RISOLTO - La Riviera Casino ha smesso di pagarmi

Ciao a tutti, circa due anni fa mi sono iscritto al Casinò La Riviera. Ci ho giocato qualche volta e tutto andava bene. Il casinò sembrava essere legittimo al 100%.

Tuttavia, alcune settimane fa sono stato molto fortunato e ho vinto un paio di migliaia su uno dei miei depositi. Per prima cosa ho ritirato una parte delle mie vincite (1500€) e il prelievo è stato elaborato rapidamente. Poi ho provato a ritirare il resto (2000€) ma questa volta non sono stato pagato.

Quindi ho chiesto a un rappresentante dell'assistenza dal vivo perché non ero stato pagato e lui mi ha detto che era tutto ok e che sarei stato pagato presto. Ma non ho ricevuto i soldi.

Quindi ho inviato un'e-mail all'assistenza e mi hanno risposto che i 2000€ erano stati annullati perché avevo violato i loro termini. Il termine che intendono dice che non bisogna imbrogliare. Tuttavia, non ho imbrogliato. Non ho idea di cosa intendano con questo. Forse semplicemente non gli piace il fatto di essere stato fortunato e di aver vinto una grossa somma.

Hanno un rappresentante su questo sito? Oppure qualcun altro può aiutarmi in qualche modo? Sarebbe carino.

Ho controllato e non sembrano avere un rappresentante sul nostro forum. Sono sicuro però che riceverai aiuto dal nostro personale specializzato o dal nostro amministratore, non abbandonare ancora la speranza.

Immagino che tu abbia ricevuto un bonus sul deposito quando hai depositato?
Penso che sulla maggior parte dei siti di microgaming sia possibile giocare a tutti i giochi, quindi è insolito.

Hai più di un account? Hai chiesto come hai violato i termini?

Sembra che Mikey13 potrebbe essere il rappresentante che stai cercando. Prova a inviare un messaggio a Mikey QUI per scoprirlo.

Mikey13 non è il rappresentante di La Riviera. Mi dispiace.

blu

Grazie per le risposte Quindi questo casinò non sembra avere un rappresentante su questo sito.

Cosa intendi per aiuto da parte del tuo staff o del tuo amministratore? Cosa sai fare? Chiedere al casinò di pagarmi?

No, non possono chiedere loro di pagarti. Ma potrebbero essere in grado di chiedere loro di indagare attentamente sulla tua situazione e vedere se c'è qualcosa che si può fare.

è terribile, mi dispiace per te. Ho ricevuto un'e-mail qualche mese fa da Casino Rewards dicendo congratulazioni, avevo vinto la somma e non riuscivo a capire perché non riuscivo a trovare dove richiedere, quindi ho inviato un'e-mail e la loro risposta circa una settimana dopo era un problema tecnico del computer e mi è stato inviato per errore. è una stronzata, c'era il mio nome e i miei dati sopra. è piuttosto brutto quando succede quella merda perché sei tutto eccitato e sopraffatto e hai la conferma proprio di fronte a te e poi quando alla fine ricevi una risposta vieni abbattuto e incolpato per un problema tecnico del computer, incasina le persone mentalmente ed emotivamente. spero davvero che tu riesca a sistemare le cose

Ci sono novità: un rappresentante di questo sito mi ha detto che contatta il casinò e io ho inviato al casinò via email un collegamento a questa discussione chiedendo loro di pubblicare il loro punto di vista.

Non mi arrendo ancora. Forse posso ancora ottenere le mie vincite legittime.

Ci sono ulteriori informazioni sul pagamento?

sì, tienici aggiornati

Al momento non ci sono novità sul mio caso ma vi terrò informati.

Può un rappresentante di LCB inserire La Riviera nella lista dei casinò nella lista nera se continuano a ignorarci? Imo meriterebbero di essere messi lì se non mi pagassero.

L'amministratore prende le decisioni sugli avvertimenti sui casinò ed è altamente improbabile che questo rifiuto di pagamento giustifichi un avvertimento. Ci sono molti fattori che vengono presi in considerazione quando vengono inseriti degli avvertimenti sui casinò.

Detto questo, è molto apprezzato che tu presenti il tuo reclamo al forum poiché maggiori sono le informazioni che LCB ha sui casinò, più i membri saranno informati nel prendere decisioni se giocare o meno in un casinò.

È un peccato che tu non voglia mettere un avvertimento su questo casinò, ma ovviamente dipende da te.

La Riviera ha ignorato questo sito proprio come me e quindi meriterebbe di ricevere un avvertimento.

I giocatori di Imo dovrebbero evitare questo casinò a tutti i costi.

È altamente improbabile che questo rifiuto di pagamento giustifichi un avvertimento. Perché diavolo no? Quindi quante persone devono essere derubate prima che venga emesso un meschino mandato di avvertimento?

Abbiamo informato il rappresentante di questo argomento.

Li ho collegati a questo argomento e spero che rispondano presto.

Zuga

Quindi hanno un rappresentante su questo forum? Chi è?

Comunque sembra che ignori la mia lamentela

Un rappresentante si è appena iscritto al forum. Faremo in modo che avviino una discussione nella sezione Supporto diretto del casinò e rispondano alla tua questione.

Ah, un rappresentante di La Riviera si è recentemente iscritto. Questa è una buona notizia. Sembra che non abbia ancora pubblicato post nella sezione di supporto diretto del casinò. Sarebbe bello se lo facesse presto.

Ciao doc-8110,

Spero che il mio messaggio ti trovi bene e che tu abbia passato un bellissimo fine settimana.
Mi chiamo Patrick, rappresento La Riviera Casino e il suo gestore affiliato.
Mi è venuto in mente che hai avuto una brutta esperienza nel nostro casinò, vorrei aiutarti in questa faccenda. Ma per questo ho bisogno dei tuoi nomi, accessi e indirizzi email.
Puoi scrivermi su patrick@rivierarewards. com e ti aiuterò personalmente, non il supporto ma me stesso!

Distinti saluti,
Patrizio

Ciao Patrizio,

Grazie per il vostro messaggio. Ti ho inviato un'e-mail con i dettagli di questo caso sperando che tu possa aiutarmi.

Quindi nove giorni fa ho inviato un'e-mail a Patrick con tutti i dettagli di questo caso e sette giorni fa mi ha inviato un'e-mail in cui diceva che il loro team di rischio e ispezione sta lavorando sul mio caso e non appena avranno l'ultima parola, lo farò sarà aggiornato.

Tuttavia da allora non mi hanno più risposto. Quindi ho appena inviato un'e-mail a Patrick chiedendogli di prendere una decisione perché secondo me non dovrebbe volerci così tanto tempo.

Spero che riuscirai a risolvere il problema. Hai provato il loro supporto online (chat) per vedere se riescono a vedere qualcosa sul tuo file?

C'è una buona notizia: ho ricevuto un'e-mail da Patrick, il rappresentante di La Riviera, che mi diceva che avevano cambiato idea e avevano deciso di regalarmi i 2000€ che ho vinto. Ho già ricevuto i fondi. Quindi va tutto bene. Grazie a Patrick e a questo forum

È bello sapere che tutto è stato risolto. Siamo lieti di essere utili.

Fantastico, sono felice di sapere che hai ricevuto i tuoi soldi! Allora aggiornerò l'argomento in RISOLTO.

TROPPO FICO!


Congratulazioni per aver ottenuto la tua vincita. Adoro un finale fantastico!


Buona fortuna con il tuo cerbiatto!


Godere!