RISOLTO: Jumba Bet Casino modifica le regole di prelievo senza preavviso

L'ho inviato un'ora fa. Spero che la lettera sia autoesplicativa. hai un rappresentante che possa contattare Jumba Bet? grazie Dnickell

il mio nome è Diana Nickel. Ho giocato qui e ho depositato molto e ho vinto una volta e

non ho avuto problemi a incassare con bitcoin poiché la mia banca non accetterà bonifici o assegni. Quindi finalmente vinco di nuovo, penso solo la seconda volta, ho dovuto incassare e mi è stato detto che non mi lascerai usare bitcoin. a meno che la maggior parte dei miei depositi non provenga da lì. Non sempre ho accesso a questo, quindi ho usato entrambi. Non so quando hai iniziato, ma sono partner dell'ultimo bonus del casinò e di altri gruppi di recensioni di casinò.

Voglio semplicemente che tu mi permetta di ritirare le mie vincite in bitcoin come ho fatto prima. se lo stai modificando, devo saperlo perché è la mia unica opzione di prelievo.

al momento ne ho 120 pronti per il sorteggio e ho bisogno della tua risposta il prima possibile. Avevo intenzione di ridepositare con te, con uno dei tuoi bonus bitcoin, ma se non mi lasci usare il mio bitcoin per prelevare in futuro, devo saperlo.

per favore invia a un supervisore questo non sembra molto amichevole con i tuoi clienti.

Gioco in altri casinò online e NESSUNO lo fa.

grazie per il tuo aiuto, Diana.

per favore cancella la mia capacità di prelevare queste vincite tramite il mio bitcoin e fammi sapere cosa aspettarmi da te in futuro.

grazie Diana

Ciao Dnickel,

Porteremo questo reclamo all'attenzione del casinò. Spero che verrà risolto presto. Per favoremandami un messaggio privato con i dettagli del tuo account. Tenervi aggiornati.

Ciao Dnickel,

Il rappresentante del casinò sta aspettando che il suo team di supporto controlli il tuo caso. Tuttavia, afferma che se un giocatore deposita in fiat deve ritirare in fiat a meno che un determinato importo non venga giocato tramite BTC.

Ti ricontatteremo non appena avremo ricevuto il loro feedback.

ciao Melissa, ho provato il tuo collegamento PM, non funziona.

tutto quello che so è che depositavo regolarmente in bitcoin qui, ho vinto e all'epoca non avevano alcuna regola del 50%. hanno indicato UNA VOLTA PRELEVATO IN BITCOIN, sei stato bravo. quindi ho giocato e alla fine ho vinto, e la mia banca non accetterà i loro assegni. quindi sto semplicemente cercando di prelevare in bitcoin, così posso ridepositare in bitcoin lol. ma hanno cambiato il gioco e voglio ritirare le mie vincite in bitocin NON pagare $ 20 per 100 con prelievo. sicuramente se mai vorranno che io suoni di nuovo lì, e? Voglio sapere, visto che sembravano confusi? non sapevano nemmeno che ero stato verificato e che avevo vinto prima? Grazie per tutto il vostro aiuto . Diana. una volta che so qual è la situazione? non posso MAI ritirare con assegni o bonifici. deve andare sul conto bitcoin

Grazie per il chiarimento. Nessun problema, porteremo la cosa all'attenzione del casinò.

Ciao Dnickell,

Abbiamo ricevuto un feedback dal supporto del casinò:

Il motivo per cui sono stati pagati in Bitcoin nel 2021 è perché avevano effettuato depositi in BTC che soddisfacevano i requisiti del 50% del prelievo iniziale.
Secondo i termini e le condizioni di recesso riportati di seguito.

18. Se effettui un deposito tramite BTC, i prelievi possono essere effettuati tramite BTC.
18.1 Se depositi tramite carta di credito, i prelievi possono essere effettuati tramite bonifico bancario.
18.2 Se utilizzi carta di credito e BTC/portafoglio come metodi di deposito, i tuoi depositi in BTC devono comprendere il 50% del prelievo iniziale per poter prelevare tramite BTC o effettuare 3 depositi BTC consecutivi per attivare il portafoglio.

Melissa, questa è una novità per me, nessun altro casinò ha requisiti del genere e gioco qui da anni. le mie banche non accetteranno i loro assegni. Sto chiedendo loro di consentirlo in modo da poter RIDEPOSITARE CON BITCOIN E INIZIARE DI NUOVO IL CICLO. SICURAMENTE qui c'è l'inferno. non avevo idea che di regola lo avessero scritto in piccolo e dal momento che hanno incassato nessun problema prima? e non hai mai menzionato il 50%? vogliono perdere un giocatore assolutamente bravo per questo/ ? per favore vedi se c'è qualcosa che possono fare. sigh, altrimenti incasserò e non giocherò mai più lì, che regola stupida per controllare le persone. solo bitocin se hai tempo in questo modo? Che cosa ? grazie mille per avermi sostenuto.

