Hello i registered at the casino Lucky choo and made a deposit for a 150% bonus.At the beginning of the game, I paid attention to the wagering of the bonus, it was played out as needed.After a couple of hours of playing, I looked at the bonus section, but the bonus wagering hovered at 2% .I changed about 10 slots from different providers, but the result has not changed.As a result, I unscrewed about $ 2,000 into the slots allowed for wagering, but the wagerer has not changed, the support has not responded to my numerous letters.today, the bonus expired and the balance was reset, although in fact it has already been wagered
RISOLTO: Bonus Lucky choo rotto
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Ultimo messaggio
fatto 1 mese fa fa da
Emil3a91
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Ciao, mi sono registrato al casinò Lucky Choo e ho effettuato un deposito per un bonus del 150%. All'inizio del gioco, ho prestato attenzione alla scommessa del bonus, è stato giocato secondo necessità. Dopo un paio d'ore di gioco, Ho guardato la sezione bonus, ma il bonus di scommessa si aggirava sul 2%. Ho cambiato circa 10 slot di diversi fornitori, ma il risultato non è cambiato. Di conseguenza, ho svitato circa $ 2.000 negli slot consentiti per la scommessa, ma il lo scommettitore non è cambiato, l'assistenza non ha risposto alle mie numerose lettere. oggi il bonus è scaduto e il saldo è stato azzerato, anche se in realtà è già stato scommesso
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 31, 24, 03:31:01 AM
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Moderator
1605
Hello qwerty962,
Please note that we don't have this brand listed, but we will try to reach out to them.
Please send us your casino username via private message so that we could contact the casino rep and inquire further about your case.
Thank you.
Ciao qwerty962 ,
Tieni presente che non abbiamo questo marchio elencato, ma proveremo a contattarlo.
Ti preghiamo di inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò e chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso.
Grazie.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Jul 31, 24, 05:22:42 AM
-
Moderator
1605
Hello qwerty962,
Thanks for sending your account details. We're going to contact the casino to inquire further about your case. Keep you updated on this thread.
Ciao qwerty962 ,
Grazie per aver inviato i dettagli del tuo account. Contatteremo il casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso. Tieniti aggiornato su questo thread.
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- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 02, 24, 04:02:12 AM
-
Moderator
1605
Grazie per questo messaggio da:
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- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 06, 24, 05:26:32 AM
-
Moderator
1605
Hello qwerty962,
We got a response from the casino, stating the following:
We did inform the player the wagering is only in real money, he lost his real money balance this is why the wagering stopped on counting for the release.
He deposited 23 usd.
So there is nothing which is wrong with this player, it’s only that he can not withdraw his bonus balance without meeting the wagering which is done with real money.
Thank you
SupportCiao qwerty962 ,
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò, affermando quanto segue:
Abbiamo informato il giocatore che le scommesse sono solo in denaro reale, ha perso il suo saldo in denaro reale, ecco perché le scommesse hanno smesso di contare per il rilascio.
Ha depositato 23 usd.
Quindi non c'è niente che non va in questo giocatore, è solo che non può ritirare il suo saldo bonus senza soddisfare le scommesse effettuate con soldi veri.
Grazie
Supporto -
- Risposta da
- JovanaV
- at Aug 08, 24, 04:34:00 AM
-
Moderator
1605
Grazie per questo messaggio da:
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Poiché sono trascorse 48 ore e non abbiamo ricevuto risposta dal membro, ma abbiamo ancora la risposta dal casinò, contrassegneremo questo caso come risolto.
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So the casino is saying, if you take a bonus at their casino, only disadvantages will follow?? How can you only wager with the main balance?? And in their terms, it states you can only withdraw 5 times your deposit if you take any bonus there (rule 3.2).. That's crazy, and people who put money in there will never see any of them again. What a scam casino.
Quindi il casinò sta dicendo, se prendi un bonus al loro casinò, seguiranno solo degli svantaggi?? Come puoi scommettere solo con il saldo principale?? E nei loro termini, afferma che puoi prelevare solo 5 volte il tuo deposito se prendi un bonus lì (regola 3.2).. È pazzesco, e le persone che ci mettono soldi non ne vedranno mai più nessuno. Che casinò truffaldino.
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