Hi there! I am having similar problems with my withdrawal from this same casino. I am desperate for help with this, as o habe a serious sotuation with one of my cats and i need to get hjm to the vet ASAP.
I made a Bitcoin withdrawal request on Oct 30th. The fact that they take DAYS to process a Bitcoin payout is already ridiculpus but i couldnt change that so i just accepted that. So, now its the 3rd business day and i checled my emails thisorning and had received an email at 2:10AM from theiR Finance team asking me to RECONFIRM my Bitcoin address. I jad a really bad feeling that something was not right so i went into my account and lo and behold, the withdrawal request has mysteriously disappeared and the funds put back into my account. This is not the first time i jave had a casino pull this shadiness. So, now i am going to have to start a new payput request and this whole process all over again from the beginming and start the waiting all over again. I contacted support, which i knew would be a waste of time, i took screenshots of the whole chat, if you are wanting to see THAT ridiculousness, they cut the chat off whole i was in the middle of asking, once again, to speak to a sipervisor and wanted an explanation. Their explanation was completely useless and made no sense and they completely dodged the issue and fed me nothing of any help whatsoever. So, i did also reply to the email from the Finance team, with my same Bitcoin address & asking for an explanation for why the request had disappeared and what was the point of RECONFIRMING something that had been deleted...i was never asked to CONFIRM the Bitcoin address so what's with them asking me to RE confirm it? Are you able to please help in any way? My cat is really sick and i won the money fairly, they are jist pilling the same crap as so many other casimos and joping you will just give the money back to them by gambling it all away. I am really desperate for any help you can provide. I hope to get a reply soon from you or anyone else on this site who might be able to help me get this payout before my cat ends up even more sick or even worse.
Ciao! Anch'io ho problemi simili con il prelievo da questo stesso casinò. Ho un disperato bisogno di aiuto, perché ho un problema serio con uno dei miei gatti e devo portarlo dal veterinario al più presto.
Ho effettuato una richiesta di prelievo in Bitcoin il 30 ottobre. Il fatto che ci mettano GIORNI per elaborare un pagamento in Bitcoin è già di per sé ridicolo, ma non potevo farci niente, quindi l'ho accettato. Ora, al terzo giorno lavorativo, ho controllato la posta elettronica stamattina e ho trovato un'email alle 2:10 dal loro team finanziario che mi chiedeva di RICONFERMARE il mio indirizzo Bitcoin. Ho avuto la brutta sensazione che qualcosa non andasse, quindi sono andato sul mio conto e, guarda caso, la richiesta di prelievo era misteriosamente scomparsa e i fondi erano stati riaccreditati sul mio conto. Non è la prima volta che un casinò si comporta in modo così scorretto. Quindi, ora dovrò avviare una nuova richiesta di prelievo e ricominciare tutto da capo, con un'altra lunga attesa. Ho contattato l'assistenza, cosa che sapevo sarebbe stata una perdita di tempo, ho fatto degli screenshot dell'intera chat, se volete vedere QUELLA assurdità, hanno interrotto la chat proprio mentre stavo chiedendo, ancora una volta, di parlare con un supervisore e volevo una spiegazione. La loro spiegazione è stata completamente inutile e senza senso e hanno completamente eluso il problema senza fornirmi alcun aiuto. Quindi, ho anche risposto all'email del team finanziario, con il mio stesso indirizzo Bitcoin e chiedendo una spiegazione sul perché la richiesta fosse scomparsa e a cosa servisse RICONFERMARE qualcosa che era stato cancellato...non mi è mai stato chiesto di CONFERMARE l'indirizzo Bitcoin, quindi perché mi chiedono di RIconfermarlo? Potete aiutarmi in qualche modo? Il mio gatto sta molto male e ho vinto i soldi onestamente, stanno solo accumulando le stesse schifezze di tanti altri casinò e sperano che gli restituiate i soldi giocandoli tutti. Sono davvero disperato e ho bisogno di qualsiasi aiuto possiate fornirmi. Spero di ricevere presto una risposta da te o da chiunque altro su questo sito che possa aiutarmi a ottenere questo risarcimento prima che le condizioni del mio gatto peggiorino ulteriormente.
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