Importo contestato: 9000₹
Casinò: GoldBet
Case #: 4898
GoldBet - Problema di pagamento lento
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fatto 3 giorni fa fa da
izipizi
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- Bhombol
- di Nov 05, 26, 11:00:33 AM
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*Subject: goldbet8- Withdrawal Rs 9000 stuck - ID ****** - No UTR - Refusing to approve* Hello LCB Team, Complaint against casino: *goldbet* UserID/Email: ***************** Withdrawal ID: ********* Amount: *Rs 9000* Method: UPI Date of request: 30th October 2026 Issue: I requested withdrawal of Rs 9000. My balance became 0.00 but amount never received. Status was show pending from last 5 days and from yesterday it's showing IN PROCESS for more than 24 hours, not APPROVED. Support keeps giving templates: 1. "Forwarded to technical department" 2. "1-5 business days, bank processing" - This is false for UPI, UPI is instant. 3. "Responsible gaming" template which has no relation to my issue. 4. They are refusing to provide UTR number which proves transfer. I have video proof of blank Contact Information page and chat screenshots showing same reply from Sophia, Andrea, Angela [Support Team]. Requested Resolution: Please approve ID *******, withdrawal ID ************ and provide UTR number and credit Rs 9000 to my UPI immediately. Documents attached: Chat screenshots, balance 0 proof. Thank you.*Oggetto: goldbet8 - Prelievo di 9000 Rs bloccato - ID ****** - Nessun UTR - Rifiuto di approvazione* Salve team LCB, Reclamo contro il casinò: *goldbet* ID utente/Email: ***************** ID prelievo: ********* Importo: *9000 Rs* Metodo: UPI Data della richiesta: 30 ottobre 2026 Problema: Ho richiesto un prelievo di 9000 Rs. Il mio saldo è diventato 0,00 ma l'importo non è mai stato ricevuto. Lo stato risultava in sospeso da 5 giorni e da ieri risulta IN ELABORAZIONE da più di 24 ore, non APPROVATO. L'assistenza continua a fornire modelli: 1. "Inoltrato al reparto tecnico" 2. "1-5 giorni lavorativi, elaborazione bancaria" - Questo è falso per UPI, UPI è istantaneo. 3. Modello "Gioco responsabile" che non ha alcuna relazione con il mio problema. 4. Si rifiutano di fornire il numero UTR che prova il trasferimento. Ho prove video della pagina Informazioni di contatto vuota e screenshot della chat che mostrano la stessa risposta da Sophia, Andrea, Angela [Team di supporto]. Risoluzione richiesta: si prega di approvare l'ID *******, l'ID di prelievo ************ e di fornire il numero UTR e di accreditare immediatamente 9000 rupie sul mio conto UPI. Documenti allegati: screenshot della chat, prova del saldo pari a 0. Grazie.Inviato tramite il modulo di reclamo LCBImporto contestato: 9000₹
Casinò: GoldBet
Case #: 4898
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- Risposta da
- izipizi
- di Nov 06, 26, 05:44:48 AM
-
Moderatore
191
Hi Bhombol,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are facing this issue.
Please note that the processing time for the withdrawal is 1-5 business days. You can find that on our review page
Could you please share with us more details about your case:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- Could you please send us via private message your correspondence with the chat support and transaction details?
Thank you
Ciao Bhombol ,
Grazie per averci contattato. Ci dispiace sapere che stai riscontrando questo problema.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione per il prelievo sono di 1-5 giorni lavorativi. È possibile trovare maggiori informazioni sulla nostra pagina di revisione.
Potrebbe fornirci maggiori dettagli sul suo caso?
- Il tuo account è verificato?
- È il tuo primo prelievo?
- Potresti gentilmente inviarci tramite messaggio privato la tua corrispondenza con l'assistenza clienti tramite chat e i dettagli della transazione?
Grazie
-
- Risposta da
- izipizi
- di Nov 09, 26, 10:33:30 AM
-
Moderatore
191
Hi Bhombol,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Thank you
Ciao Bhombol ,
Potreste farci sapere se avete ancora bisogno del nostro aiuto?
In tal caso, vi preghiamo di fornirci le informazioni aggiuntive richieste, in modo da potervi assistere ulteriormente.
Grazie
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