Sicuro. Porteremo questo alla loro attenzione e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema. Chiederemo al rappresentante del casinò di risponderti qui.

Ty Melissa, non sarei mai andato da qualche parte una volta stabilito il bitcoin per averlo incasinato in futuro. ora che so che è la loro politica, utilizzerò bitcoin in futuro. ma non voglio perdere i miei 20 e aspettare il tempo e far sì che la mia banca neghi. grazie ancora

buongiorno Melissa, sono ansioso di sapere, ora ne ho 200 da ritirare e sto ancora aspettando di sentire cosa possono fare. grazie, diana

Stiamo aspettando il loro feedback. Era il fine settimana. Tenervi aggiornati.

qualcuno di nome Francois mi ha mandato un messaggio e dice "Congratulazioni per le mie vincite", avvia gentilmente il prelievo utilizzando bitcoin per la revisione finanziaria, quindi accedo e vado alla cassa e ancora non me lo permette. quindi gli ho risposto con un messaggio. non hanno portato via il blocco dalla cassiera. AIUTO, lol che posto lol, grazie per il tuo aiuto, quindi ora intendono lasciarmi estrarre tramite bitcoin e non hanno corretto l'errore.

Abbiamo chiacchierato con il rappresentante stamattina e il tuo caso è stato inoltrato al loro team. Il rappresentante del casinò risponderà non appena riceverà notizie dal team.

Ciao Dnickell

Ho avuto conferma dagli agenti che il problema è stato risolto e che puoi prelevare tramite Bitcoin: trovi le comunicazioni qui sotto e confermi che tutto è in ordine?

"Ho parlato con il team finanziario e hanno accettato di fare un'eccezione per il giocatore, visto che capisce e utilizzerà Bitcoin in futuro. Il giocatore può avviare il prelievo e il finanziamento pagherà sul suo portafoglio Bitcoin. Spero che questo aiuti ."

NO, IL SOLDO ORA È ANDATO DAL MIO CONTO E NON È NEL MIO CONTO BITCOIN. HO LETTERALMENTE INVIATO LORO UNO SCHERMO DELL'INDIRIZZO DEL MIO CONTO BITCOIN, QUINDI NON HO DATO LORO L'INDIRIZZO SBAGLIATO. NON CI SONO SOLDI NEL MIO CONTO ORA, PER PRELEVARE TRAMITE BITCOIN, NON C'È NIENTE. Quindi ho dato per scontato che siano andati avanti e lo abbiano inviato tramite Bitcoin. BENE COINBASE, NON HA NESSUN ECC. IN ENTRATA. SALDO $ 1 NON $ 200 OMG, PER FAVORE AIUTACI AL PIÙ PRESTO E GRAZIE

Il rappresentante del casinò è stato informato. Presto pubblicheranno una risposta qui.

Ciambellone mattutino

Non sono del tutto sicuro del motivo per cui il tuo secondo messaggio non è arrivato al forum, ma come indicato nell'e-mail, trova a che punto siamo con questa domanda in modo che LCB conosca lo stato più recente. Mi rendo conto che non sei soddisfatto di questo stato, ma hai accettato i 5 giorni. - La mia risposta è stata che se questo non è stato ricevuto, faccelo sapere.

Buon fine settimana.

"quindi la chat dice che hanno inviato il denaro oggi..............nessuna tracciabilità, nessuna prova in cassa, nessuna email, ma ha detto che ci vorranno 5 giorni per arrivare. Ho delle foto di la chat. tutto molto losco, ho detto, ma se mandassero in bitcoin? il mio coinbase è realtime? ma comunque altri 5 giorni, vi terrò aggiornati e grazie diana"

Ciao Dnickell,

Potresti confermare se il problema è stato risolto e se sei riuscito a ritirare le vincite?

no, ti ho inviato numerose email. mi hanno pagato solo la metà delle mie vincite. Ho inviato un'immagine che mostra la mia richiesta di prelievo di 200

Grazie per averci fatto sapere. Ci metteremo in contatto con loro per vedere cosa sta succedendo.

Buongiorno Drickell, ero in ferie la settimana scorsa. Questa domanda è stata inoltrata: non appena avrò una risposta, ti invierò un feedback. Saluti Janine

Ciao Drickell

Ho contattato gli agenti Call in merito alla tua domanda sui fondi ricevuti. Le vincite che hai ricevuto provengono da un bonus gratuito il cui massimo che un giocatore può prelevare è di $ 100, come indicato nei nostri Termini.
Nella chat allegata vengono menzionati i $ 100..

Saluti

Janine

Grazie Janine.

Dnickell, faccelo sapere una volta ricevuti i fondi in modo da poter chiudere questo reclamo. Spero che il rappresentante del casinò ti abbia aiutato con la tua preoccupazione.

Secondo lo screenshot che il rappresentante del casinò ha inviato al suo post, possiamo concludere che il giocatore ha familiarità con il prelievo massimo. Pertanto contrassegneremo questo caso come Risolto.