Dear punakontti,
Please note that as per our standard KYC procedure, we are still waiting for you to send us a complete set of the required documents for verification of your account in order to process your withdrawal.
As for the Wheel of Fortune, you are not eligible for receiving bonuses as per management decision.
Please refer to the following section of our Terms and Condition:
3.7.3. Lilibet has the right to withdraw any bonus offer at any stage.
Having said that, we will be waiting for your documents to complete your verification.
Best regards,
Lilibet Team
Caro punakontti,
Tieni presente che, secondo la nostra procedura KYC standard, stiamo ancora aspettando che tu ci invii una serie completa dei documenti richiesti per la verifica del tuo account al fine di elaborare il tuo prelievo.
Per quanto riguarda la Ruota della Fortuna, non hai diritto a ricevere bonus secondo la decisione della direzione.
Si prega di fare riferimento alla seguente sezione dei nostri Termini e Condizioni:
3.7.3. Lilibet ha il diritto di ritirare qualsiasi offerta di bonus in qualsiasi momento.
Detto questo, aspetteremo i tuoi documenti per completare la verifica.
Distinti saluti,
Squadra Lilibet