CHIUSO: [a causa dell'inattività dell'utente]: GAMESPOT CASINO - Problema di mancato pagamento

Ho depositato 500 dollari in questo casinò! Ho letto le recensioni e sembrava tutto a posto, ho vinto e ho prelevato 1200 dollari. Mi hanno rifiutato il prelievo dicendo che non avevo completato la verifica, che consisteva nel caricare velocemente un documento d'identità e un selfie... Ho caricato le foto, ma i link NON FUNZIONANO, è impossibile caricare le foto sul loro sito e ottenere la verifica. Ho parlato con l'assistenza clienti che parlava russo e ho dovuto tradurre, mi hanno detto di inviare un'email al team di sicurezza... L'ho fatto ma non ho ricevuto risposta. Dopodiché il mio prelievo è semplicemente sparito. Ho provato a contattarli, ma l'unica risposta che ho ricevuto è che non sono verificato e nessuno mi aiuta a ottenere la verifica. Da allora ho fatto ulteriori ricerche e ho scoperto che operano senza licenza. Mi piacerebbe molto se ci fosse un modo per recuperare il mio deposito, ma ne dubito fortemente. Vorrei almeno che gli altri sapessero di non cadere nella stessa truffa del casinò. Dovrebbero essere chiusi.

Importo contestato: 1200AU$

Casinò: GAMESPOT CASINO

Case #: 4443

Ciao Katey26 ,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con la community di LCB e ci dispiace molto per la tua esperienza negativa.

Si prega di notare che questo casinò non è presente nel nostro elenco, pertanto condurremo prima un'indagine al riguardo.

Potrebbe gentilmente comunicarci se questo è stato il suo primo prelievo dal casinò e se il suo account era stato completamente verificato prima di questo prelievo?

Inoltre, vi preghiamo di inviarci tramite messaggio privato tutta la corrispondenza intercorsa con il casinò in merito alla procedura di verifica, in modo da poter esaminare correttamente il vostro caso.

Dopo aver esaminato il caso e tutte le informazioni aggiuntive fornite, contatteremo il casinò per vostro conto.

Ciao Katey26 ,

Potrebbe farci sapere se ha ancora bisogno del nostro aiuto? In tal caso, la preghiamo di fornirci maggiori informazioni sul suo caso, in modo da poterla assistere in modo più preciso.

Si trattava del tuo primo prelievo dal casinò? Il tuo account era stato completamente verificato prima di questo prelievo?

Inoltre, vi preghiamo di inviarci tramite messaggio privato tutta la corrispondenza intercorsa con il casinò in merito alla procedura di verifica, in modo da poter esaminare correttamente il vostro caso.

Dopo aver esaminato il caso e tutte le informazioni aggiuntive fornite, contatteremo il casinò per vostro conto.

Ciao Katey26 ,

Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta da parte tua, considereremo il tuo caso n. 4443 CHIUSO per inattività del mittente.

Tuttavia, se hai ancora bisogno del nostro aiuto, ti preghiamo di fornirci le informazioni richieste tramite messaggio privato e riapriremo il caso.