RISOLTO: lucky owl casino - Nessun problema di pagamento

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Ultimo messaggio fatto 3 mesi fa fa da JovanaV
mwebb1980
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  • attività più recente 1 mese fa

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  • mwebb1980
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    • mwebb1980
    • di Sep 09, 25, 02:52:35 PM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    I requested withdrawal 7/18/25, after a few days I reached out via live chat to inquire about the payment, Live chat gave me a number to text and send my BTC address to and that I would have my funds in 24 hours. Two days later I reached out again and was told not to worry that I would get it "soon". I have since emailed support with no response as well as reached out to live chat and if i am lucky enough to have someone to connect U am told "soon" or they offer me a reversal deal with a high play through that I am not interested in! but usually I am now ignored by live chat. I have reached out to live chat and at one point agent Austin or agent Olive will show they are connected but never say anything in the chat.

    Importo contestato: 279$

    Casinò: lucky owl casino

    Case #: 3545

    Ho richiesto un prelievo il 18/07/25, dopo qualche giorno ho contattato la chat live per chiedere informazioni sul pagamento. La chat mi ha fornito un numero a cui inviare un SMS e il mio indirizzo BTC, e che avrei ricevuto i miei fondi entro 24 ore. Due giorni dopo ho contattato di nuovo e mi è stato detto di non preoccuparmi, che li avrei ricevuti "presto". Da allora ho inviato un'e-mail all'assistenza senza risposta, ho anche contattato la chat live e, se sono abbastanza fortunato da trovare qualcuno che mi contatti, mi viene detto "presto" oppure mi offrono un'offerta di inversione con un playthrough elevato a cui non sono interessato! Ma di solito ora vengo ignorato dalla chat live. Ho contattato la chat live e a un certo punto l'agente Austin o l'agente Olive hanno mostrato di essere connessi, ma non hanno mai detto nulla in chat.

    Importo contestato: 279$

    Casinò: lucky owl casino

    Case #: 3545

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
  • Tellie0011
    • Risposta da
    • Tellie0011
    • di Sep 09, 25, 03:21:55 PM
    • United States Membro Effettivo 103
    • attività più recente 6 giorni fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Trying to sign up with this new site, it's in euros so that's different, not incave but has incave set up. 

    Sto cercando di registrarmi su questo nuovo sito, è in euro quindi è diverso, non è incave ma ha impostato incave.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 10, 25, 03:10:49 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mwebb1980,

    We will reach out to the casino rep and request further explanation regarding your case. Please follow this thread for updates.

    Thank you.

    Ciao mwebb1980 ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò e chiederemo ulteriori spiegazioni in merito al tuo caso. Segui questa discussione per aggiornamenti.

    Grazie.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 12, 25, 07:39:43 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mwebb1980,

    We’ve sent a reminder to the casino representative as we haven’t heard back from them yet. Has there been any progress on your end in the meantime?

    Thank you for your patience.

    Ciao mwebb1980 ,

    Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

    Grazie per la pazienza.

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 13, 25, 11:30:51 PM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    No, not yet. So frustrating. Now I cant seem to get anyone on live chat either.

    No, non ancora. È davvero frustrante. Ora non riesco più a parlare con nessuno nemmeno in chat.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 15, 25, 04:34:35 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mwebb1980,

    We haven't received any updates from the casino rep, so we've sent them a follow-up. We will keep you posted.

    Thank you for your patience.

    Ciao mwebb1980 ,

    Non abbiamo ricevuto aggiornamenti dal rappresentante del casinò, quindi abbiamo inviato loro un messaggio di follow-up. Vi terremo aggiornati.

    Grazie per la pazienza.

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 16, 25, 10:27:12 AM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Thank you so much for your continued attemps.

    Grazie mille per i tuoi continui tentativi.

  • njanjam
    • Risposta da
    • njanjam
    • di Sep 17, 25, 05:59:52 AM
    • Serbia Moderatore 2413
    • attività più recente 21 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hi mwebb1980,

    We've received a reply from the casino rep. They're looking into your account now and will get back to us as soon as they find out what happened.

    Keep you posted

    Ciao mwebb1980 ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Stanno esaminando il tuo account e ci contatteranno non appena scopriranno cosa è successo.

    Tieniti aggiornato

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 17, 25, 09:39:31 AM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    wow thats great news! thank you so much for the update. I hope they continue to communicate with you about this. 

    Wow, che bella notizia! Grazie mille per l'aggiornamento. Spero che continuino a contattarti a riguardo.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 19, 25, 03:15:00 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mwebb1980,

    We have contacted the casino rep again and requested an update regarding your case. 

    Thank you for your patience.

    Ciao mwebb1980 ,

    Abbiamo contattato nuovamente il rappresentante del casinò e richiesto un aggiornamento in merito al tuo caso.

    Grazie per la pazienza.

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 19, 25, 06:18:12 AM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    thank you! I appreciate all you efforts! Y'all are still getting more response than I am, I sure hope they continue to communicate with you.  So stressful.

    Grazie! Apprezzo tutti i vostri sforzi! State ricevendo ancora più risposte di me, spero proprio che continuino a comunicare con voi. Che stress.

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 19, 25, 06:46:17 AM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Okay so I just got a email from Samantha asking me to verify my BTC for payment. I reaponded to her email within 10 minuted of getting it. I also jumped on the site with live chat and spoke to Stephen and verified my BTC with him. He lconfirmed that I should be getting payment today, however I have seen on other posts that they have got to this point as well just to be let down again. Ill keep my fingers crossed and let you know if I get any more movement.

    Ok, ho appena ricevuto un'email da Samantha che mi chiedeva di verificare i miei BTC per il pagamento. Ho risposto alla sua email entro 10 minuti dalla ricezione. Sono anche andato sul sito tramite chat live e ho parlato con Stephen, verificando i miei BTC con lui. Mi ha confermato che avrei dovuto ricevere il pagamento oggi, tuttavia ho visto in altri post che sono arrivati a questo punto solo per essere nuovamente delusi. Incrocio le dita e ti faccio sapere se ci sono altri sviluppi.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 19, 25, 06:52:27 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for the update mwebb1980. We truly hope everything goes smoothly with your payment this time. Please keep us updated on the outcome.

    Grazie per l'aggiornamento mwebb1980 . Ci auguriamo davvero che questa volta tutto vada liscio con il tuo pagamento. Tienici aggiornati sull'esito.

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 19, 25, 08:20:41 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa

    Grazie da:

    Originale English Traduzione Italiano

    Hello mwebb1980,

    The casino rep has informed us that you have been paid out. Could you please confirm this?

    Thank you.

    Ciao mwebb1980 ,

    Il rappresentante del casinò ci ha informato che hai ricevuto il pagamento. Potresti confermarlo?

    Grazie.

  • mwebb1980
    • Risposta da
    • mwebb1980
    • di Sep 19, 25, 04:22:34 PM
    • United States Nuovo Arrivato Senior 24
    • attività più recente 1 mese fa
    Originale English Traduzione Italiano

    Yes! thank you so much for all your help. you guys are the best!

    Sì! Grazie mille per tutto il vostro aiuto. Siete i migliori!

  • JovanaV
    • Risposta da
    • JovanaV
    • di Sep 22, 25, 02:24:06 AM
    • Serbia Moderatore 5659
    • attività più recente 25 minuti fa
    Originale English Traduzione Italiano

    You are most welcome! thumbs_up We will mark Case #3545 as RESOLVED.

    Siete i benvenuti! thumbs_up Contrassegneremo il caso n. 3545 come RISOLTO.

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