I Registered at Lucky Owl Club Sent in Verification Documents to there Email address Deposited $100 towards a Promotion Completed Wagering with the Winning withdrawal of $1000 I am very disappointed I'm unable to withdraw my winnings due to a Server Error & No Response from Customer Chat Support or Email directly to Email Address! I'm Absolutely Disappointed in the Attention to detail to this Matter! Completely Unprofessional! Im Looking Forward to a Professional Review on this Matter!
Thank You Kindly!
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RISOLTO: Lucky Owl Club Casino - Problema con il deposito
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fatto 6 mesi fa fa da
JovanaV
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- Susan1928
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- Iniziato da
- Susan1928
- di Jan 21, 26, 04:11:51 AM
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Mi sono registrato al Lucky Owl Club, ho inviato i documenti di verifica al loro indirizzo email, ho depositato 100 $ per una promozione, ho completato le scommesse e ho prelevato 1000 $ in vincita. Sono molto deluso di non poter prelevare le mie vincite a causa di un errore del server e di nessuna risposta dal supporto clienti tramite chat o email direttamente all'indirizzo email! Sono assolutamente deluso dall'attenzione ai dettagli in questa questione! Completamente poco professionale! Non vedo l'ora di ricevere una recensione professionale su questo argomento!
Grazie mille!
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- Risposta da
- Susan1928
- di Jan 21, 26, 05:54:37 AM
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I Registered at Lucky Owl Club Sent in Verification Documents to there Email address Deposited $100 towards a Promotion Completed Wagering with the Winning withdrawal of $1000 | am very disappointed I'm unable to withdraw my winnings due to a Server Error & No Response from Customer Chat Support or Email directly to Email Address! I'm Absolutely Disappointed in the Attention to detail to this Matter! Completely Unprofessional! Im Looking Forward to a Professional Review on this Matter! Thank You Kindly!
Importo contestato: 1000$
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 3912
Inviato tramite il modulo di reclamo LCBMi sono registrato al Lucky Owl Club, ho inviato i documenti di verifica al loro indirizzo email, ho depositato 100 $ per una promozione, ho completato la scommessa e ho prelevato 1000 $ in vincita | Sono molto deluso di non poter prelevare le mie vincite a causa di un errore del server e di nessuna risposta dal supporto clienti tramite chat o email direttamente all'indirizzo email! Sono assolutamente deluso dall'attenzione ai dettagli in questa questione! Completamente poco professionale! Non vedo l'ora di ricevere una recensione professionale su questo argomento! Grazie mille!
Importo contestato: 1000$
Casinò: Lucky Owl Club Casino
Case #: 3912
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- Risposta da
- njanjam
- di Jan 21, 26, 08:07:44 AM
-
Moderatore
3995
Hi Susan1928,
We’re really sorry to hear about your experience and understand your frustration. Thank you for reaching out to us.
To help us assist you further, please send us via personal message all the evidence you have, including emails and any communication with the casino.
Once we receive this, we will forward your complaint to the casino representative to see if they can provide assistance.
Ciao Susan1928 ,
Ci dispiace molto per la tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Grazie per averci contattato.
Per aiutarci ad assisterti ulteriormente, ti preghiamo di inviarci tramite messaggio personale tutte le prove in tuo possesso, comprese le e-mail e qualsiasi comunicazione con il casinò.
Una volta ricevuto il reclamo, inoltreremo il reclamo al rappresentante del casinò per verificare se può fornirti assistenza.
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- Risposta da
- njanjam
- di Jan 23, 26, 09:04:54 AM
-
Moderatore
3995
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 26, 26, 06:51:39 AM
-
Moderatore
6429
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 28, 26, 06:48:21 AM
-
Moderatore
6429
Since we haven’t heard back from the member Susan1928, and considering the nature of the case, we will mark Case #3912 as resolved for now.
If the member contacts us again, we will reopen the complaint if needed.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Susan1928 e considerata la natura del caso, per ora contrassegneremo il caso n. 3912 come risolto.
Se il membro ci contatta nuovamente, riapriremo il reclamo, se necessario.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Jan 29, 26, 07:26:00 AM
-
Moderatore
6429
The member has contacted us again and requested that the complaint be reopened. We’ve reached out to the casino representative once more to request clarification regarding the case.
Susan1928, please keep an eye on this thread for further updates.
Thank you.
Il membro ci ha contattato nuovamente e ha chiesto che il reclamo venisse riaperto. Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò per chiedere chiarimenti in merito al caso.
Susan1928 , tieni d'occhio questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 02, 26, 06:07:46 AM
-
Moderatore
6429
Hello Susan1928,
We still haven't received an update from the casino rep, so we've pinged them once again. Is there any news on your side?
Thank you.
Ciao Susan1928 ,
Non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti dal rappresentante del casinò, quindi li abbiamo contattati di nuovo. Ci sono novità da parte vostra?
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 04, 26, 05:13:36 AM
-
Moderatore
6429
Hello Susan1928,
We have sent another reminder to the casino rep. Could you please let us know if there is any progress on your end? Has the casino reached out to you?
Thank you.
Ciao Susan1928 ,
Abbiamo inviato un altro promemoria al rappresentante del casinò. Potresti farci sapere se ci sono progressi da parte tua? Il casinò ti ha contattato?
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Feb 11, 26, 05:31:22 AM
-
Moderatore
6429
Since we haven’t heard back from the member Susan1928, and considering the nature of the case, we will mark Case #3912 as resolved for now.
Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Susan1928 e considerata la natura del caso, per ora contrassegneremo il caso n. 3912 come risolto.
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