I believe I won $2000 on game vault casino. I was playing bullseye game and I got bullseye in the middle column in the middle row which triggered respins. First respin I won like .10 ¢ or something but second respin it him ok first column middle row then second column in the middle and last column it was bottom row. It said big win then only paid me $2.00 which technically I believe it shouldn't have ended my respins. I read the games terms and it should of kept responding. When I contacted skillz and slots chat support. They said do you have video of your play and I said no I didn't know I needed to video every single spin I made. They said oh well if you can't prove it then your sol. Told me to contact game vault customer support. I've sent them two emails but haven't heard back from them. That's B's if you ask me. Makes me not want to pay games at all anymore cause who videos there game play? I wasn't expecting to hit that but I did. So what cause I can't prove it it didn't happen? That's not how it's supposed to work. I have screenshots of my conversation with skillz and slots and I'm waiting to hear back from game vault. What should I do in this case? Just eat it on winning $2000????? Come on!!!
Importo contestato: 2000$
Casinò: Game vault
Case #: 3635
Credo di aver vinto 2000 $ al casinò Game Vault. Stavo giocando a Bullseye e l'ho visto nella colonna centrale, nella riga centrale, che ha attivato i respin. Al primo respin ho vinto circa 0,10 centesimi, ma al secondo respin è andato tutto bene, prima colonna, riga centrale, poi seconda colonna, colonna centrale e ultima colonna, riga inferiore. Diceva "grande vincita", poi mi ha pagato solo 2,00 $, il che tecnicamente credo non avrebbe dovuto interrompere i miei respin. Ho letto i termini del gioco e avrebbe dovuto continuare a rispondere. Quando ho contattato l'assistenza chat di Skillz and Slots, mi hanno chiesto se avevo un video della mia partita e ho risposto di no, non sapevo di dover filmare ogni singolo giro che facevo. Mi hanno detto "vabbè, se non puoi provarlo, sei fuori gioco". Mi hanno detto di contattare l'assistenza clienti di Game Vault. Ho inviato loro due email ma non ho ricevuto risposta. Questa è una B, se me lo chiedete. Mi fa venire voglia di non giocare più, perché chi registra le loro partite? Non mi aspettavo di fare quel colpo, ma ci sono riuscito. Quindi perché non posso provare che non sia successo? Non è così che dovrebbe funzionare. Ho degli screenshot della mia conversazione con Skillz e Slots e sto aspettando di ricevere risposta da Game Vault. Cosa dovrei fare in questo caso? Mangiare e basta per vincere 2000 $????? Dai!!!
Importo contestato: 2000$
Casinò: Game vault
Case #: 3635
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