RISOLTO: GGPoker - Problema con l'account

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da JovanaV
przybyszmichal
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    today, like every day for over a month, I used NLH on ggpoker. during a tournament for which I got a free ticket, I was in third place in the middle of the tournament. Suddenly I was logged out, when I tried to log in again, I was shown a message that my account was blocked. After a few hours, I received the following information: Dear User, This is to inform you that we have completed the investigation of your account, and come to a conclusion that you have violated section 5. MULTI ACCOUNTING and 16. PREDATORY BEHAVIOR of our Security & Ecology Policy. Consequently, we decided to close your account, and permanently ban you from GGPoker Network and confiscate the funds. Finally, should we discover that you created and/or played on any new or pre-existing accounts on GGPoker Network, we will proceed to permanently close these accounts and confiscate any funds held therein. Best Regards, GGPoker Network Security This is some nonsense, I only have one account on your servers and no other. so what kind of multi-accounting are they talking about? please give me some evidence or explanation. I have never played on more than one account, no with anyone I know. Never. it's not about the funds but about the fact that I was wrongly accused of fraud. Can the fact that I use a vpn have any bearing on your diagnosis? is this some kind of mistake please help. They write about 16 predatory…about exploits, for today i dont know what is this…

    Importo contestato: 440$

    Casinò: GGPoker

    Case #: 2677

    oggi, come ogni giorno per oltre un mese, ho usato NLH su ggpoker. Durante un torneo per il quale ho ricevuto un biglietto omaggio, ero al terzo posto a metà del torneo. Improvvisamente sono stato disconnesso, quando ho provato ad accedere di nuovo, mi è stato mostrato un messaggio che il mio account era stato bloccato. Dopo alcune ore, ho ricevuto le seguenti informazioni: Gentile utente, ti informiamo che abbiamo completato l'indagine sul tuo account e siamo giunti alla conclusione che hai violato la sezione 5. MULTI ACCOUNTING e 16. COMPORTAMENTO PREDATORIO della nostra Politica sulla sicurezza e l'ecologia. Di conseguenza, abbiamo deciso di chiudere il tuo account e di bandirti definitivamente da GGPoker Network e confiscare i fondi. Infine, se dovessimo scoprire che hai creato e/o giocato su account nuovi o preesistenti su GGPoker Network, procederemo a chiudere definitivamente questi account e confiscare tutti i fondi in essi contenuti. Cordiali saluti, Sicurezza di GGPoker Network Questa è una sciocchezza, ho solo un account sui tuoi server e nessun altro. quindi di che tipo di multi-accounting stanno parlando? per favore dammi qualche prova o spiegazione. Non ho mai giocato con più di un account, no con nessuno che conosco. Mai. non si tratta di fondi ma del fatto che sono stato accusato ingiustamente di frode. Il fatto che io usi una VPN può avere qualche attinenza con la tua diagnosi? è una specie di errore per favore aiutami. Scrivono di 16 predatori...di exploit, per oggi non so cosa siano...

    Importo contestato: 440$

    Casinò: GGPoker

    Case #: 2677

    Inviato tramite il modulo di reclamo LCB
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    I play on iphone, screens in attach

    Gioco su iPhone, schermate in allegato

  • Originale English Traduzione Italiano

    Dear przybyszmichal,

    First of all, welcome to LCB!

    We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.

    Thank you.

    Caro przybyszmichal ,

    Innanzitutto, benvenuti su LCB!

    Abbiamo ricevuto il tuo reclamo e lo stiamo esaminando. Tieni d'occhio questo thread per ulteriori aggiornamenti sul tuo caso.

    Grazie.

  • Originale English Traduzione Italiano

    OMG, GGpoker give me my account back! Thanks

    OMG, GGpoker ridammi il mio account! Grazie

  • Originale English Traduzione Italiano

    You are most welcome, przybyszmichal! Glad we could help. We will now mark this as resolved. thumbs_up

    Di niente, przybyszmichal ! Siamo lieti di averti aiutato. Ora contrassegneremo questo come risolto. thumbs_up

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