Reclamo Big Dollar Casino

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Ultimo messaggio fatto 2 giorni fa fa da dnickell
dnickell
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    Hi there, i was sent a check good for a bonus for a casino I dont play and dont deposit at. I went played and won my $100. since i dont know them and dont know if they will pay, I asked for my withdraw in bitcoin. So chat says, oh you cannot withdraw with that until you have deposited three times. they also asked for a cc. I said, i only would use bitcoin with you. I have won, I am trying to see if you are good, and I would like my winnings. then I emailed them as well. can you please help me get my initial winnings via bitcoin? and see if this casino is on the up and up . I am attaching the pictures of chat. thanks diana

    Ciao, mi è stato inviato un assegno valido per un bonus per un casinò in cui non gioco e non deposito. Sono andato a giocare e ho vinto i miei $ 100. Poiché non li conosco e non so se pagheranno, ho chiesto il mio prelievo in bitcoin. Quindi la chat dice, oh non puoi prelevare con quello finché non hai depositato tre volte. Hanno anche chiesto una carta di credito. Ho detto, userei solo bitcoin con te. Ho vinto, sto cercando di vedere se sei bravo e vorrei le mie vincite. Poi ho mandato loro anche un'e-mail. Puoi aiutarmi a ottenere le mie vincite iniziali tramite bitcoin? e vedere se questo casinò è in crescita. Allego le foto della chat. Grazie Diana

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello dnickell,

    Could you please confirm if you are referring to Big Dollar Casino?

    Thank you.

    Ciao dnickell ,

    Potresti confermare se ti riferisci a Big Dollar Casino?

    Grazie.

    1.9/ 5

  • Originale English Traduzione Italiano

    yes I am . ty I think user name is d***l but they sent a great try us and i did and won, now they wont pay . thanks

    sì lo sono. ty penso che il nome utente sia d***l ma mi hanno mandato un grande tentativo e l'ho fatto e ho vinto, ora non vogliono più pagare. grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    a long time ago before i was a member of lcb i won on a free coupon with bet big dollar i on 100 and it was very difficult to process my winnings . the only thing they had avaible was a bank transfer so i had to open a bank account that would accept the wire and i tired about 4 or 5 times and the whole process takes a week to just get started then about another week to process. well about 4 or 5 times of trying this and it failing and alot of wasted time and energy My account balance was at 100 dollars because the funds kept being sent back to the casino and they would just add it to my account and with the winnings being so small i just started to feel like it wasnt enough to keep trying to worry about and then i asked 2 or 3 three representatives that if i kept having trouble with the process of my withdrawal of the 100 dollars is it still being processed as a free chip with a max cash out of 100 or can it be added as a deposit with ni cash out winnings / i as hoping i could take the 200 as a deposit and then turn it into bigger innings to make it more worth the hassle and aggravation as it was to just withdraw the money , well i asked 4 different representatives that question and still have the transcripts and i even called and talked to an account manager over the phone  and they all said the same thing that it was already added as a deposit since being that i had so much trouble to just withdraw and that the 100 had no max cash out and that  could use the 100 and play and there was definatltey no mac cash out that it wasnt a free chip that the system already had processed your withdrawal for the free chip and this 100 was a deposit and i made extra sure of this being the case before i played with any of the money seeing that when it was a free code i was [laying with the max cash out was 100 so i didnt ant to lose it and that was the min that they offered for withdrawals so i made extra extra sure and like i said they all told me the same thing so i proceeded to play with the 100 and then i hit for 2000 dollars and then when  try to withdraw that they were then saying it was only a 10 i could cash out even tho i had shown them the transcripts that their representatives said different and even sent them a recording of the conversation i had with the agent over the phone that said different but it was giving me so much trouble and made me so mad that all they were trying to give me was 100 and not the 2000 i just never even logged in again but i thought i would share my experience to the lcb community in case anyone was thinking about playing here but me for myself i stay away from bet big dollar and any casino that even reminds me of it with the same games and platform . it was a terrible waste of time and made me sooo upset,

