RISOLTO: Luckyowlclub.com - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 6 mesi fa fa da JovanaV

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FohlNation

di May 25, 25, 12:49:59 AM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
Originale Traduzione tradotto con

I made a crypto depost on 5/14/25 no bonus or promotion used ,, I won several thousand more than my withdrawl request, but played some back , I contacted support and inquired what the daily limit for wihdrawls was- I was told 2000 so I proceeded to make the daily limit and kept getting an error so I contacted support again and was told they were having technical issue check in 12-24hr and it should be fine, fast forward to today 10 days later and I can not get ahold of support now either through chat or email , I can understand technical issues however in the last 7 days ive received promotion emails saying "easy deposits with paypal and apple pay and instant crypto withdrawls". I contacted support to get clairity on how they could still except deposits and yet when a wiithdrawl is requested there are "technical issues"I just really would appreciate some help !! thank you

Importo contestato: 5228.68$

Casinò: Luckyowlclub.com

Case #: 3250

Ho effettuato un deposito di criptovalute il 14/05/25, nessun bonus o promozione utilizzata, ho vinto diverse migliaia in più rispetto alla mia richiesta di prelievo, ma ne ho giocate alcune, ho contattato l'assistenza e ho chiesto quale fosse il limite giornaliero per i prelievi. Mi è stato detto 2000, quindi ho proceduto a raggiungere il limite giornaliero e continuavo a ricevere un errore, quindi ho contattato di nuovo l'assistenza e mi è stato detto che avevano un problema tecnico, controlla entro 12-24 ore e che dovrebbe andare tutto bene. Andiamo avanti fino a oggi, 10 giorni dopo, e non riesco a contattare l'assistenza né tramite chat né e-mail. Posso capire i problemi tecnici, tuttavia negli ultimi 7 giorni ho ricevuto e-mail promozionali che dicevano "depositi facili con PayPal e Apple Pay e prelievi di criptovalute istantanei". Ho contattato l'assistenza per avere chiarezza su come potessero ancora accettare depositi eppure quando viene richiesto un prelievo ci sono "problemi tecnici". Apprezzerei davvero un po' di aiuto!! Grazie.

Importo contestato: 5228.68$

Casinò: Luckyowlclub.com

Case #: 3250

Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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Anchi

di May 25, 25, 12:31:06 PM

Amministratore 14477

attività più recente 1 ora fa
Grazie da:
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Hello FohlNation,

Welcome to LCB.

We are sorry to hear that you are having this kind of issue.

We tested this casino in April 2024 as part of our project "From the Players for the Players." Our tester experienced the same issue; despite making multiple requests, he never received the funds. Support continuously claimed that the "system was temporarily down,"

You can read more about it here: Unlicensed Lucky Owl Club Casino Tested: Unsuccessful Withdrawal of USD 400 in BTC + Unhelpful Customer Support!

We will contact the casino representative to inquire about your case and update you as soon as we have more information.

Please keep an eye on this thread for further updates.

Ciao FohlNation,
Benvenuti a LCB.
Ci dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema.

Abbiamo testato questo casinò nell'aprile 2024 nell'ambito del nostro progetto "Dai giocatori per i giocatori". Il nostro tester ha riscontrato lo stesso problema: nonostante le numerose richieste, non ha mai ricevuto i fondi. L'assistenza continuava a segnalare che il "sistema era temporaneamente inattivo".

Puoi leggere maggiori informazioni qui: Testato il casinò Lucky Owl Club senza licenza: prelievo non riuscito di 400 USD in BTC + assistenza clienti inefficiente!
Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso e ti aggiorneremo non appena avremo maggiori informazioni.

Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
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JovanaV

di May 27, 25, 01:55:55 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
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Dear FohlNation,

We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. In the meantime, have there been any updates or progress on your side?

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che finora non abbiamo ricevuto risposta. Nel frattempo, ci sono stati aggiornamenti o progressi da parte vostra?
Grazie per la pazienza.
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FohlNation

di May 27, 25, 02:47:43 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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Hi

And once again I am gratetful for the help, to answer your question no still getting the error when I try to make a withdrawal. I am going to attempt to speak with support again, just this morning they sent out another promotion email for easy deposits and instant withdrawals.

