So I'm so confused I've been active chumba player over a year now and for some reason they closed my account and don't know why? Been trying to get a hold of someone from support team and nothing. Not cool
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Ultimo messaggio
fatto 9 giorni fa fa da
JovanaV
- Iniziato da
- Kacy Xay
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Jr. Member
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- Iniziato da
- Kacy Xay
- at Dec 28, 24, 11:29:12 PM
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Jr. Member
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Quindi sono così confuso, sono un giocatore attivo di Chumba da più di un anno e per qualche motivo hanno chiuso il mio account e non so perché? Ho provato a contattare qualcuno del team di supporto ma niente. Non è bello
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- Risposta da
- JovanaV
- at Dec 30, 24, 06:38:09 AM
-
Moderator
2570
Dear Kacy Xay,
Please send us your casino username via private message if you would like us to contact the casino rep and inquire about this.
Thank you.
Cara Kacy Xay ,
Se desideri che contattiamo il rappresentante del casinò per chiedere informazioni a riguardo, inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato .
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Jan 03, 25, 09:09:47 AM
-
Moderator
2570
Dear Kacy Xay,
As we’ve already informed you via private message, we received feedback from the rep that they are reviewing your case and will update us as soon as there’s any progress. We’ll keep you posted.
Thank you for your patience.
Cara Kacy Xay ,
Come ti abbiamo già informato tramite messaggio privato, abbiamo ricevuto un feedback dal rappresentante che sta esaminando il tuo caso e ci aggiornerà non appena ci saranno progressi. Ti terremo aggiornato.
Grazie per la pazienza.
-
- Risposta da
- JovanaV
- at Jan 10, 25, 02:03:48 AM
-
Moderator
2570
Dear Kacy Xay,
We received a response from the rep stating that they are unable to provide information regarding your case due to privacy reasons. Since we are not able to assist you further because of this, we will have to close this complaint.
Thank you for your understanding.
Cara Kacy Xay ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante che afferma di non essere in grado di fornire informazioni in merito al tuo caso per motivi di privacy. Poiché non siamo in grado di assisterti ulteriormente per questo motivo, dovremo chiudere questo reclamo.
Grazie per la comprensione.
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