    Molto tempo fa, prima di diventare membro dell'LCB, ho vinto un coupon gratuito con Bet Big Dollar su 100 ed è stato molto difficile elaborare le mie vincite. L'unica cosa che avevano a disposizione era un bonifico bancario, quindi ho dovuto aprire un conto bancario che accettasse il bonifico e l'ho provato circa 4 o 5 volte. L'intero processo richiede una settimana per iniziare e un'altra settimana per l'elaborazione. beh circa 4 o 5 volte ho provato a farlo e non ci sono riuscito e ho sprecato un sacco di tempo ed energia. Il saldo del mio conto era di 100 dollari perché i fondi continuavano a essere rispediti al casinò e loro li aggiungevano semplicemente al mio conto e con le vincite così piccole ho iniziato a pensare che non fosse abbastanza per continuare a provare a preoccuparmi e poi ho chiesto a 2 o 3 rappresentanti che se continuavo ad avere problemi con il processo di prelievo dei 100 dollari, venivano ancora elaborati come chip gratuiti con un prelievo massimo di 100 o potevano essere aggiunti come deposito senza prelievo delle vincite / speravo di poter prendere i 200 come deposito e poi trasformarli in inning più grandi per far sì che valesse di più la pena del fastidio e dell'aggravamento come era semplicemente prelevare i soldi, beh ho chiesto a 4 rappresentanti diversi che hanno messo in dubbio e ho ancora le trascrizioni e ho persino chiamato e parlato con un responsabile del conto al telefono e tutti hanno detto la stessa cosa che era già stato aggiunto come deposito dal momento che avevo avuto così tanti problemi a prelevare e che i 100 non avevano un prelievo massimo e che potevano usare i 100 e giocare e non c'era sicuramente nessun prelievo Mac che non era un chip gratuito che il sistema aveva già elaborato il tuo prelievo per il chip gratuito e questi 100 erano un deposito e mi sono assicurato extra che questo fosse il caso prima di giocare con qualsiasi denaro visto che quando era un codice gratuito ero [sdraiato con il prelievo massimo era 100 quindi non volevo perderlo e quello era il minimo che offrivano per i prelievi quindi mi sono assicurato extra extra e come ho detto mi hanno detto tutti la stessa cosa quindi ho continuato a giocare con i 100 e poi ho colpito per 2000 dollari e poi quando ho provato a prelevare che stavano dicendo che erano solo 10 potevo incassare anche se avevo mostrato loro le trascrizioni che i loro rappresentanti dicevano diversamente e ho persino inviato loro una registrazione della conversazione che ho avuto con l'agente al telefono che diceva diversamente ma mi stava dando così tanti problemi e mi faceva arrabbiare così tanto che tutto quello che stavano cercando di dare io avevo 100 e non 2000, semplicemente non ho mai più effettuato l'accesso, ma ho pensato di condividere la mia esperienza con la comunità lcb nel caso qualcuno stesse pensando di giocare qui, ma io personalmente sto lontano da bet big dollar e da qualsiasi casinò che mi ricordi anche solo quello con gli stessi giochi e la stessa piattaforma. È stata una terribile perdita di tempo e mi ha fatto arrabbiare così tanto,

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for sharing your experience with LCB members, Dayyzzed

    Dear dnickell,

    Thank you for providing your casino username. We've contacted the casino rep and inquired about this matter. Please keep an eye on this thread for further updates.

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza con i membri dell'LCB, Dayyzzed .

    Caro dnickell ,

    Grazie per aver fornito il tuo nome utente del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto informazioni su questa questione. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    maybe you could tell them about this other complaint too. thanks

    forse potresti raccontargli anche di quest'altro reclamo. Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    We sent a reminder to the casino rep since we haven't heard back thus far. Keep you updated on this thread. 