CIAO
E ancora una volta ti sono grato per l'aiuto, per aver risposto alla tua domanda, ma non ricevo ancora l'errore quando provo a effettuare un prelievo. Proverò a contattare di nuovo l'assistenza, proprio stamattina hanno inviato un'altra email promozionale per depositi facili e prelievi istantanei.
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FohlNation

di May 29, 25, 01:41:10 AM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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Hello,

As of Wednesday night 5/28/2025 10:32 pm psd no response in email or through there chat I just login start a chat and get a quick response "Like How are you today" b.s . I'm assuming thats before they see that I have a account balance of over 5 grand and no activity playing for the last 14 days, then the chat goes silent. I don't know what to do I really need y'alls help. I made a deposit and won so they should just pay me. I'll upload my screen grab from most recent login!

Thank you

Ciao,
Mercoledì sera 28/05/2025 alle 22:32, nessuna risposta via email o chat. Ho appena effettuato l'accesso, ho aperto una chat e ho ricevuto una risposta rapida: "Come stai oggi?". Presumo che questo sia avvenuto prima che vedessero che ho un saldo di oltre 5.000 dollari e che non gioco da 14 giorni, poi la chat si è chiusa. Non so cosa fare, ho davvero bisogno del vostro aiuto. Ho effettuato un deposito e ho vinto, quindi dovrebbero semplicemente pagarmi. Caricherò lo screenshot dell'ultimo accesso!
Grazie
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JovanaV

di May 29, 25, 02:58:30 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Grazie da:
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Dear FohlNation,

We have received a response from the casino rep confirming that they are currently reviewing your case. We will update you as soon as we hear back from them.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che conferma che il tuo caso è attualmente in fase di valutazione. Ti aggiorneremo non appena avremo notizie.
Grazie per la pazienza.
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smoothreelz88

di May 29, 25, 11:59:19 AM

Nuovo Arrivato Senior 30

attività più recente 1 mese fa
Grazie da:
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Dang they really are bad about paying but they be cool people on flip side finally got my 1600 after 3-4 months lol goodluck

Accidenti, sono davvero pessimi con i pagamenti ma sono persone fantastiche dall'altro lato, finalmente ho ricevuto i miei 1600 dopo 3-4 mesi lol buona fortuna
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FohlNation

di Jun 01, 25, 04:43:32 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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I tried once again yesterday, and I finally got ahold of someone in the support chat who said the winners are always paid, this had something to do with the cashier. I screen captured these chats. This morning when I tried again to chat they are still unresponsive in that chat. Can you please reach back out to your contact and get them to fix this? It has been 3 weeks.

Ho riprovato ieri e finalmente sono riuscito a contattare qualcuno nella chat di supporto che mi ha detto che i vincitori vengono sempre pagati, e che questo aveva a che fare con il cassiere. Ho fatto uno screenshot di queste chat. Stamattina, quando ho riprovato a chattare, non rispondevano ancora. Potresti per favore contattare di nuovo il tuo contatto e chiedere loro di risolvere il problema? Sono passate 3 settimane.
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JovanaV

di Jun 02, 25, 06:18:54 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Grazie da:
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Thank you for the update, FohlNation. We have contacted the casino representative and requested an update regarding your case. We will keep you posted.

Thank you for your patience.

Grazie per l'aggiornamento, FohlNation . Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento sul tuo caso. Ti terremo aggiornato.
Grazie per la pazienza.
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FohlNation

di Jun 02, 25, 07:05:36 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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Quick update:

I just had a chat on the casino platform with someone named James I've attached the copied text, I just need to know what I should legitimately hope for from this exchange!! Thank you for your help!!

Breve aggiornamento:
Ho appena chattato sulla piattaforma del casinò con un certo James. Ho allegato il testo copiato, ho solo bisogno di sapere cosa posso legittimamente aspettarmi da questo scambio!! Grazie per l'aiuto!!
- chat_6_3_25.pdf
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JovanaV

di Jun 04, 25, 05:19:11 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Dear FohlNation,

The casino rep has informed us that they are still reviewing your case. We will update you as soon as we receive feedback from them.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Il rappresentante del casinò ci ha informato che sta ancora esaminando il tuo caso. Ti aggiorneremo non appena riceveremo un riscontro.
Grazie per la pazienza.
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JovanaV

di Jun 06, 25, 07:26:29 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Grazie da:
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Dear FohlNation,

We still haven't heard back from the casino rep, so we've sent them a reminder. We will let you know as soon as we receive their response.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, quindi gli abbiamo inviato un promemoria. Ti faremo sapere non appena riceveremo la loro risposta.
Grazie per la pazienza.
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FohlNation

di Jun 07, 25, 08:10:45 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
Originale Traduzione tradotto con

Still No Payment — Nearly a Month Later

Hi all, just wanted to post an update… except, surprise — there is no update.

