RISOLTO: Il casinò Hallmark afferma che il fornitore di bitcoin non è attivo

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da MelissaN
Cez Serr
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    2 mesi fa

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    1. After numerous deposits i am finally able to withdraw and approved. I do everything as asked and patiently wait timeframe. On the very last day they gave me for the waiting period for bitcoin payout... That evening i contact them via chat to.be told bitcoin is down and no word on its return. Im given another option of check (which holds a fee of 4o.. A longer waiting time.. And possibility my bank wont cash as they dont allow international wires) or to just sit and wait. Just sounds like im being given a runaround and payment is being prolonged because they dont wanna pay(mind u bitcoin prices are still dropping and my cashout was for the max allowed 2000). Its Holiday time and we have 6 kids ages 1 thru 15... We were so excited and now just sitting here wondering if it was too good to be true. Still have yet to receive an email from banking to notify me and ive read online anytime bitcoin has been down anywhere it was quickly right up again.. And the casino is sure still accepting bitcoin.. 

    Username Cesarheather

    1. Dopo numerosi depositi sono finalmente in grado di ritirarmi e approvarlo. Faccio tutto come richiesto e aspetto pazientemente i tempi. L'ultimo giorno mi hanno dato il periodo di attesa per il pagamento del bitcoin... Quella sera li ho contattati via chat per dirmi che il bitcoin non funzionava e nessuna parola sul suo ritorno. Mi viene data un'altra opzione: l'assegno (che prevede una commissione di 4o... Un tempo di attesa più lungo... E la possibilità che la mia banca non incassi perché non consentono bonifici internazionali) o semplicemente sedermi e aspettare. Sembra proprio che mi sia stata data una scappata e il pagamento è stato prolungato perché non vogliono pagare (attenzione, i prezzi dei bitcoin stanno ancora scendendo e il mio incasso è stato per il massimo consentito nel 2000). È tempo di vacanze e abbiamo 6 bambini da 1 a 15 anni... Eravamo così emozionati e ora eravamo seduti qui a chiederci se fosse troppo bello per essere vero. Devo ancora ricevere un'e-mail dalle banche per avvisarmi e ho letto online ogni volta che bitcoin è stato inattivo ovunque si sia ripreso rapidamente.. E il casinò sicuramente accetta ancora bitcoin..

    Nome utente Cesarheather

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    Thanks for letting us know. The casino will be notified. Please keep an eye on this topic. 

    Grazie per averci fatto sapere. Il casinò verrà informato. Per favore tieni d'occhio questo argomento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I reached out to them via chat here a little bit ago and diego informed me they are currently switching wallet providers and everything is being synced. They should know more when banking comes in another 5 hours. 

    Li ho contattati tramite chat qui un po' di tempo fa e Diego mi ha informato che stanno attualmente cambiando fornitore di portafogli e che tutto è in fase di sincronizzazione. Dovrebbero saperne di più quando le operazioni bancarie arriveranno tra altre 5 ore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I know it's frustrating when a casino give you a runaround, I've been there and I really hope you'll get paid asap but do not expect to get it before the holidays.

    So che è frustrante quando un casinò ti dà del filo da torcere, ci sono stato e spero davvero che verrai pagato al più presto, ma non aspettarti di riceverlo prima delle vacanze.

  • Originale English Traduzione Italiano

    And the reply.was this. 1 step forward 2 steps back

    E la risposta fu questa. 1 passo avanti 2 passi indietro

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thanks for letting us know. Have you accepted what they suggested? We informed them yesterday, we haven't heard from them yet. Hope we'll get the update soon. 

    Grazie per averci fatto sapere. Hai accettato quello che ti hanno suggerito? Li abbiamo informati ieri, non li abbiamo ancora sentiti. Spero che riceveremo presto l'aggiornamento.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Majority of all casinos that payout by bitcoin is switching from their provider which was Cubit to another provider. Cubit had been giving them plenty of problems with funding wallets. 