    Caro dnickell ,

    Abbiamo inviato un promemoria al rappresentante del casinò, dato che non abbiamo ancora ricevuto risposta. Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    yeah it was a long time ago and i still never logged back in but i am sure someone up there remembers my name i was on the phone talking to them alot just trying to withdraw the 100 and then the thing with the 2000 i just cant with these types of casins if they dont have instant withdrawals its a  no go for me

    sì, è passato molto tempo e non ho ancora effettuato nuovamente l'accesso, ma sono sicuro che qualcuno lassù si ricorda il mio nome, ero al telefono a parlare con loro molto, solo per cercare di prelevare i 100 e poi la cosa con i 2000, semplicemente non posso con questo tipo di casinò se non hanno prelievi immediati per me è un no.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    We’ve received feedback from the casino representative that they will review your case and get back to us as soon as they have an update.

    Thank you for your patience.

    Dear Dayyzzed,

    It would be helpful if you remember your username or the email you used to register, so we can assist you and check with the casino regarding your case, since it was a while ago.

    Thank you.

    Caro dnickell ,

    Abbiamo ricevuto il feedback del rappresentante del casinò che esaminerà il tuo caso e ci contatterà non appena avrà aggiornamenti.

    Grazie per la pazienza.

    Caro Dayyzzed ,

    Sarebbe utile se ricordassi il tuo nome utente o l'email che hai usato per registrarti, così possiamo aiutarti e verificare con il casinò quanto riguarda il tuo caso, visto che è passato un po' di tempo.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    We've received a response from the casino rep stating that you can make the withdrawal via BTC without making a deposit. However, you need to have the account verified, so you'll need to submit an ID document. They advise you to log in to your account, click on Cashier, select "Verify ID," and follow the on-screen prompts.

    Please let us know once you follow these steps and update us on the progress.

    Thank you.

    Caro dnickell ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che afferma che è possibile effettuare il prelievo tramite BTC senza effettuare un deposito. Tuttavia, è necessario che l'account sia verificato, quindi dovrai inviare un documento di identità. Ti consigliano di accedere al tuo account, cliccare su Cassa, selezionare "Verifica ID" e seguire le istruzioni sullo schermo.

    Fateci sapere quando avrete seguito questi passaggi e aggiornateci sui progressi.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    Any updates? Have you managed to verify your account?

    Thank you.

    Caro dnickell ,

    Ci sono novità? Sei riuscito a verificare il tuo account?

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    my username was *** and email is *****l.com

    il mio nome utente era *** e l'email è *****l.com

  • Originale English Traduzione Italiano

    yes they've hit me with that one in the past so they're saying to withdrawl using btc you have to have deposited three times the amount you want to cashout. They'll try to get you to deposit more than you've won and say you can immediately withdrawl all of it. My best advise is to deposit however be prepared to wait three working days for withdrawl. From my play ( over three years now ) they are pretty fair good selection of games , they send freebies, will give you courtesy spins the playthrough is brutal but one average fair. Also they're not in USA so for the love of everything DO NOT GET A CHECK or you'll have to FedEx back blah blah .. whole vibe. Good luck 

    sì, mi hanno colpito con quello in passato, quindi stanno dicendo che per prelevare usando btc devi aver depositato tre volte l'importo che vuoi incassare. Cercheranno di farti depositare più di quanto hai vinto e diranno che puoi prelevare immediatamente tutto. Il mio miglior consiglio è di depositare, ma preparati ad aspettare tre giorni lavorativi per il prelievo. Dal mio gioco (oltre tre anni ormai) hanno una selezione di giochi abbastanza buona, inviano omaggi, ti daranno giri di cortesia, il playthrough è brutale ma una media equa. Inoltre non sono negli USA, quindi per l'amor di tutto NON FARTI RICEVERE UN ASSEGNO o dovrai rispedire FedEx blah blah .. atmosfera generale. Buona fortuna

