RISOLTO: HOT.BET BELLONA NV.

CIAO!

Hot.bet(BELLONA NV.) csaino non vuole pagare le mie vincite. sostiene che sto violando i termini del contratto. Ho attivato un secondo account al casinò. perché ho perso l'e-mail e i dati di accesso del mio primo account.

prima di creare il secondo account, ho inviato un'e-mail al casinò per modificare il mio indirizzo e-mail. ma il casinò non ha mai risposto. e la chat dal vivo non è mai disponibile

Non ho mai utilizzato il vecchio account quando ho aperto il nuovo. Non ho mai utilizzato entrambi gli account contemporaneamente. Non ho mai utilizzato un bonus al casinò. Ho giocato solo con soldi veri. Il casinò non vuole pagare le mie vincite legittime.

posso avere aiuto per favore?

Ciao noni0706 ,

Dato che stavi violando i Termini e condizioni, sfortunatamente non c'è nulla che possa essere fatto in merito al tuo reclamo. La responsabilità di ogni giocatore è leggere e seguire i termini prima di iniziare a giocare.

Secondo i Termini e Condizioni del Casinò Hot.Bet:

"3.8.1 Il conto del giocatore deve essere registrato con il suo nome e i suoi dati personali, personali e corretti. L'individuo deve assicurarsi che tutti i dati forniti in fase di registrazione siano veritieri, completi e privi di errori. La registrazione è consentita solo una volta per persona, famiglia, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, numero di conto di pagamento, cookie del sito, indirizzo IP e computer condiviso, ovvero biblioteca pubblica o luogo di lavoro e non può condividere nessuno dei suddetti con un account precedentemente registrato. Ciò significa quindi anche che il giocatore deve registrarsi personalmente. Inoltre, un giocatore può avere un solo account. Qualsiasi altro conto che un giocatore apre con la società o che è di proprietà effettiva del giocatore sarà considerato come account duplicato. Chiuderemo di conseguenza qualsiasi account duplicato all'identificazione del conto principale.Se chiudiamo un conto duplicato, i depositi verranno rimborsati e tutti i bonus, le scommesse gratuite e le vincite acquisite utilizzando quel conto duplicato verranno annullate e perse. Se l'importo presente sul conto duplicato non copre l'importo da rimborsarci, cercheremo di recuperare la perdita subita direttamente da qualsiasi altro dei vostri conti."

Considereremo questo caso come Risolto.

CIAO.

3.4. Un Cliente può aprire un solo conto sul Sito e presso la Società. La Società può chiudere eventuali conti aggiuntivi, trattenere o negare tutti i pagamenti o altrimenti trattare tutti questi conti come un unico conto e consolidare la Società, in entrambi i casi a esclusiva e assoluta discrezione della Società. . Il Cliente accetta che la Società possa utilizzare qualsiasi metodo ritenga ragionevole per determinare se due o più account appartengono allo stesso Cliente.

Non credo che tu capisca l'origine del problema. Te lo dirò.

3 o 4 giorni prima di creare il secondo account, ho inviato un'e-mail al casinò per modificare il mio indirizzo e-mail, perché ho perso la mia vecchia e-mail e i dettagli di accesso.

Ho la prova di questa email. ma il casinò non risponde mai alla mia email. e nessuna chat dal vivo.

allora per favore dimmi come cambiare il mio indirizzo email. se non ricevo supporto.?come accedere al vecchio account se non mi aiutano.

Il contratto prevede inoltre che aiuteranno il giocatore 24 ore su 24.

in questo caso anche il casinò ha violato le proprie condizioni perché non le supporta. e nessuna chat dal vivo, d'altra parte. Non ho mai utilizzato un bonus nel casinò. Ho giocato solo con soldi veri.

Non ho ottenuto un vantaggio ingiusto rispetto al casinò.

In sintesi. Ho inviato un'e-mail al casinò prima di creare il secondo account. per favore cambia la mia email perché ho lasciato la vecchia email. e informazioni di accesso.

Ho inviato un'e-mail al casinò 3 o 4 giorni prima di creare il secondo account.

il casinò non risponde mai alle e-mail. quindi ho deciso di creare un nuovo account. poiché è incluso nel contratto che aiuteranno il giocatore 24 ore al giorno. nel contratto è invece inclusa la possibilità di unire gli account.

Non ho utilizzato entrambi gli account contemporaneamente. Non ho prelevato alcun bonus da nessun conto. Ho giocato solo con soldi veri. tutte le cose considerate. Penso che il casinò non abbia agito correttamente. e ingiusto.

Spero che tu capisca la situazione adesso

Comprendiamo perfettamente la situazione. Anche se stai violando i Termini e Condizioni, proveremo a contattarli nella speranza che in qualche modo il tuo problema possa essere risolto.

Puoi inviarci il nome utente del casinò tramite messaggio privato in modo da poter contattare il rappresentante del casinò?

nel mio caso il casinò è predatorio. e utilizza deliberatamente condizioni d'uso che privano il giocatore del premio. e si impegna in una guerra psicologica con i giocatori. poiché deliberatamente non risponde alle e-mail. e si aspetta che i giocatori infrangano i termini

controlla il proprietario dei due giochi. quel selectbet sta creando giochi falsi nel suo casinò gemello. questa azienda è una frode.

Lo posso dimostrare anche nel mio caso. ma posso mandartelo solo in privato.

Non penso che questo caso sia risolto. questo non dovrebbe essere contrassegnato come risolto nel sistema. perché gli altri giocatori possono facilmente fraintendere

se rompo la condizione. quindi anche il casinò ha violato i propri termini. perché è compreso nel contratto che ti aiuterà 24 ore su 24. al giocatore. Prima di creare il secondo account, ho inviato un'e-mail al casinò per modificare il mio indirizzo e-mail. Dopo 3 o 4 giorni ho aperto un nuovo conto perché non ricevevo supporto. ed è inclusa nel contratto la possibilità di gestire i conti come conto cointestato. questo avrebbe potuto farlo nel mio caso. Non ho mai giocato con i bonus. Non ho mai utilizzato entrambi gli account contemporaneamente. ho giocato solo con soldi veri. cosa ha impedito al casinò di trattare il mio conto come un conto congiunto. ciò dimostra che il casinò è predatorio e priva deliberatamente i giocatori delle loro vincite attraverso la guerra psicologica. dal momento che non ottieni supporto... e aspetti che i giocatori interrompano la condizione. in generale, i premi più grandi vengono pagati dal fornitore del servizio e il casinò perde le vincite dei giocatori. Ho trovato diverse opinioni contro il casinò. il che ha dimostrato che questa azienda è un'organizzazione criminale.

Abbiamo inviato loro un'e-mail e tutto ciò che possiamo fare al momento è attendere qualche aggiornamento da parte loro. Siamo disposti ad aiutare.

Grazie mille.