IRRISOLTO: JUPICASINO

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Ultimo messaggio fatto 2 anni fa fa da MelissaN
Ewebgiant12
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    2 mesi fa

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  • Originale English Traduzione Italiano

    Okay so i submitted my docs Dec 11 and made my first withdrawal requesr by bank...they said i should use crypto because they have problems sending by bank and they requested for crypto profile which i sent as well. They cancelled my withdrawal for 6 times then now Dec 28 they said i used VPN and they have the right to void even my deposits (1500usd deposit under Talk2all) and 300usd wins. This is huge money and they delayed for 3 weeks and now the issue of vpn just popped out of nowhere and im not even sure if i used or not. Please help recover my funds!

    Username ewebgiant

    Ok, quindi ho inviato i miei documenti l'11 dicembre e ho effettuato la mia prima richiesta di prelievo tramite banca... hanno detto che avrei dovuto usare criptovalute perché hanno problemi con l'invio tramite banca e hanno richiesto un profilo crittografico che ho inviato anch'io. Hanno annullato il mio prelievo per 6 volte, poi ora il 28 dicembre hanno detto che ho usato la VPN e hanno il diritto di annullare anche i miei depositi (deposito di 1500 USD con Talk2all) e le vincite di 300 USD. Sono soldi enormi e hanno ritardato di 3 settimane e ora il problema della VPN è saltato fuori dal nulla e non sono nemmeno sicuro se l'ho usato o meno. Per favore aiutami a recuperare i miei fondi!

    Nome utente ewebgiant

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Ewebgiant12,

    Thanks for bringing this to our attention. Please note that we don't have this brand listed on LCB but we'll do our best to get in touch with them and try to help you. 

    Ciao Ewebgiant12,

    Grazie per averlo portato alla nostra attenzione. Tieni presente che questo marchio non è elencato su LCB, ma faremo del nostro meglio per metterci in contatto con loro e provare ad aiutarti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I have an unresolved complaint at askgamblers and they have closed the account  and confiscated all balance without proof of VPN. 1500 deposits and 300 usd wins. They are absolute thieves!

    Ho un reclamo irrisolto presso askgamblers e hanno chiuso il conto e confiscato tutto il saldo senza prova della VPN. 1500 depositi e vincite di 300 usd. Sono dei ladri assoluti!

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see. Sorry to hear that. We emailed them but we still haven't got any feedback. We'll send another reminder. 

    Vedo. Mi dispiace sentirlo. Abbiamo inviato loro un'e-mail ma non abbiamo ancora ricevuto alcun feedback. Ti invieremo un altro promemoria.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I think this is run by Campeon as well. I dont have VPN. Now at Evobet, i have an account balance of 3600usd and still accused me of VPN, totally false and my isp provider can attest to that in court. I can file for damages if they dont respond to this.

    Penso che anche questo sia gestito da Campeon. Non ho una VPN. Ora su Evobet, ho un saldo del conto di 3600 usd e mi accusa ancora di VPN, totalmente falso e il mio provider ISP può attestarlo in tribunale. Posso chiedere il risarcimento dei danni se non rispondono a questo.

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    So you still haven't heard from Jupicasino, right? Unfortunately, they didn't reply to our emails. 

    If you want to post a complaint about Evobet please follow this link

    Quindi non hai ancora avuto notizie di Jupicasino, vero? Sfortunatamente, non hanno risposto alle nostre e-mail.

    Se desideri pubblicare un reclamo su Evobet, segui questo collegamento .

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    They didnt reply. They just accused me of using VPN because i won. They even asked me to use bank transfer then crypto and added compensation for overcharging me. Very very wrong. 

    Non hanno risposto. Mi hanno semplicemente accusato di usare la VPN perché ho vinto. Mi hanno persino chiesto di utilizzare il bonifico bancario e poi la crittografia e hanno aggiunto un compenso per avermi fatto pagare troppo. Molto molto sbagliato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Did they refund your deposits? 

    Please note that using VPN is a serious breach of casino T&C. Casinos usually close players' accounts and return their deposits if they notice that a player is using a VPN. 

    Ti hanno rimborsato i depositi?

    Tieni presente che l'utilizzo della VPN costituisce una grave violazione dei Termini e condizioni del casinò. I casinò di solito chiudono i conti dei giocatori e restituiscono i loro depositi se notano che un giocatore sta utilizzando una VPN.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They forfeited all balance in the account 1858usd to be exact (1500usd deposits, 300usd win and 58usd compensation). I never used VPN and they never showed me any evidence as well. 

    Hanno perso tutto il saldo del conto, 1858 USD per l'esattezza (depositi di 1500 USD, vincita di 300 USD e risarcimento di 58 USD). Non ho mai usato la VPN e non mi hanno mai mostrato alcuna prova.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They forfeited all balance in the account 1858usd to be exact (1500usd deposits, 300usd win and 58usd compensation). I never used VPN and they never showed me any evidence as well. 

    Hanno perso tutto il saldo del conto, 1858 USD per l'esattezza (depositi di 1500 USD, vincita di 300 USD e risarcimento di 58 USD). Non ho mai usato la VPN e non mi hanno mai mostrato alcuna prova.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I see. They stated in their T&C that the deposits are forfeited too. We'll try to reach them to send us proof but I doubt they will get back to us. We'll keep on trying. 

    Vedo. Hanno dichiarato nei loro Termini e Condizioni che anche i depositi vengono incamerati. Cercheremo di contattarli per inviarci le prove, ma dubito che ci risponderanno. Continueremo a provarci.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They are most likely the same group as with Evobet (campeon) i am aware of their predatory terms that is why i am careful to always check my ip address. 

    Molto probabilmente sono lo stesso gruppo di Evobet (campeon), sono a conoscenza dei loro termini predatori, ecco perché sto attento a controllare sempre il mio indirizzo IP.

    3.2/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for all the help. However I have given up and I already filed a police report for claims. I will leave it to the authorities for proper investigation.

    Grazie per tutto l'aiuto. Comunque mi sono arreso e ho già sporto denuncia alla polizia. Lascerò che siano le autorità a svolgere le opportune indagini.

  • Originale English Traduzione Italiano

    We are going to check if they belong to Campeon group and let you know. 

    Controlleremo se appartengono al gruppo Campeon e ti faremo sapere.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Ewebgiant12,

    Jupi casino is not under Campeon affiliates, the rep confirmed this. They have the same platform but they are not a part of the same group. We need to wait and see if the Jupi casino support team will get back to us. 

    Ciao Ewebgiant12,

    Il casinò Jupi non è affiliato a Campeon, il rappresentante lo ha confermato. Hanno la stessa piattaforma ma non fanno parte dello stesso gruppo. Dobbiamo aspettare e vedere se il team di supporto del casinò Jupi ci risponderà.

    2.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for this. 

    Grazie per questo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Since we haven't heard from the casino and the case hasn't been resolved we'll mark this case as Unresolved. 

    @Ewebgiant12 - you can still update us if you ever hear from them.

    Poiché non abbiamo avuto notizie dal casinò e il caso non è stato risolto, contrassegneremo questo caso come non risolto.

    @Ewebgiant12: puoi ancora aggiornarci se mai sentissi loro.

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