    La maggior parte di tutti i casinò che pagano tramite bitcoin stanno passando dal proprio fornitore che era Cubit a un altro fornitore. Cubit aveva dato loro molti problemi con il finanziamento dei portafogli.

  • Originale English Traduzione Italiano

    They should in good faith waive the $40 and send as a courtesy for the BTC trouble. This is what a reputable casino would do. 

    Dovrebbero in buona fede rinunciare ai $ 40 e inviarli come cortesia per il problema di BTC. Questo è ciò che farebbe un casinò rispettabile.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I dont understand how they are able to accept bitcoin but not send? And today was told ill have to wait till monday for more info. Just dragging me along..a reputable casino would not be on some bs and dish out the bitcoins they so kindly recommended me to chose as my method of withdraw and once the 4-7 days arrived (timeframe they gave of transaction to occur) every day assured me that it was coming and was in transit. (I have proof of every convo)

    Non capisco come riescano ad accettare bitcoin ma non a inviarli? E oggi mi è stato detto che dovrò aspettare fino a lunedì per maggiori informazioni. Mi sto semplicemente trascinando dietro...un casinò rispettabile non farebbe qualche cavolata e distribuirebbe i bitcoin che mi hanno così gentilmente consigliato di scegliere come metodo di prelievo e una volta arrivati i 4-7 giorni (tempo indicato per la transazione) ogni Il giorno mi ha assicurato che stava arrivando ed era in transito. (Ho la prova di ogni conversazione)

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    HI Bitspender 

    Thank you and is a matter in fact that was our wallet (cubits) used for payouts and yes they were shut down and we did lost allot of money as well, but for Serrano (Heather is not the account holder first of all and we only respond to account holders ) case as told we are working on a new wallet to send your funds and thank you for your advice of the waiving the fee for the check $40 we can worked that out for this time for this pending clients you are correct .

     Leo 

    Banking 

    Ciao Bitspender

    Grazie ed è un dato di fatto che il nostro portafoglio (cubiti) è stato utilizzato per i pagamenti e sì, sono stati chiusi e abbiamo perso anche un sacco di soldi, ma per Serrano (Heather non è il titolare del conto in primo luogo e noi solo rispondere ai titolari dei conti) caso come detto stiamo lavorando su un nuovo portafoglio per inviare i tuoi fondi e grazie per il tuo consiglio di rinunciare alla commissione per l'assegno di $ 40, possiamo risolverlo per questa volta per questi clienti in sospeso, hai ragione.

    Leo

    Bancario

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    This is Cesar Serrano I assure you. My wife and I share 1 email account. Like I said. You guys talked me into bitcoin and bragged about it being faster. Then want me to select the other method of payment on the very last day of the timeline of bitcoin payout and only after i reached out and spoke to you wondering what problem was. U guys imediately get all these deposits and then comes your turn for my first and only payout and its not gone ask i was told it would everyday by different agents. How does that sound to you? Im upset abd i dint feel you guys think its important to go out of your way to satisfy your player that puts money in YOUR pockets. There are many ways you could do so and that just isnt a priority to you

    Questo è Cesar Serrano, te lo assicuro. Mia moglie ed io condividiamo 1 account di posta elettronica. Come ho detto. Ragazzi, mi avete convinto a usare Bitcoin e vi siete vantati del fatto che fosse più veloce. Allora vuoi che selezioni l'altro metodo di pagamento l'ultimo giorno della sequenza temporale del pagamento dei bitcoin e solo dopo che ti ho contattato e ti ho parlato chiedendoti quale fosse il problema. Ragazzi, ricevete immediatamente tutti questi depositi e poi arriva il vostro turno per il mio primo e unico pagamento e non è andato, mi è stato detto che sarebbe successo ogni giorno da diversi agenti. Come ti sembra? Sono arrabbiato e non credo che voi ragazzi pensiate che sia importante fare di tutto per soddisfare il vostro giocatore che mette i soldi nelle vostre tasche. Ci sono molti modi in cui potresti farlo e questa non è una priorità per te

