RISOLTO: Casinò Lucky Hippo

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KayleeP1985
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    I requested a withdraw on march 10th, 2024 and still have not received it. I contacted support several times before being told that I needed to send documents to verify my identity, once I did that I was told I passed the verification process and my withdraw will be soon, but after about 10 days I asked when soon twould be and they sat they don't know, and they have yet to even take my withdraw off the "requested" status. I did not use any bonus when I had won this money, so I didn't have any wager requirements. I requested a withdraw for 250usd. I requested it be sent it to my bitcoin address. Anyways my info for that casino is below. Also this casino is the lucky hippos online casino that's in the United States, I rhino there may be 2 of them, but only one is from the u.s.

    Kaylee Peters

    Username:  KayleeP****

    Kayleepete****@gmail.com 

    509-666-2862.

    Thanks u

    Ho richiesto un prelievo il 10 marzo 2024 e non l'ho ancora ricevuto. Ho contattato l'assistenza diverse volte prima che mi venisse detto che dovevo inviare documenti per verificare la mia identità, una volta fatto ciò mi è stato detto che avevo superato il processo di verifica e che il mio prelievo sarebbe avvenuto a breve, ma dopo circa 10 giorni ho chiesto quando sarebbe avvenuto a breve e si sono seduti senza saperlo e devono ancora togliere il mio ritiro dallo stato "richiesto". Non ho utilizzato alcun bonus quando ho vinto questi soldi, quindi non avevo requisiti di scommessa. Ho richiesto un prelievo per 250 usd. Ho richiesto che fosse inviato al mio indirizzo bitcoin. Comunque le mie informazioni per quel casinò sono qui sotto. Inoltre questo casinò è il casinò online Lucky Hippos che si trova negli Stati Uniti, rinoceronte potrebbero essercene 2, ma solo uno viene dagli Stati Uniti

    Kaylee Peters

    Nome utente: KayleeP****

    Kayleepete****@gmail.com

    509-666-2862.

    Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello KayleeP1985,

    Thanks for sharing your casino credentials with us!

    We will reach out to a casino representative to inquire about your case.

    Keep you posted.

    Ciao KayleeP1985 ,

    Grazie per aver condiviso con noi le tue credenziali del casinò!

    Contatteremo un rappresentante del casinò per chiedere informazioni sul tuo caso.

    Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello KayleeP1985,

    The casino got back to us and said your winnings will be issued in the next 24 to 48 hours.

    Please update us when they come and we will mark this complaint Resolved.

    Also, can we kindly ask you to share with us the information about the winning amount via private message? (How much money have you managed to withdraw?) We collect this data solely to create yearly complaint-related statistics. Thank you!

    Ciao KayleeP1985 ,

    Il casinò ci ha risposto dicendoci che le tue vincite verranno accreditate nelle prossime 24-48 ore.

    Ti preghiamo di aggiornarci quando arrivano e contrassegneremo questo reclamo come Risolto.

    Inoltre, possiamo chiederti gentilmente di condividere con noi le informazioni sull'importo vinto tramite messaggio privato ? (Quanti soldi sei riuscito a prelevare?) Raccogliamo questi dati esclusivamente per creare statistiche annuali relative ai reclami. Grazie!

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello KayleeP1985,

    We will close this complaint and consider it Resolved.

    Ciao KayleeP1985 ,

    Chiuderemo questo reclamo e lo considereremo risolto.

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