  • Originale English Traduzione Italiano

    never deposited but the bank wires they have to be a cetrain way and only certain banks will accept them they one time sent my winnings and my bank didnt know who it was for even though i followed step ny step instructions with them and my bank to make sure i was doing it right still never worked:( 

    mai depositato ma i bonifici bancari devono essere un metodo sicuro e solo alcune banche li accettano, una volta hanno inviato le mie vincite e la mia banca non sapeva a chi fossero destinate anche se ho seguito passo passo le istruzioni con loro e la mia banca per assicurarmi di farlo correttamente, non ha mai funzionato :(

  • Originale English Traduzione Italiano
    Dayyzzed wrote:

    my username was *** and email is *****l.com

    Dear Dayyzzed,

    Thank you for providing your casino credentials. We've contacted the casino rep and will let you know as soon as we hear back from them.

    Dayyzzed ha scritto:

    il mio nome utente era *** e l'email è *****l.com

    Caro Dayyzzed ,

    Grazie per aver fornito le tue credenziali del casinò. Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e ti faremo sapere non appena avremo notizie da loro.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    Since we haven't heard back from you yet we have a response from the casino rep, we will mark this as RESOLVED.

    Caro dnickell ,

    Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta da parte tua, abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò. Contrassegneremo il problema come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ty just saw this, and will do .

    ty l'ho appena visto e lo farò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    OK, I SUBMITTED A PICTURE OF ME HOLDING MY DL. TODAY 11/10/2024 WILL YOU CHECK WITH THEM? THANKS FOR YOUR HELP. WHEN MAY I REQUEST THAT WITHDRAWAL? 

    OK, HO INVIATO UNA FOTO DI ME CON LA MIA DL IN MANO. OGGI 11/10/2024 POTRESTI CONTROLLARE CON LORO? GRAZIE PER IL TUO AIUTO. QUANDO POSSO RICHIEDERE QUESTO RITIRO?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I JUST SENT ID TODAY, DIDNT SEE YOUR  OTHER REPLY SO CAN YOU PLEASE CHECK WITH THEM AND SEE WHEN i CAN WITHDRAW? THANKS

    HO APPENA INVIATO IL MIO DOCUMENTO OGGI, NON HO VISTO L'ALTRA RISPOSTA, PER CUI PUOI CONTROLLARE CON LORO E VEDERE QUANDO POSSO RITIRARE? GRAZIE

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    Thanks for letting us know. Of course, we will contact the casino rep to check your account. Keep you posted.

    Caro dnickell ,

    Grazie per avercelo fatto sapere. Ovviamente contatteremo il rappresentante del casinò per controllare il tuo account. Tienici aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ty so very much, so ready  lol thanks again

    grazie mille, così pronto lol grazie ancora

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell and Dayyzzed,

    We've contacted the casino rep and asked for updates. We will let you know as soon as we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Cari dnickell e Dayyzzed ,

    Abbiamo contattato il rappresentante del casinò e chiesto aggiornamenti. Vi faremo sapere non appena avremo notizie da loro.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I tried to cash out , after they took my id and now they say no they will not send to my bitcoin address without a 20 deposit

    this is not ok, I do not trust them. HELP ty 

    Ho provato a riscuotere, dopo che mi hanno preso la carta d'identità e ora dicono di no, non invieranno al mio indirizzo bitcoin senza un deposito di 20

    questo non va bene, non mi fido di loro. AIUTO grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear dnickell,

    We've notified the casino rep regarding this and will let you know their response.

    Thank you.

    Dear Dayyzzed,

    We've received a response from the casino rep that they will look into your case and get back to us as soon as they have an update.

    Thank you for your patience.

    Caro dnickell ,

    Abbiamo informato il rappresentante del casinò in merito e ti faremo sapere la sua risposta.

    Grazie.