  • Originale English Traduzione Italiano
    1. As a hardworking laboror.. 10 sometimes 12 hour days 5-6 days a week and father of 6... I chose your casino for what little free time i have. I trusted you guys and swore to my wife your ligit and that i had no doubts we would recieve money by Wed nite as you promised daily when i asked for updates... N then hearing nothing from you as the final day of waiting came to an end.. Was such a disapointment and family warning me thatvit was too good to be true and now im just gonna be fed bullshit excuses. I really wanted you guys to prove them wrong 
    1. Essendo un lavoratore laborioso... 10 a volte 12 ore al giorno, 5-6 giorni alla settimana e padre di 6 figli... Ho scelto il vostro casinò per il poco tempo libero che ho. Mi fidavo di voi ragazzi e ho giurato a mia moglie che eravate in regola e che non avevo dubbi che avremmo ricevuto i soldi entro mercoledì notte come avevate promesso ogni giorno quando ho chiesto aggiornamenti... N poi non ho più avuto vostre notizie poiché è arrivato l'ultimo giorno di attesa una fine.. È stata una tale delusione e la famiglia mi ha avvertito che era troppo bello per essere vero e ora mi ritroverò solo con scuse di merda. Volevo davvero che dimostraste che si sbagliavano
  • Originale English Traduzione Italiano

    You can either accept a check or continue to wait. The choice is yours, things happened. A lot of casinos was affected by Cubits shutting down and it caused problems. But you being angry isn't going to change the situation. You can get a free check or wait it out. 

    Puoi accettare un assegno o continuare ad aspettare. La scelta è tua, le cose sono successe. Molti casinò sono stati colpiti dalla chiusura di Cubits e ciò ha causato problemi. Ma il fatto che tu sia arrabbiato non cambierà la situazione. Puoi ottenere un assegno gratuito o aspettare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    this was this is day of my promised latest day bitcoin would be deposited

    questo era il giorno in cui avevo promesso che il bitcoin sarebbe stato depositato

  • Originale English Traduzione Italiano

    So bitspender you agree with them leading me to believe i was getting paid all the way till the final hours of the last day of the waiting period.. 

    Quindi bitspender sei d'accordo con loro, portandomi a credere che sarei stato pagato fino alle ultime ore dell'ultimo giorno del periodo di attesa..

  • Originale English Traduzione Italiano

  • Originale English Traduzione Italiano

  • Originale English Traduzione Italiano

    HI Cesar

    The problem as that cubits shut down without warning  leaving us hanging  on DEC 11th the day that I believe you were on chat and still within time frames (business day 6th) so I am sorry you had to experience this problem on your first payout (same for us as we have a no delay policy so far until now) but on this business and relaying on 3rd party companies  is out of our hands and delays can happen, we have already talked to you on email and either if we have the wallet available on Monday we will transfer the bitcoins  if not we will go by Check with no fees next week so you can be calm and sure you will get your money, once again I apologize for any inconvenience this delay might cause on behalf of Hallmark

    Leo Banking manager   

    CIAO Cesare

    Il problema è che cubits si è spento senza preavviso lasciandoci in sospeso l'11 dicembre, il giorno in cui credo che tu fossi in chat e ancora entro i tempi previsti (giorno lavorativo 6), quindi mi dispiace che tu abbia dovuto riscontrare questo problema al tuo primo pagamento (stesso per noi poiché finora abbiamo una politica senza ritardi) ma su questa attività e l'affidamento a società di terze parti è fuori dal nostro controllo e possono verificarsi ritardi, ti abbiamo già parlato tramite e-mail e anche se abbiamo il portafoglio disponibile lunedì trasferiremo i bitcoin altrimenti passeremo tramite assegno senza commissioni la prossima settimana così potrai stare tranquillo e sicuro di ricevere i tuoi soldi, ancora una volta mi scuso per gli eventuali disagi che questo ritardo potrebbe causare a nome di Hallmark