I’ve been dealing with nothing but delays, silence, and what feels like outright lies. I’ve seen others here eventually get paid out in smaller chunks, and I’m genuinely happy for them — seriously. A win is a win.

But I’m honestly beyond frustrated. Whether it's $1 or $1,000, a win should be a win for any legit player. In my case, it’s over $5,200 that’s been sitting in my player account since the day I won — almost a month ago.

I’ve emailed, I’ve sat on live chat all day (literally), and still no movement or answers. If anyone has any suggestions or steps I haven’t tried yet that helped get your withdrawal processed, please let me know. I’m open to anything at this point. This is exhausting.

Ancora nessun pagamento — Quasi un mese dopo
Ciao a tutti, volevo solo postare un aggiornamento... ma, sorpresa, non ci sono aggiornamenti.
Ho avuto a che fare solo con ritardi, silenzio e quelle che sembrano vere e proprie bugie. Ho visto altri qui alla fine essere pagati a rate, e sono sinceramente felice per loro, sul serio. Una vittoria è una vittoria.
Ma sinceramente sono oltremodo frustrato. Che si tratti di 1 o 1.000 dollari, una vittoria dovrebbe essere una vittoria per qualsiasi giocatore serio. Nel mio caso, si tratta di oltre 5.200 dollari che sono rimasti sul mio conto giocatore dal giorno in cui ho vinto, quasi un mese fa.
Ho mandato email, sono stato in chat tutto il giorno (letteralmente), e ancora nessun movimento o risposta. Se qualcuno ha suggerimenti o passaggi che non ho ancora provato e che hanno aiutato a elaborare il prelievo, per favore fatemelo sapere. Sono aperto a qualsiasi cosa a questo punto. È estenuante.
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JovanaV

di Jun 09, 25, 09:05:29 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Grazie da:
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Dear FohlNation,

We understand the frustration and sorry that you are facing this kind of issue. We are still waiting for an update from the casino representative.

If we don’t hear back from them soon, we’ll send another follow-up.

Thank you for your continued patience.

Caro FohlNation ,
Comprendiamo la tua frustrazione e ci dispiace che tu stia riscontrando questo tipo di problema. Siamo ancora in attesa di aggiornamenti da parte del rappresentante del casinò.
Se non riceveremo presto una loro risposta, vi invieremo un altro messaggio di follow-up.
Grazie per la vostra continua pazienza.
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JovanaV

di Jun 11, 25, 06:06:52 AM

Moderatore 5666

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Dear FohlNation,

We’ve heard back from the casino rep, they will check with their customer support team regarding your case and get back to us as soon as they have any updates. If we don’t hear from them, we’ll make sure to follow up.

If there’s any progress on your side in the meantime, please keep us updated.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Abbiamo ricevuto risposta dal rappresentante del casinò. Si rivolgeranno al loro team di assistenza clienti per quanto riguarda il tuo caso e ci contatteranno non appena avranno aggiornamenti. Se non dovessimo ricevere notizie, faremo del nostro meglio per ricontattarti.
Se nel frattempo ci sono progressi da parte vostra, vi preghiamo di tenerci aggiornati.
Grazie per la pazienza.
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JovanaV

di Jun 13, 25, 07:45:29 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
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Dear FohlNation,

The casino rep still hasn't provided any update regarding your case, so we've sent them a follow up. Any news on your side?

Thank you.

Caro FohlNation ,
Il rappresentante del casinò non ha ancora fornito aggiornamenti sul tuo caso, quindi gli abbiamo inviato un messaggio di follow-up. Ci sono novità da parte tua?
Grazie.
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FohlNation

di Jun 15, 25, 07:27:26 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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Hello

Still no payout. Still no response.

I've attempted support chat multiple times — crickets. No reply, no resolution. As we get closer to the 30-day mark since my initial withdrawal request (which, for the record, has just been sitting there untouched), I started to get the sense they're pulling what we call here in the U.S. "The Long Game."

Translation?
Delay. Stall. Ignore.
Until I either give up, forget to log in, or hit that inactivity window where they can call my account “dormant” and try to forfeit my winnings.

Not today, LuckyOwlClub. Not today.
I logged in and played briefly — just enough to keep that timer from running out, if that’s the game they’re playing.

