Argomento chiuso [a causa dell'inattività del mittente] GoldSpins Casino 3500 e rubato, truffa White HAT molto ingiusta.

Ciao

Ho aperto un conto molto tempo fa, ho aperto un conto in GBP, perché poi lui ha aperto il conto
la valuta viene selezionata automaticamente all'apertura di un conto, eseguo e annullo sempre i depositi in GBP
valuta, molti depositi e prelievi di denaro molte volte, vengono sempre elaborati, una volta chiesto a
chat oppure puoi avere un conto in GBP, è stata garantita la scelta della valuta per essere un giocatore
e ho valuta in GBP e tale valuta potrebbe essere sul mio conto.

qualche giorno fa ho vinto una grossa somma di circa 3500&, effettuando un deposito di 35&.

oggi ho ricevuto un'e-mail che gli comunicava che non poteva aprire un conto in GBP e hanno ritirato il mio deposito,
confiscando tutte le vincite, in realtà ora c'è una disposizione nelle regole, ma non sono sicuro che lo fosse
quando ha aperto il conto, e la cosa più scioccante è che il casinò consente depositi per molti mesi
/ preleva le GBP e quando un giocatore vince una grossa somma, chiude il conto e restituisce solo a
deposito, avevo sul conto dozzine di depositi e prelievi in GBP e mi hanno sempre lasciato giocare
questa valuta.

il mio conto è stato verificato molto tempo fa, all'inizio, quindi al casinò non importava che il mio conto fosse attivo
STERLINA INGLESE.

Lo so, questa è la disposizione del regolamento, ma perché il casinò mi permette di giocare in GBP finché non vinci una somma maggiore, penso che questo non abbia nulla a che fare con l'onestà e la semplice maleducazione, in tal caso dovrebbero prendere nota della verifica del conto o prima ritirarsi.

il mio utente: tyraxx111

con questa situazione, non puoi fare nulla perché il casinò non pagherà il giocatore, un prelievo del genere è solo una perdita per il casinò, volevo solo avvisare qualsiasi giocatore che una pratica sleale si applica al casinò, l'intera rete White Hat è su questo tema non è giusto, perché questo punto delle Regole del casinò utilizza solo il prelievo più grande.

Capisco il punto delle Regole, non capisco perché il casinò non è giusto permettendomi di giocare in GBP finché non vince una somma maggiore quando perdere non era un problema giocando in GBP.

Non penso che tu abbia davvero un caso qui. È tua responsabilità leggere i Termini e condizioni...

sì, è vero, ma nella live chat è stato previsto che posso giocare con la valuta GBP, ho aperto il conto da molto tempo e ho fatto molti depositi/prelievi, ha fatto dozzine di depositi e prelievi, perché il casinò stava aspettando per una grande vincita per chiudere il conto?, negli ultimi due mesi ho effettuato diversi prelievi di denaro in somme minori accettate dal casinò.

le regole sono chiare, tuttavia sollevi un buon punto sul motivo per cui ti è stato permesso di continuare a effettuare depositi in GBP. Disponi di screenshot o trascrizioni della chat dal vivo che possano sostenere la tua affermazione secondo cui ti hanno detto che puoi giocare in GBP?

Ciao Tyraxx1988,

Abbiamo inoltrato il tuo nome utente al casinò. Ti farò sapere quando avremo loro notizie.

Ciao Tyraxx1988,

Finalmente abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Avremo la risposta a breve. Grazie per la vostra pazienza.

ti auguro buona fortuna

oggi ha ricevuto la risposta finale da GoldSpins.

Caro signor .............

Secondo i nostri Termini e Condizioni Generali, Clausola 6.4: i giocatori devono registrarsi e giocare nella valuta del proprio paese. Se la valuta del tuo paese non è offerta, il gioco deve essere effettuato in EUR. Se i giocatori non rispettano questa regola, tutte le vincite derivate dal gioco risultante verranno perse.

Il tuo conto purtroppo non è stato rilevato dal nostro team Rischio e presenta depositi totali di £ 2685, con prelievi di £ 4902. È ovviamente chiaro che anche tu lo hai utilizzato a tuo vantaggio, massimizzando le offerte di bonus dovute alla valuta.

Rispettiamo i nostri Termini e Condizioni e in effetti abbiamo il diritto di esaminarti attentamente per il profitto ottenuto su questo account. Se non sei soddisfatto del risultato, puoi contattare eCOGRA, l'organizzazione accreditata a livello internazionale per la protezione e gli standard dei giocatori, e inviare un modulo di controversia secondo i nostri Termini e condizioni generali https://www.goldspins.com/terms.html

Saluti

Reparto contabilità

Non riesco ancora a capire perché riesco a giocare molti mesi nella valuta GBP, penso che dovrebbero pagarmi i soldi e poi chiudere il conto, purtroppo mi confiscano i soldi della vincita perché come ricordo dopo due anni che posso non giocare in GBP, una bella battuta.

tyraxx1988,

Zuga ti chiede se hai screenshot o trascrizioni della chat dal vivo che possano sostenere la tua affermazione secondo cui ti hanno detto che puoi giocare in GBP. Ti saremmo grati se potessi inviarcelo.