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Ultimo messaggio fatto 3 anni fa fa da MelissaN
chirikal
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    Hello. Help me please with casino konibet.com. My username on this casino is chirikal. and my email on casino is - dimachirik@email.ua. I registered there on 5th of August. It was the promotion on Olimpic games 2021. I made all wager. I have a balance of $ 137 in my account. On August 2021 it was ok to access to their cite from Ukraine. But now they made that Ukraine is restricted country and I can not visit their city and withdraw my money. It IS FORBIDDEN TO USE VPN on their cite. I asked him how do I go to your cite without VPN to be able to withdraw my money-$ 137 ???? They did not answer. Please help me. THEIR EMAIL IS SUPPORT@KONIBET.COM.

    Ciao. Aiutami per favore con il casinò konibet.com. Il mio nome utente su questo casinò è chirikal. e la mia email sul casinò è: dimachirik@email.ua. Mi sono registrato lì il 5 agosto. Era la promozione sulle Olimpiadi 2021. Ho fatto tutta la scommessa. Ho un saldo di $ 137 sul mio conto. Nell'agosto 2021 era ok accedere alla loro città dall'Ucraina. Ma ora hanno fatto in modo che l’Ucraina sia un paese soggetto a restrizioni e non posso visitare la loro città e ritirare i miei soldi. È VIETATO UTILIZZARE LA VPN sulla loro città. Gli ho chiesto come posso andare nella tua città senza VPN per poter ritirare i miei soldi: $ 137 ???? Non hanno risposto. Mi aiuti per favore. LA LORO E-MAIL È SUPPORT@KONIBET.COM.

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    Hi chirikal,

    Thanks for bringing this to our attention. As far as I understood you managed to register and deposit from Ukraine and then they made it a restricted country on their website, right? 

    We'll also notify the casino rep. 

    Ciao Chirikal,

    Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Per quanto ho capito, sei riuscito a registrarti e depositare dall'Ucraina e poi l'hanno reso un paese limitato sul loro sito web, giusto?

    Informeremo anche il rappresentante del casinò.

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    I received the 20 usd nodeposit bonus and completed the wager. First was ok-but than in this month they restricted Ukraine

    Ho ricevuto il bonus nodeposit di 20 usd e ho completato la scommessa. All'inizio andava bene, ma poi in questo mese hanno limitato l'Ucraina

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    chirikal wrote:

    I received the 20 usd nodeposit bonus and completed the wager. First was ok-but than in this month they restricted Ukraine

    I see. As far as I know, they don't accept other countries but Japan but let's see what the casino rep says. Have you made any deposits? 

    chirikal ha scritto:

    Ho ricevuto il bonus nodeposit di 20 usd e ho completato la scommessa. All'inizio andava bene, ma poi in questo mese hanno limitato l'Ucraina

    Vedo. Per quanto ne so, non accettano altri paesi tranne il Giappone, ma vediamo cosa dice il rappresentante del casinò. Hai effettuato depositi?

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    They accepted players from Russia, Ukraine and others on June July and August - but now -they restricted only Ukraine. I did not make deposit. But I won money when Ukraine was available!!!!

    Hanno accettato giocatori provenienti da Russia, Ucraina e altri paesi nei mesi di giugno, luglio e agosto, ma ora hanno limitato solo l'Ucraina. Non ho effettuato il deposito. Ma ho vinto soldi quando l'Ucraina era disponibile!!!!

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    Hi chirikal,

    The casino rep confirmed that they accepted players from Ukraine but they had some issues with the group of Ukrain players therefore they made this country restricted. 

    Here's what the rep said: In this case, the player can only log in from where is not restricted and do the KYC to withdraw.

    Please let us know if you managed to verify your account and get the money. 

    Ciao Chirikal,

    Il rappresentante del casinò ha confermato di aver accettato giocatori dall'Ucraina, ma ha avuto alcuni problemi con il gruppo di giocatori ucraini, pertanto ha limitato questo paese.

    Ecco cosa ha detto il rappresentante: In questo caso, il giocatore può accedere solo da dove non è limitato ed eseguire il KYC per ritirarsi.

    Facci sapere se sei riuscito a verificare il tuo account e a ottenere il denaro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I will try and say you in this topic.

    Proverò a dirtelo in questo argomento.

  • Originale English Traduzione Italiano
    chirikal wrote:

    I will try and say you in this topic.

    Have you managed to verify your account? 

    chirikal ha scritto:

    Proverò a dirtelo in questo argomento.

    Sei riuscito a verificare il tuo account?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I will try later

    Ci proverò più tardi

  • Originale English Traduzione Italiano
    chirikal wrote:

    I will try later

    Please keep us posted. 

    chirikal ha scritto:

    Ci proverò più tardi

    Per favore, tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi chirikal,

    Have you managed to log in? Please let us know so we can close the topic. 

    Ciao Chirikal,

    Sei riuscito ad accedere? Fatecelo sapere così possiamo chiudere l'argomento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I WILL TRY. I WAS VERY BUSY

    CERCHERÒ. ERO MOLTO OCCUPATO

  • Originale English Traduzione Italiano
    chirikal wrote:

    I WILL TRY. I WAS VERY BUSY

    Okay please do since it is very important for us to know if the case is resolved or not. 

    Thank you. 

    chirikal ha scritto:

    CERCHERÒ. ERO MOLTO OCCUPATO

    Ok, per favore fallo poiché per noi è molto importante sapere se il caso è stato risolto o meno.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we never got approval from the player whether they did as the casino advised or not, we are going to close this topic. 

    Dal momento che non abbiamo mai ottenuto l'approvazione da parte del giocatore indipendentemente dal fatto che abbia fatto o meno ciò che il casinò ha consigliato, chiuderemo questo argomento.

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