    Leone Direttore bancario

  • Originale English Traduzione Italiano

    Today would have been buisness day 9 buisness day for check or wire (you guys accepted my banking information for wire today) and it could have been processed today n took as much time as you took for this reply. But instead of accomidating me Im sure you have much other important things to tend to until thr last day or whatever time you chose to delay it till

    Oggi sarebbe stato il giorno lavorativo 9 per assegno o bonifico (ragazzi avete accettato le mie informazioni bancarie per bonifico oggi) e avrebbe potuto essere elaborato oggi e ci sarebbe voluto tutto il tempo che avete impiegato per questa risposta. Ma invece di accontentarmi, sono sicuro che hai molte altre cose importanti di cui occuparti fino all'ultimo giorno o a qualunque ora tu abbia scelto di ritardare fino a

  • Originale English Traduzione Italiano

    bitcoin is back! Not my withdraw

    bitcoin è tornato! Non il mio ritiro

  • Originale English Traduzione Italiano

  • Originale English Traduzione Italiano

    It seems to me that you may have a gambling problem. Since you are upset, can't seem to wait and asking for free chips. Why don't you go deposit and play elsewhere until this problem gets taking care of? It will be next week at the earliest that they can pay out your withdrawal. No need to continue on ramping and raving over an issue that has been explained to you over and over again. 

    Mi sembra che potresti avere un problema con il gioco d'azzardo. Dato che sei arrabbiato, non vedi l'ora di chiedere fiches gratuite. Perché non vai a depositare e giocare altrove finché questo problema non viene risolto? Non prima della prossima settimana potranno pagare il tuo prelievo. Non c'è bisogno di continuare a divagare e a delirare su un problema che ti è stato spiegato più e più volte.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ive already had to shake off a no pay from another casino. This is my 2nd. I refuse to deposit n have same results. They always offer free chip after successfulll deposit and now all the sudden no. 

    Ho già dovuto scrollarmi di dosso una mancata paga da un altro casinò. Questo è il mio secondo. Mi rifiuto di depositare e ho gli stessi risultati. Offrono sempre chip gratuiti dopo aver depositato con successo e ora all'improvviso no.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Heather Serrano wrote:

    Ive already had to shake off a no pay from another casino. This is my 2nd. I refuse to deposit n have same results. They always offer free chip after successfulll deposit and now all the sudden no. 

    Thanks for the updates Heather. We still haven't heard back from the casino regarding your case. We'll get in touch again today and see what's going on. Keep you posted. 

    Heather Serrano ha scritto:

    Ho già dovuto scrollarmi di dosso una mancata paga da un altro casinò. Questo è il mio secondo. Mi rifiuto di depositare e ho gli stessi risultati. Offrono sempre chip gratuiti dopo aver depositato con successo e ora all'improvviso no.

    Grazie per gli aggiornamenti Heather. Non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò in merito al tuo caso. Ci metteremo in contatto di nuovo oggi e vedremo cosa sta succedendo. Tenervi aggiornati.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Still waiting. 

    Sto ancora aspettando.

  • Originale English Traduzione Italiano
    Heather Serrano wrote:

    Still waiting. 

    I think you’ll have to wait for their response, I would also advised not to wait for this money. 

    Heather Serrano ha scritto:

    Sto ancora aspettando.

    Penso che dovrai aspettare la loro risposta, ti consiglierei anche di non aspettare questi soldi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Same problem with this casino.I think that they don't pay,no point in waiting

    Stesso problema con questo casinò. Penso che non paghino, non ha senso aspettare

  • Originale English Traduzione Italiano

  • Originale English Traduzione Italiano

    I was approved for withdraw Dec 3rd

    Mi è stato approvato il ritiro il 3 dicembre

  • Originale English Traduzione Italiano

    If they wanted to pay, they would have already paid.

