About 3-5 days ago I made 2 transactions of 120 Trx each. (240 total) they were never credited to my account because of an "issue with service provider." However I was advised that the problem was gonna last 6 hours. I'm going in day 4 or 5 now of no credits added. They refuse to tell me why even though people in chat are talking about withdrawals and deposits working just fine. I was communicating with them through email when all of a sudden they stopped responding. They have blocked me from Telegram support. They have permanently banned me from speaking in game chat and they went ghost. I have not heard from them since yesterday and they are pretty fast at responding normally. My account still has not been credited and they won't send me my money back. I got a bit frustrated and sent them a few emails of me ripping into them and threatening to report them and they still have not credited my account or responding. I want my money. I want my account credited and these bans removed. I've done nothing to be banned from support or their game chat. It all just seems a little weird. Their mods for the chat are going around telling people everything is fine but yet there's a few of us who have never gotten our deposits kr withdrawals.. please help.
RISOLTO: Jacksclub.io non deposita fondi
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Circa 3-5 giorni fa ho effettuato 2 transazioni da 120 Trx ciascuna. (240 in totale) non sono mai stati accreditati sul mio conto a causa di un "problema con il fornitore del servizio". Tuttavia mi è stato comunicato che il problema sarebbe durato 6 ore. Ora vado al giorno 4 o 5 senza crediti aggiunti. Si rifiutano di dirmi perché, anche se le persone in chat parlano di prelievi e depositi che funzionano bene. Stavo comunicando con loro tramite e-mail quando all'improvviso hanno smesso di rispondere. Mi hanno bloccato dal supporto di Telegram. Mi hanno bandito definitivamente dal parlare nella chat di gioco e sono diventati fantasma. Non li sento da ieri e sono abbastanza veloci nel rispondere normalmente. Il mio conto non è stato ancora accreditato e non mi restituiranno i soldi. Mi sono sentito un po' frustrato e ho inviato loro alcune e-mail in cui li strappavo e minacciavo di denunciarli e non hanno ancora accreditato il mio account o risposto. Voglio i miei soldi. Voglio che il mio account venga accreditato e che questi divieti vengano rimossi. Non ho fatto nulla per essere bannato dal supporto o dalla chat di gioco. Sembra tutto un po' strano. I loro mod per la chat vanno in giro dicendo alla gente che va tutto bene, ma alcuni di noi non hanno mai ricevuto i nostri depositi o prelievi di k.. per favore aiutatemi.
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- Risposta da
- Berks
- at Jul 26, 23, 08:51:49 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Diego Baldonado,
Please be informed that we don't have this Casino on our list, but we will try to help you with this issue.
Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to check your account status regarding this matter?
Thank you in advance.
Ciao Diego Baldonado ,
Tieni presente che non abbiamo questo casinò nel nostro elenco, ma cercheremo di aiutarti con questo problema.
Potresti inviarci il tuo nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo che possiamo contattare il rappresentante del casinò per verificare lo stato del tuo account in merito a questa questione?
Grazie in anticipo.
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They actually just responded to me and credited my account after the fact I sent them a screenshot of my complaint... y'all must be serious about it if they all of a sudden just funded my account..
In realtà mi hanno semplicemente risposto e hanno accreditato il mio conto dopo aver inviato loro uno screenshot del mio reclamo... dovete essere seri se all'improvviso hanno appena finanziato il mio conto..
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- Risposta da
- Berks
- at Jul 27, 23, 03:04:23 AM
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Mighty Member
4535
Grazie per questo messaggio da:
Hello Diego Baldonado,
We are happy to hear that your account has been credited.
We will close this complaint and mark it as Resolved.
Thank you.
Ciao Diego Baldonado ,
Siamo felici di sapere che il tuo account è stato accreditato.
Chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo come Risolto.
Grazie.
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