wait for 7 days. the withdrawl is still pending
RISOLTO: Grand Eagle in attesa di ritiro
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MelissaN
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- Zheng-yan Lin
- at Oct 10, 18, 01:38:27 PM
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- Risposta da
- MelissaN
- at Oct 10, 18, 03:56:32 PM
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Almighty Member
15546
Please private message me your casino username. We'll get in touch with the casino and ask about your withdrawal.
Per favore mandami un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò. Ci metteremo in contatto con il casinò e ti chiederemo informazioni sul tuo prelievo.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Oct 11, 18, 04:24:20 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for sending the username. The casino rep has been informed.
Grazie per aver inviato il nome utente. Il rappresentante del casinò è stato informato.
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- Risposta da
- Julian_Genesys
- at Oct 11, 18, 05:51:51 AM
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Casino Rep
19
Grazie per questo messaggio da:
Dear Zheng-yan Lin and LCB Members
Thank you for your feedback.
Zheng-yan, we have taken a look at your casino account with regards to your pending withdrawal.
We have received your documents, thank you for sending them over, Please contact the Casino’s Support Team on the below number as we need to complete your verification telephonically for your withdrawal to be released.
Please note that a deposit is required pending the release of your funds, as per the casino’s Terms and Conditions section 10.1
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Hope this helps. Please feel free to contact us should you require further assistance.
Kind Regards
Genesys Club Support Team
Tel: 888 595 5835
Cari membri Zheng-yan Lin e LCB
Grazie per il tuo feedback.
Zheng-yan, abbiamo dato un'occhiata al tuo conto del casinò per quanto riguarda il tuo prelievo in sospeso.
Abbiamo ricevuto i tuoi documenti, grazie per averli inviati. Contatta il team di supporto del casinò al numero seguente poiché dobbiamo completare la verifica telefonicamente affinché il tuo prelievo venga rilasciato.
Tieni presente che è richiesto un deposito in attesa del rilascio dei tuoi fondi, come indicato nella sezione 10.1 dei Termini e condizioni del casinò.
https://www.grandeaglecasino.com/terms-and-conditions.php
Spero che questo ti aiuti. Non esitate a contattarci se avete bisogno di ulteriore assistenza.
Cordiali saluti
Team di supporto del Genesys Club
Tel: 888 595 5835
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- Risposta da
- MelissaN
- at Oct 11, 18, 07:29:02 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for your prompt reply.
@ Zheng-yan Lin - please do as the casino rep advised you and let us know.
Grazie per la pronta risposta.
@ Zheng-yan Lin: per favore fai come ti ha consigliato il rappresentante del casinò e facci sapere.
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- Risposta da
- MelissaN
- at Oct 15, 18, 05:31:56 AM
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Almighty Member
15546
@ Zheng-yan Lin - we're still waiting for you to tell us if you have received your money.
Please let us know.
@ Zheng-yan Lin - stiamo ancora aspettando che tu ci dica se hai ricevuto i tuoi soldi.
Fatecelo sapere.
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