Bottom line:
Still no movement. Still no money. Still no real help.
If anyone has new suggestions or contacts that actually get results — I’m wide open. Because this? This is ridiculous.

Ciao
Ancora nessun pagamento. Ancora nessuna risposta.
Ho provato a contattare l'assistenza via chat più volte: niente da fare. Nessuna risposta, nessuna soluzione. Man mano che ci avviciniamo ai 30 giorni dalla mia richiesta di prelievo iniziale (che, per la cronaca, è rimasta lì intatta), ho iniziato ad avere la sensazione che stiano tentando quella che qui negli Stati Uniti chiamiamo "la partita lunga".
Traduzione?
Ritardo. Blocco. Ignora.
Finché non mi arrendo, dimentico di effettuare l'accesso o entro in quella finestra di inattività in cui possono dichiarare il mio account "dormiente" e provare a perdere le mie vincite.
Non oggi, LuckyOwlClub. Non oggi.
Ho effettuato l'accesso e ho giocato brevemente, giusto il tempo necessario per evitare che il timer scadesse, se è quello il gioco a cui stanno giocando.
In conclusione:
Ancora nessun movimento. Ancora niente soldi. Ancora nessun aiuto concreto.
Se qualcuno ha nuovi suggerimenti o contatti che effettivamente danno risultati, sono a vostra completa disposizione. Perché questo? È ridicolo.
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JovanaV

di Jun 16, 25, 08:21:59 AM

Moderatore 5666

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Dear FohlNation,

Still no response from the casino rep. We've contacted them again and requested an update. Hopefully, we will get some response this time so we can assist you further.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Ancora nessuna risposta dal rappresentante del casinò. Li abbiamo contattati nuovamente per chiedere un aggiornamento. Speriamo di ricevere una risposta questa volta, così potremo assisterti ulteriormente.
Grazie per la pazienza.
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JovanaV

di Jun 18, 25, 05:39:03 AM

Moderatore 5666

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Dear FohlNation,

We’ve contacted the casino rep again and pushed for any updates regarding your case.

Have you received any response from the casino in the meantime?

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e abbiamo insistito per avere aggiornamenti sul tuo caso.
Nel frattempo hai ricevuto qualche risposta dal casinò?
Grazie per la pazienza.
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JovanaV

di Jun 20, 25, 04:36:42 AM

Moderatore 5666

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Dear FohlNation,

We have sent yet another reminder to the casino rep. Hopefully, we will receive some response this time.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Abbiamo inviato un altro promemoria al rappresentante del casinò. Speriamo di ricevere una risposta questa volta.
Grazie per la pazienza.
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FohlNation

di Jun 21, 25, 09:05:48 PM

Nuovo Arrivato 13

attività più recente 2 mesi fa
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I got a text message this morning I responded and they haven't replied back so bottom is still the run around , I even lowered my withdrawal request to what i saw others have some success with and now it says processing but no movement!

Stamattina ho ricevuto un messaggio di testo a cui ho risposto, ma non mi hanno ancora risposto, quindi la situazione è ancora in stallo. Ho persino abbassato la mia richiesta di prelievo a un livello con cui ho visto che altri hanno avuto successo e ora risulta in elaborazione, ma nessun movimento!
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JovanaV

di Jun 23, 25, 03:48:08 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
Originale Traduzione tradotto con

Dear FohlNation,

Thank you for the update. We have contacted the casino rep and requested an update. We will keep you posted.

Thank you for your patience.

Caro FohlNation ,
Grazie per l'aggiornamento. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento. Vi terremo aggiornati.
Grazie per la pazienza.
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JovanaV

di Jun 23, 25, 08:56:56 AM

Moderatore 5666

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Grazie da:
Originale Traduzione tradotto con

Dear FohlNation,

We have received information from the casino rep that your issue has been resolved.

Could you please confirm this?

Thank you.

Caro FohlNation ,
Abbiamo ricevuto dal rappresentante del casinò la comunicazione che il tuo problema è stato risolto.
Potresti confermare questa cosa?
Grazie.
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FohlNation

di Jun 25, 25, 02:36:17 AM

Nuovo Arrivato 13

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yes resolved

sì risolto
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JovanaV

di Jun 25, 25, 02:41:40 AM

Moderatore 5666

attività più recente 6 ore fa
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Glad to hear that! We will now mark Case #3250 as RESOLVED.

Sono felice di sentirlo! Ora contrassegneremo il caso n. 3250 come RISOLTO.
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