuo ultimo paragrafo, "ti chiediamo di astenervi dall'aprire qualsiasi altro conto", è fuori luogo e sicuramente non ho mai aperto conti lì prima di questo.

Scommetto che nemmeno lo staff di latestcasinobonsuses ha mai ricevuto alcuna informazione da te, nonostante tu gli avessi promesso più volte che l'avrebbero fatto. Questo perché non esistono informazioni reali. Hai notato che si stava verificando una vincita, e poi la storia era "sistema di scommesse" o altro. Ho effettuato l'accesso, ho depositato, ho giocato alle slot, ho vinto, punto.

Quindi tutto questo tuo testo è un tentativo di aggirare in punta di piedi il fatto che non menzioni mai nemmeno qual è esattamente il tuo ragionamento e non stai pagando le vincite legittime. Un mese fa hai dichiarato che ci sarebbero voluti 7 giorni lavorativi per fornire informazioni. Sono trascorsi 7 giorni e non ne hai fornito nessuno.

La vera domanda è: perché non dovrei essere pagato? E come posso farmi pagare ciò che mi spetta di diritto, la mia vincita?

Che senso ha un casinò online se prende i tuoi soldi se perdi e non ti paga se vinci?

grazie per la tua risposta Majesticslots, purtroppo non è abbastanza buona.

Abbiamo davvero dovuto aspettare un mese intero per ottenere questo tipo di dichiarazione che non spiega davvero nulla e quali sono i veri motivi della confisca delle vincite (che sembrano legittime).

Mi dispiace ma non puoi semplicemente dire la decisione del suo management e basta. Se c'è stata un'effettiva violazione dei T&C è necessario specificare di cosa si tratta esattamente. Menzionare i sistemi di scommessa non è un motivo sufficiente per confiscare le vincite. Non esiste alcun sistema di scommesse che possa battere il banco nel lungo periodo. Questo è un fatto noto. E cito la mia risposta precedente a questo proposito:

amico, è ovvio che questi ragazzi non vogliono pagare il giocatore e hanno appena inventato qualche scusa. Seriamente, se questi 10.000 euro significano così tanto per loro, allora mi chiedo davvero se siano adeguatamente finanziati in primo luogo.

Temo che le cose stiano decisamente così a questo punto.
Spero che ci sia una svolta negli eventi.

Per ricordarlo a tutti, mi hanno persino chiesto di firmare una liberatoria speciale per consentire loro di divulgare le informazioni (le mie informazioni, la cronologia di gioco e quant'altro) ai mediatori.
L'ho firmato con gioia, immediatamente. So che qualsiasi controllo lì andrà bene.

E da allora in poi nulla è stato più inviato né inoltrato a nessuno.
.

Ok adesso basta, abbiamo avuto molta pazienza e con la speranza che riusciremo ad andare a fondo di questo reclamo e risolverlo. Ma anche a noi è stato concesso di correre per settimane. Il rappresentante con cui siamo in contatto ha detto che presto avremo maggiori dettagli, cosa che non è mai accaduta. E francamente non c'è niente che avrebbero potuto dire che non li avrebbe incriminati se avessero dovuto attenersi alla vaga spiegazione che hanno dato a un certo punto del loro "sistema di scommesse" (senza ulteriori prove a sostegno delle loro affermazioni). Quindi immagino che sia questo il motivo della mancanza di spiegazioni. O è così oppure semplicemente non gli interessa.

A breve emetteremo un avviso riguardo a questo casinò. Riteniamo che abbiano offeso il denunciante, e il semplice fatto è che non esiste un'adeguata comunicazione e trasparenza, combinata con la confisca delle vincite per ragioni vaghe, tutto ciò giustifica loro un elenco di avvertimenti (almeno finché non fanno la cosa giusta, ovvero pagare il giocatore e aggiornare e rimuovere alcuni dei termini e condizioni predatori ricevuti).

Giusto per aggiornare questo thread. Majestic Slots è stata inserita nella nostra lista di avvertimenti un paio di settimane fa. E ora abbiamo emesso un grosso rapporto e un avvertimento che può essere visto qui Attenzione! Vincite non pagate del Majestic Slots Casino

Si consiglia ai giocatori di stare lontani.

Due giorni fa ho raggiunto il loro regolatore (o presunto regolatore); Ho avuto una chiacchierata telefonica con il loro amministratore delegato. Sembrava cortese e professionale.
Mi ha indirizzato al loro ufficio operativo (alla loro email). Ho inviato loro una richiesta. Vi farò sapere come va.

Ho dato un'occhiata al tuo editoriale. Sembra un lavoro accurato ed eccellente, grazie per questo!