Hi,
This is my nightmare. On the 26th of april I played 10 free spins on the back to venus slot. I won 80 cents, and I lost 80 cents just as quickly ok. On the 29th with a zero balance i deposit 30 dollars to play poker. I am locked out of poker can't play, but i could deposit and i can play in the poker casino, I Went to live chat twice spending an average of 40 min. each time to find out that they want me to complete a 20 dollar rollover on the 80 cent win with the money i just deposited before i can do anything esle. I then decided to try and solve this through email same thing no help and they even said in live chat they could take the 20 dollar rollover and then i would be even. They wanted to take the rollover out of the 30 i just deposited and leave me with 9 dollars out of my 30 dollar deposit. because i won 80 cent on the free spins i now have to make rollover out of my deposit in order to get rid of that. Ok so this morning I decide to spin the rollover amount then maybe we can get rid of it. I do go back to live chat and finally they say they can't help me to come back later, worst experience ever please help
CIAO,
Questo è il mio incubo. Il 26 aprile ho giocato 10 giri gratuiti sulla slot back to venus. Ho vinto 80 centesimi e ho perso 80 centesimi altrettanto velocemente, ok. Il 29 con saldo pari a zero deposito 30 dollari per giocare a poker. Sono bloccato fuori dal poker e non posso giocare, ma ho potuto depositare e giocare nel casinò di poker, sono andato alla chat dal vivo due volte trascorrendo in media 40 minuti. ogni volta per scoprire che vogliono che io completi un rollover di 20 dollari sulla vincita di 80 centesimi con i soldi che ho appena depositato prima di poter fare qualsiasi altra cosa. Ho quindi deciso di provare a risolvere il problema tramite e-mail, la stessa cosa senza alcun aiuto e hanno anche detto nella chat dal vivo che avrebbero potuto accettare il rollover di 20 dollari e poi sarei stato pari. Volevano togliere il rollover dai 30 che avevo appena depositato e lasciarmi con 9 dollari del mio deposito di 30 dollari. poiché ho vinto 80 centesimi con i giri gratuiti, ora devo effettuare il rollover del mio deposito per liberarmene. Ok, stamattina decido di girare l'importo del rollover, così forse potremo sbarazzarcene. Torno alla chat dal vivo e alla fine dicono che non possono aiutarmi a tornare più tardi, la peggiore esperienza di sempre, per favore aiutatemi
Traduzione 
