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So I won over $1000 on a "no rules" bonus. They had me agree to get paid $250/ week.. well the 1st$250, they got over half back. 2nd $250 , paid.. then was down to $750. They seemed reluctant to pay , so I offered to GIVE them $250 if they would just pay me $500 in one sum. I'm being ignored, shuffled around, lied to..
Importo contestato: 500$
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 2997
Quindi ho vinto più di $ 1000 con un bonus "senza regole". Mi hanno fatto accettare di essere pagato $ 250/settimana... beh, i primi $ 250, ne hanno recuperati più della metà. I secondi $ 250, pagati... poi sono scesi a $ 750. Sembravano riluttanti a pagare, quindi mi sono offerto di DARLI $ 250 se mi avessero pagato solo $ 500 in un'unica somma. Sono stato ignorato, rimescolato, mentito...
Importo contestato: 500$
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 2997
Moderatore
392
Hi Wayward12007,
We received your complaint and looking into it.
Since you agreed to a $250 weekly payment plan, the casino is expected to follow this arrangement. The payment schedule is followed by the casino's policies, but we will reach out to the casino representative and ask if there’s any possibility of editing it.
Once we receive their response, we will update you in this thread
Ciao Wayward12007 ,
Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando.
Poiché hai accettato un piano di pagamento settimanale di $ 250, il casinò dovrebbe seguire questo accordo. Il programma di pagamento è seguito dalle policy del casinò, ma contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo se c'è la possibilità di modificarlo.
Una volta ricevuta la loro risposta, vi aggiorneremo in questa discussione
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3
I received money no complaints now
Ho ricevuto i soldi, ora non ho più lamentele
Moderatore
392
Hi Wayward12007,
Thanks for letting us know, glad to hear all is ok.
We consider your case RESOLVED.
Ciao Wayward12007 ,
Grazie per avercelo fatto sapere, siamo felici che vada tutto bene.
Consideriamo il tuo caso RISOLTO.
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