RISOLTO: Il problema tecnico di Gtbets mi ha fregato 48 dollari

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Ultimo messaggio fatto 5 anni fa fa da Tania
Brittney Wolfe
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    1. if you look previooulsy, you all reeached out to GTbets on my behalf and you all worked together and noticed i had not received my "reload bonus" on my deposits....and they credited it. Now i am being told that these have not popped up for me numerous times so there was no way for me to accept the bonuses when i deposit...it has happened so many times that its now $48 worth that i never got and they are telling me they will no retro actively go back and add it. we are tlaking about a long time period here, this has been since you all reached out to them for me. How is this even possible? i had no idea i was supposed to contract them very time i make a dang deposit to make sure there system is not glitching. Bewolfe09 gt bets username
    1. se guardi in anticipo, avete contattato tutti GTbets per mio conto e avete lavorato tutti insieme e avete notato che non avevo ricevuto il mio "bonus di ricarica" sui miei depositi... e me lo hanno accreditato. Ora mi è stato detto che questi non mi sono apparsi numerose volte, quindi non c'era modo per me di accettare i bonus quando deposito... è successo così tante volte che ora vale $ 48 che non ho mai ricevuto e lo sono dicendomi che non torneranno indietro e lo aggiungeranno attivamente. stiamo parlando di un lungo periodo di tempo qui, è da quando tutti voi li avete contattati per me. Com'è possibile? Non avevo idea che avrei dovuto contrattarli proprio nel momento in cui effettuo un deposito pericoloso per assicurarmi che il sistema non abbia problemi. Nome utente delle scommesse Bewolfe09 gt
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    Hi Brittney Wolfe,

    We will notify them of the issue that you are experiencing. Keep an eye on this thread for the updates. 

    Ciao Brittney Wolfe,

    Li informeremo del problema che stai riscontrando. Tenete d'occhio questo thread per gli aggiornamenti.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you so much ..hopefully they do what is right .

    Grazie mille... speriamo che facciano ciò che è giusto.

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    weird $hit. shouldbt it be automatic?  

    strano $ colpo. non dovrebbe essere automatico?

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    It should and because I didnt contact them after every deposit they wont give it to me!! This is just in the last two weeks ..smh 

    Dovrebbe e poiché non li ho contattati dopo ogni deposito non me lo daranno!! Questo è successo solo nelle ultime due settimane... smh

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    Hi Brittney,

    We received the response from the casino where they advised that the reason why you did not receive the reload bonus, on several BTC deposits, is because your were depositing below the min amount of $35. Their system has to accept the deposits, even if they are below the min, but they do not credit bonuses on them. They also confirmed that their staff did credit a $20 comp and a $10 comp as your last two bonus transactions, which actually exceed any reload bonuses that you would have qualified for. 

    Ciao Brittney,

    Abbiamo ricevuto la risposta dal casinò in cui ti informavano che il motivo per cui non hai ricevuto il bonus di ricarica, su diversi depositi in BTC, è perché stavi depositando al di sotto dell'importo minimo di $ 35. Il loro sistema deve accettare i depositi, anche se sono inferiori al minimo, ma non accreditano bonus su di essi. Hanno anche confermato che il loro staff ha accreditato un compenso di $ 20 e un comp di $ 10 come ultime due transazioni bonus, che in realtà superano qualsiasi bonus di ricarica per il quale ti saresti qualificato.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Well one of there reps is the one who even informed me of the "unclaimed reload bonuses"  they said I rejected them and that wasnt the case bc I was never given the option to accept or reject. 

    Bene, uno di questi rappresentanti è quello che mi ha persino informato dei "bonus di ricarica non reclamati", hanno detto che li avevo rifiutati e non era così perché non mi è mai stata data la possibilità di accettare o rifiutare.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hi Brittney, 

    I understand, however, what they confirmed that happened here is that according to their T&C, no reload bonus will be granted if a player sends less than the minimum deposit amount. As per their words, you sent Bitcoin deposits of $29.48, $29.82, and $24.62.

    Also, your reload level was 20% and had the 20% been credited, you would have only gotten $17 in bonuses, whereby they actually credited you $30 in comps. 

    Ciao Brittney,

    Capisco, tuttavia, ciò che hanno confermato che è accaduto qui è che, secondo i loro Termini e Condizioni, non verrà concesso alcun bonus di ricarica se un giocatore invia un importo di deposito inferiore all'importo minimo. Secondo le loro parole, hai inviato depositi Bitcoin di $ 29,48, $ 29,82 e $ 24,62.

    Inoltre, il tuo livello di ricarica era del 20% e se il 20% fosse stato accreditato, avresti ottenuto solo $ 17 in bonus, per cui in realtà ti hanno accreditato $ 30 in comps.

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    This case has been marked as Resolved. 

    Questo caso è stato contrassegnato come Risolto.

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