Importo contestato: 975.63$
Casinò: Lucky Legends Casino
Case #: 3597
CHIUSO: [a causa dell'inattività del mittente]: Lucky Legends Casino - Problema KYC
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Ultimo messaggio
fatto 1 anno fa fa da
JovanaV
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Hello. I am still having and issue with redeeming the money that I have won. when I type in my last 4 of my social security number it should highlight the continue button but it will just go back to the page that wants me to put my last 4 of my social security number therefore it will not allow me to be verified in order to redeem my winnings. By the way I have been verified before with lucky legends and have also redeemed winnings multiple times. Please help me because I can't seem to get through to them with their customer support. Thank you for your assistance.Ciao. Ho ancora problemi a riscattare i soldi che ho vinto. Quando digito le ultime 4 cifre del mio codice fiscale, dovrebbe evidenziarsi il pulsante "Continua", ma mi riporta alla pagina in cui devo inserire le ultime 4 cifre del mio codice fiscale, quindi non mi permette di essere verificato per riscattare le mie vincite. A proposito, sono già stato verificato con Lucky Legends e ho riscattato le mie vincite più volte. Per favore, aiutatemi perché non riesco a contattare il loro servizio clienti. Grazie per l'assistenza.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 975.63$
Casinò: Lucky Legends Casino
Case #: 3597
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Sep 30, 25, 02:41:15 AM
-
Moderatore
6580
Hello Octavio Barron,
First of all, welcome to LCB.
Please note that Lucky Legends Casino is currently listed on our Warning List.
We advise all players to proceed with caution when playing there due to multiple reports of player complaints. Additionally, LCB has very limited information regarding this brand’s ownership and licensing, which raises further concerns.
Currently, we do not have direct contact with a representative from the casino, and they have not previously participated in resolving player complaints.
That said, we will still attempt to reach out to them and hopefully, this time there will be some cooperation from their side so we can assist you further.
We’ll keep you updated if we receive any response.
Ciao Octavio Barron ,
Innanzitutto, benvenuti su LCB.
Si prega di notare che Lucky Legends Casino è attualmente presente nella nostra Lista di avvertenze.
Consigliamo a tutti i giocatori di procedere con cautela quando giocano lì, a causa delle numerose segnalazioni di reclami da parte dei giocatori. Inoltre, LCB dispone di informazioni molto limitate sulla proprietà e la licenza di questo marchio, il che solleva ulteriori preoccupazioni.
Al momento non abbiamo contatti diretti con un rappresentante del casinò, e nessuno di loro ha mai preso parte alla risoluzione dei reclami dei giocatori.
Detto questo, cercheremo comunque di contattarli e, auspicabilmente, questa volta otterremo una certa collaborazione da parte loro, così da potervi fornire ulteriore assistenza.
Vi terremo aggiornati se riceveremo qualche risposta.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 01, 25, 04:18:05 AM
-
Moderatore
6580
Hello Octavio Barron,
We have reached out to the casino representative, but please send us the email address you used to register at the casino or your casino username via private message so they can locate your account (as the ones you provided are not right) and check exactly what the issue is.
Thank you.
Ciao Octavio Barron ,
Abbiamo contattato il rappresentante del casinò, ma ti preghiamo di inviarci tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò o il tuo nome utente del casinò, in modo che possano individuare il tuo account (poiché quelli che hai fornito non sono corretti) e verificare esattamente qual è il problema.
Grazie.
-
- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 03, 25, 04:24:16 AM
-
Moderatore
6580
Hello Octavio Barron,
We are still waiting for you to send us the email address you used to register at the casino or your casino username via private message so we can assist you further.
Thank you.
Ciao Octavio Barron ,
Aspettiamo ancora che tu ci invii tramite messaggio privato l'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti al casinò o il tuo nome utente del casinò, così potremo aiutarti ulteriormente.
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- di Oct 06, 25, 05:13:30 AM
-
Moderatore
6580
Since we haven't heard back from the member, we will close Case #3597 due to the submitter's inactivity.Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro, chiuderemo il caso n. 3597 a causa dell'inattività del richiedente.
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