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My account was credited with 2 unauthorised deposit on 10/12/2025 using small amount in TRX cryptocurrency and after that my real balance of 20000 INR is disappeared. Till the date, I am following up with casino via email but my issue is still under investigation and casino is not able to provide me exact closure date when it can be resolved.
Importo contestato: 20000₹
Casinò: lopebet
Case #: 3879
Il mio conto è stato accreditato con 2 depositi non autorizzati il 10/12/2025 utilizzando un piccolo importo in criptovaluta TRX e successivamente il mio saldo reale di 20.000 INR è scomparso. Ad oggi, sto contattando il casinò via email, ma il mio problema è ancora in fase di analisi e il casinò non è in grado di fornirmi una data di chiusura esatta per una risoluzione.
Importo contestato: 20000₹
Casinò: lopebet
Case #: 3879
Kindly make these screenshots private since it contains some confidential information.
Si prega di mantenere privati questi screenshot poiché contengono informazioni riservate.
Here are some more follow-up screenshots. I am not getting my balance back and not even getting any deadline for resolution. Even casino acknowledged that some unidentified activities with my account related to deposits. They told me change the password on same date but even after changing the password still activities carried out with my account.
Ecco altri screenshot di follow-up. Non ricevo indietro il mio saldo e non ho nemmeno una scadenza per la risoluzione. Anche il casinò ha riconosciuto alcune attività non identificate sul mio account relative ai depositi. Mi hanno detto di cambiare la password lo stesso giorno, ma anche dopo aver cambiato la password, le attività sul mio account sono ancora in corso.
Moderatore
5614
Dear sachinvnarke,
Thank you for bringing this to our attention.
Based on the payment history screenshot you provided, it shows a “Pay out –20,000 INR” dated 09/12/2025 with the status marked as “Done.”
The two small TRX deposits you mentioned appear the following day, on 10/12/2025.
According to the transaction history, this amount was successfully paid out, not removed without record.
Please also note that this casino is currently not listed on our site, however, we will still reach out to the casino to request additional clarification regarding your case.
Kindly follow this thread for further updates once we hear back from them.
Thank you.
Caro sachinvnarke ,
Grazie per avercelo segnalato.
In base allo screenshot della cronologia dei pagamenti che hai fornito, viene visualizzato un "Pagamento -20.000 INR" datato 09/12/2025 con lo stato contrassegnato come "Eseguito".
I due piccoli depositi TRX da te menzionati compaiono il giorno successivo, il 12/10/2025.
Secondo la cronologia delle transazioni, questo importo è stato pagato correttamente e non è stato rimosso senza registrazione.
Si prega di notare che questo casinò non è attualmente presente sul nostro sito, ma contatteremo comunque il casinò per richiedere ulteriori chiarimenti in merito al tuo caso.
Vi preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti non appena riceveremo notizie da loro.
Grazie.
Hello, thank you for your response, I had balance of total 40000 INR and casino has maximum 20000 payout per day So I withdrawn 20000 and remaining 20000 I was supposed to withdraw on next working days which was 10/12/2025 but before that it's disappeared.
Ciao, grazie per la risposta. Avevo un saldo totale di 40.000 INR e il casinò ha un massimo di 20.000 pagamenti al giorno. Quindi ho prelevato 20.000 e i restanti 20.000 avrei dovuto prelevarli nei giorni lavorativi successivi, ovvero il 10/12/2025, ma prima di allora sono scomparsi.
Moderatore
5614
Dear sachinvnarke,
Thank you for the clarification.
We have received a response from the casino, and they have confirmed that the case has been reviewed internally. At this stage, the matter is still under evaluation on their side, and the casino has informed us that the account has been placed under a compensation review process.
Once we receive further updates or a final decision from the casino, we will let you know right away.
In the meantime, please keep an eye on your email and update us here if you receive any additional communication from the casino.
Caro sachinvnarke ,
Grazie per il chiarimento.
Abbiamo ricevuto una risposta dal casinò, che ha confermato che il caso è stato esaminato internamente. In questa fase, la questione è ancora in fase di valutazione da parte loro e il casinò ci ha informato che l'account è stato sottoposto a una procedura di revisione per la richiesta di risarcimento.
Non appena riceveremo ulteriori aggiornamenti o una decisione definitiva da parte del casinò, ve lo faremo sapere immediatamente.
Nel frattempo, tieni d'occhio la tua posta elettronica e aggiornaci qui se ricevi ulteriori comunicazioni dal casinò.
Ok thanks for your time in this issue. But what do you think how long should I wait more? It's been already a month now.
Ok, grazie per il tempo che mi hai dedicato. Ma cosa ne pensi? Quanto dovrei aspettare ancora? È già passato un mese.
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