    Caro Dayyzzed ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che ci ha comunicato che esamineranno il tuo caso e ci contatteranno non appena avranno novità.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Dayyzzed,

    We've received a response from the casino rep stating that the initial winnings came from a free bonus, the maximum allowed withdrawal is $100. The player withdrew the $100, and the remaining balance of $2,114.65 was removed. The player then reversed the $100 withdrawal on the 10th of May and played it down to zero.

    Caro Dayyzzed ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò che afferma che le vincite iniziali provenivano da un bonus gratuito, il prelievo massimo consentito è di $ 100. Il giocatore ha prelevato i $ 100 e il saldo rimanente di $ 2.114,65 è stato rimosso. Il giocatore ha quindi annullato il prelievo di $ 100 il 10 maggio e lo ha giocato fino a zero.

  • Originale English Traduzione Italiano

    ty so much. a man called and tried to get me to bank wire, but then they take a large fee, and he said well if you bank wire you do not need to deposit. but bitcoin you must because its the same address its how it works. it is not, when I send to their address it is not my internal address and there is NO FEE with bitcoin. lol. thanks 

    sounds like stall to me lol

    grazie mille. Un uomo mi ha chiamato e ha provato a farmi fare un bonifico bancario, ma poi hanno preso una commissione elevata, e lui ha detto che se fai un bonifico bancario non devi depositare. Ma bitcoin devi farlo perché è lo stesso indirizzo, è così che funziona. Non è così, quando invio al loro indirizzo non è il mio indirizzo interno e NON CI SONO COMMISSIONI con bitcoin. lol. Grazie

    mi sembra una situazione di stallo lol

  • Originale English Traduzione Italiano

    any updates?

    ci sono novità?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Not true at all I didn't play nothing after getting the 2000

    Non è affatto vero, non ho giocato a niente dopo aver ottenuto il 2000

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello dnickell,

    We received a response from the casino rep, which you should have also received via email:

    The Cashier page on the casino is requesting a deposit. The player can proceed with the withdrawal by selecting the wire transfer option. In the form where it asks for bank account number, she can enter her Bitcoin address instead.

    Ciao dnickell ,

    Abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, che dovresti aver ricevuto anche via email:

    La pagina Cashier del casinò richiede un deposito. Il giocatore può procedere con il prelievo selezionando l'opzione bonifico bancario. Nel modulo in cui chiede il numero di conto bancario, può invece inserire il suo indirizzo Bitcoin.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear Dayyzzed,

    We will contact the casino rep regarding this and let you know when we hear back from them.

    Thank you for your patience.

    Caro Dayyzzed ,

    Contatteremo il rappresentante del casinò a riguardo e ti faremo sapere quando avremo notizie da loro.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    just spend an hour in the middle of th enight speaking with chat Kenny. he did not know who to do what they asked

    . 3KTxxYUYds6pGc82tuKCr2uBM7Hk8ZJGwU       is my bitcoin address.

    they need to send my winnings. their chat people do not know how to do this. HELP HELP HELP , ty so much  before i could put bitcoin address in the bankwire window, they ask for a cc, which they already said, i dont have to have, as I only use bitcoin. but their software asks for cc before it lets you go to bank wire window. I cannot get past that point. why cannot they take my bitcoin address form you and pay me? ty 

    ho appena trascorso un'ora nel mezzo della notte parlando con Kenny. Non sapeva chi fare quello che gli avevano chiesto

    . 3KTxxYUYds6pGc82tuKCr2uBM7Hk8ZJGwU è il mio indirizzo bitcoin.

    devono inviare le mie vincite. la gente della chat non sa come fare. AIUTO AIUTO AIUTO, grazie tanto prima che potessi inserire l'indirizzo bitcoin nella finestra del bonifico bancario, mi hanno chiesto una carta di credito, che hanno già detto, non devo avere, dato che uso solo bitcoin. ma il loro software chiede la carta di credito prima di farti andare alla finestra del bonifico bancario. Non riesco ad andare oltre quel punto. perché non possono prendere il mio indirizzo bitcoin da te e pagarmi? grazie

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