CHIUSO: Huge Slots Casino - Confiscato un enorme prelievo di € 18.000 applicando un termine retroattivamente

Ho iniziato a giocare il 2 maggio 2016 ho depositato più di 20.000 euro nel vostro casinò per il momento venivo sempre pagato quando effettuavo un prelievo i limiti erano un po' lenti 2500 a settimana ma OK sono riuscito a giocare ogni volta che avevo tempo per it..Con o senza bonus..

Quando ho depositato il 9 agosto mi sono sentito fortunato ad aver ottenuto una bella vincita di 1200 volte la scommessa. Se ricordo bene... ero così felice... ho incassato una piccola somma e ho aspettato di giocare ancora un po' dopo aver ricevuto il mio primo pagamento ..dopo 1 settimana che non ho ricevuto il pagamento, il mio prelievo è stato rinviato al mio conto del casinò.. quando ho contattato l'assistenza clienti del casinò mi hanno detto che c'era stato un errore e non stava succedendo nulla... e mi avrebbero pagato entro il giorno successivo qualche giorno e mi scuso per i disturbi..

Pensavo che andasse tutto bene, dopotutto venivo sempre pagato quando ho iniziato a giocare qui... poi 1 settimana dopo lo stesso problema, il mio ritiro di 2500 è stato rinviato dopo aver protestato in chat... erano davvero dispiaciuti di nuovo, non l'hanno fatto Non vedo cosa è successo, ma è andato tutto bene, il mio account è stato verificato da molto tempo e dovrei essere pagato nel giro di pochi giorni..

il 31/8/2016 ho ricevuto un'e-mail in cui mi informavano che avevo violato i termini e il mio account sarebbe stato chiuso e il mio deposito di 500 sarebbe stato rispedito sul mio conto... Quindi ho controllato i termini e mi hanno detto...

" (ii) Piazzare scommesse singole superiori al 10% del valore del bonus accreditato sul tuo conto fino a quando i requisiti di scommessa per quel bonus non sono stati soddisfatti. Ad esempio, se hai ricevuto un bonus di € 200, allora il la scommessa massima che può essere piazzata è di € 20. La regola del 10% non si applica se l'importo della scommessa è inferiore a € 5."

il tuo prelievo è stato stornato e il saldo del tuo conto è stato ridotto a €500, questo è stato rimborsato sul tuo metodo di deposito e il tuo conto è stato chiuso."

Ho controllato i termini e le condizioni e sotto c'era scritto QUESTO TERMINE NON È MAI STATO IN GIOCO QUANDO HO GIOCATO.
"*Termini e condizioni aggiornati l'ultima volta il 31 agosto 2016 (versione 1.5)" (thewaybackmachine può dimostrarlo prima e dopo tale data)

Quindi sembra che abbiano aspettato fino a quando non hanno cambiato i termini e li hanno applicati retrospettivamente a me, il che è scandaloso.
Sotto i collegamenti puoi vedere che è stato modificato nel tempo.

https://web.archive.org/web/20160706000936/https://www.hugeslots.com/promoterms.html
https://web.archive.org/web/20161022034618/https://www.hugeslots.com/promoterms.html

Il termine non era in vigore. Ho un altro sito Web di monitoraggio che può soddisfare la mia richiesta, non voglio fare pubblicità per un altro sito Web se è approvato da LCB. Inoltre ho una conferma indiretta dalla rete che il termine non era in vigore dal file . cita l'e-mail indiretta "l'agente del servizio clienti che inizialmente ti ha contattato in merito a questo problema ha citato erroneamente i nuovi termini nella sua e-mail" Dopodiché non ho mai ricevuto risposta o una spiegazione adeguata da parte del casinò.

Quindi spero che rivedano la loro decisione perché non è così che tratti i tuoi giocatori..Ho giocato lì con molto divertimento, era un buon casinò ma quando ho vinto una certa somma NON vorranno pagarmi!!!

Spero che lcb possa aiutarmi.

Ciao dollarodollarbill,

Mi dispiace per la tua storia. Quindi l'ultima email che hai ricevuto dal casinò è stata il 31/8/2016, giusto? Perché hai aspettato così tanto tempo per sporgere denuncia? Ci metteremo in contatto con il casinò e porteremo la cosa alla loro attenzione. Potresti per favore mandarmi un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

grazie per la tua condivisione Disastro... Inizio davvero a sentire la mancanza delle slot classiche tradizionali quando guardo le opinioni dei giocatori online e le mie esperienze online. Slot enormi? Dal nome del casinò puoi avere sensazioni sbagliate perché per me è simile con un tiro alto.. Ma i termini e il nome sono due cose diverse

Non conoscevo questo sito prima e non sapevo che aiutassi così tanto le persone, quindi ci provo.

Sono contento che tu ci abbia trovato Dollardollarbill! Potrebbe essere troppo tardi per presentare un reclamo e rivendicare queste vincite, è già passato più di un anno. Tuttavia, faremo del nostro meglio per aiutarti, ma le possibilità sono scarse.

Utilizza i nostri elenchi di casinò , le valutazioni dei membri e l'elenco degli avvisi per trovare casinò affidabili e sicuri in cui giocare. In caso di problemi futuri, non esitate a pubblicarli e avvisarci in qualsiasi momento.

Grazie allot, spero che sia fatta giustizia. Deposito oltre 20.000 euro su questo casinò. Alla fine ho ricevuto delle vincite che non pagheranno. Almeno la comunità lo saprà.

Grazie per aver condiviso queste informazioni con noi. Cercheremo di aiutarti anche se è passato più di un anno dall'ultima volta che hai avuto contatti con loro. Tuttavia, il tuo nome utente è stato inviato al casinò. Non appena avremo una risposta ti faremo sapere. Tieni d'occhio questo argomento.

Il direttore del casinò ci ha informato che esaminerà il caso con il suo team e ci contatterà non appena avrà ricevuto le informazioni. Tieni d'occhio questo argomento.

Grazie per averlo condiviso con noi dollarodollaro. Spero sinceramente che riceverai il tuo compenso. Buona fortuna e spero che troverai un altro sito molto più onorevole

Ciao dollarodollarbill,

Stiamo ancora aspettando la risposta del casinò. Finora abbiamo inviato loro diversi promemoria. Ti faremo sapere non appena rispondono alle nostre email.

Sì, ho la stessa reazione. Dicono che lo esamineranno. Dopo niente.

Ciao dollarodollarbill,

Abbiamo ricevuto le informazioni dal casinò. Sono sorpresi che tu abbia presentato un reclamo dopo più di un anno. Ti hanno bloccato da tutta la loro rete perché pensavano che stessi abusando dei loro bonus. Considerano chiuso il tuo caso e non vogliono rivederlo visto che hai giocato lì più di un anno fa. Sfortunatamente, non possiamo fare altro per te.

La prossima volta, leggi attentamente i termini e le condizioni del casinò e cerca di rispettarli. Se vuoi presentare un reclamo non aspettare troppo a lungo.

Buona fortuna!