Lucky Legends Casino.....This casino will not pay out on free play that they have approved. I was denied my winnings because of multiple free chip redemption or so I was told but when the support staff was shown that I had only redeemed the one free chip (because they denied two requests and only approved the one) they closed the chat session and left me with no winnings. They actually told me I needed to lose the money I had won. Steer clear of this casino! They will tell you pretty much anything and will not listen to reason in any way shape form or fashion! I have screenshots of proof of their bogus terms and conditions! Very unhappy with them!
CHIUSO [A causa dell'inattività del mittente]: Luck Legends Casino
- 3,481
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Ultimo messaggio
fatto 3 anni fa fa da
Anchi
- Iniziato da
- Elizabeth Morris
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Nuovo Arrivato Senior
28
Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
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- Iniziato da
- Elizabeth Morris
- di Apr 04, 23, 12:17:38 AM
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Nuovo Arrivato Senior
28
Originale
Traduzione 
tradotto con 
Lucky Legends Casino.....Questo casinò non pagherà le giocate gratuite approvate. Mi è stata negata la vincita a causa del riscatto multiplo di chip gratuiti, o almeno così mi è stato detto, ma quando allo staff di supporto è stato mostrato che avevo riscattato solo un chip gratuito (perché hanno negato due richieste e hanno approvato solo quella) hanno chiuso la sessione di chat e mi ha lasciato senza vincite. In realtà mi hanno detto che dovevo perdere i soldi che avevo vinto. Stai alla larga da questo casinò! Ti diranno praticamente qualsiasi cosa e non ascolteranno ragioni in alcun modo, forma o moda! Ho degli screenshot che provano i loro termini e condizioni fasulli! Molto insoddisfatto di loro!
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- Risposta da
- Berks
- di Apr 04, 23, 03:49:40 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello Elizabeth Morris,
As far as we can see from the transcript you posted, you are not able to withdraw money from this coupon because you have already used the free chip promotions, for this reason the agent tells you that your requests will be rejected, and advises you to play down your balance beyond $5 and make a new deposit so that after it you will be able to activate the free chip.
Hope this will help.
Thank you.
Ciao Elizabeth Morris ,
Da quanto possiamo vedere dalla trascrizione che hai pubblicato, non puoi prelevare denaro da questo coupon perché hai già utilizzato le promozioni di chip gratuiti, per questo motivo l'agente ti informa che le tue richieste verranno rifiutate e ti consiglia di minimizza il tuo saldo oltre $ 5 ed effettua un nuovo deposito in modo che successivamente potrai attivare il chip gratuito.
Spero che questo possa essere d'aiuto.
Grazie.
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- Risposta da
- Elizabeth Morris
- di Apr 04, 23, 04:47:19 AM
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Nuovo Arrivato Senior
28
No sir I was awarded one coupon. The others were denied by the casino. If you see two redemption please explain further because I see only one coupon code awarded. The two others were denied by the casino.
No signore, mi è stato assegnato un coupon. Gli altri sono stati negati dal casinò. Se vedi due riscatti, spiega ulteriormente perché vedo solo un codice coupon assegnato. Gli altri due sono stati smentiti dal casinò.
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- Risposta da
- Berks
- di Apr 06, 23, 08:44:35 AM
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Membro Mighty
4535
Grazie da:
Hello Elizabeth Morris
We will try to contact the Casino to check your account once more, but as we can see, even the Support agent could not help you, where he told you that unfortunately you are not able to withdraw money because you claimed two free chips in a row.
Please send us your Casino Username via private message so we can reach out to them to double check.
Thank you.
Ciao Elizabeth Morris
Proveremo a contattare il Casinò per controllare ancora una volta il tuo conto, ma come possiamo vedere, anche l'agente dell'assistenza non è riuscito ad aiutarti, dove ti ha detto che sfortunatamente non puoi prelevare denaro perché hai richiesto due fiches gratuite in un riga.
Inviaci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattarli per ricontrollare.
Grazie.
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- Risposta da
- Anchi
- di Apr 09, 23, 02:15:17 PM
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Amministratore
14816
Hello Elizabeth Morris,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.
Thank you
Ciao Elizabeth Morris,
Stiamo ancora aspettando le tue credenziali. Vi preghiamo di inviarcelo tramite messaggio privato .
Grazie
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- Risposta da
- Anchi
- di Apr 11, 23, 03:36:09 AM
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Amministratore
14816
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Chiuderemo questo reclamo a causa dell'inattività del mittente.
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