    Se avessero voluto pagare, avrebbero già pagato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    sometimes they pay, sometimes they do not, sometimes they pay on time, sometimes it took forever. their inconsistency makes them hard to be trusted in my eyes.

    a volte pagano, a volte no, a volte pagano puntualmente, a volte ci vuole un'eternità. la loro incoerenza rende difficile fidarsi di loro ai miei occhi.

  • Originale English Traduzione Italiano

    why is the network of these casinos not on the black list?

    perché la rete di questi casinò non è nella lista nera?

  • Originale English Traduzione Italiano

    I like your answer better than his. Lol a little hope. We will be so disapointed otherwise. 

    Mi piace la tua risposta più della sua. Lol una piccola speranza. Saremo così delusi altrimenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    even support is not answering anymore on this forum,live chat casino are asked to wait, and so every day,I think everything is obvious

    anche il supporto non risponde più su questo forum, ai casinò con chat dal vivo viene chiesto di aspettare, quindi ogni giorno penso che tutto sia ovvio

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    they were on probation time for a while or still is i am not sure, it went well for a short of time and i guess they got a fallback and went to the old them, we will see. i hope they will fix this asap.

    erano in prova per un po' o ancora non ne sono sicuro, è andata bene per un breve periodo e immagino che abbiano ottenuto un fallback e siano andati dai vecchi, vedremo. spero che risolveranno questo problema al più presto.

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    I like their games and they are usually generous with chips if you are a depositing player. Also the chat reps are prompt.. I really hope this is resolved so honest and fair can be added to that list. Ill be sure to followup with any resolution info. 

    Mi piacciono i loro giochi e di solito sono generosi con le fiches se sei un giocatore che deposita. Anche i rappresentanti della chat sono rapidi. Spero davvero che il problema venga risolto in modo che si possa aggiungere onesto e giusto a quell'elenco. Mi assicurerò di fornirti eventuali informazioni sulla risoluzione.

  • Originale English Traduzione Italiano

    i have no doubt you like the casino, i have seen their games and they are okay in my opinion but i always have to see beyond that, it is nice to get freebie occassionally and what not but is it worth the hassle you are in right now? i would rather have a casino who spend less freebie to their players and pay on time than this.

    non ho dubbi che ti piaccia il casinò, ho visto i loro giochi e secondo me vanno bene, ma devo sempre vedere oltre, è bello ricevere un omaggio di tanto in tanto e cosa no, ma vale la pena che tu abbia ragione Ora? Preferirei avere un casinò che spenda meno omaggi per i propri giocatori e paghi in tempo piuttosto che così.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Pleased to announce that I got an unexpected email this evening that bitcoin wallet was active and an hour later I recieved full payment by Hallmark of $2000. It pended for 45 minutes in coinbase and while doing so I profited another $30 even after coinbases $30 fee. Although upset durring delay, Im satisfied and excited and definitley recomend this casino for in my case they have proven fair and honest. 

    Sono lieto di annunciare che stasera ho ricevuto un'e-mail inaspettata che informava che il portafoglio bitcoin era attivo e un'ora dopo ho ricevuto il pagamento completo da parte di Hallmark di $ 2000. È rimasto in sospeso per 45 minuti in Coinbase e mentre lo facevo ho guadagnato altri $ 30 anche dopo la commissione di $ 30 di Coinbase. Anche se arrabbiato per il ritardo, sono soddisfatto ed emozionato e consiglio vivamente questo casinò perché nel mio caso si sono dimostrati onesti e onesti.

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    I am glad this issue has been fixed and you got paid before the holidays I may add. Congratz and enjoy. Thank you for heads up.

    Sono felice che questo problema sia stato risolto e che tu sia stato pagato prima delle vacanze, potrei aggiungere. Congratulazioni e buon divertimento. Grazie per l'avviso.

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    That's great news. Glad we Could help. Thanks for letting us know.

    Questa è una fantastica notizia. Sono felice di poterti aiutare. Grazie per averci fatto sapere.

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