RISOLTO: Arresto del gioco durante il round bonus al Jonny Jackpot

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Ultimo messaggio fatto 4 anni fa fa da MelissaN
Peter W
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    I am a pretty dedicated player for whitehat gaming make alot of deposits at like jonny jackpot playzee and dream vegas to name a few.never had issues with gameplay or lag or anything really.But the last couple days playing at jonny  primarily play n go rise of olympus game acting weird and really not paying out anything so i tried a couple deposits today 1st one with a bonus gone in minutes second 50 deposit no bonus rolling along trigger the bonus game  select posidon  as my character then game crashes and says game currently unavailable try later of course i come back to it and it never existed not even on my gaming history to boot it was at a .60 cent wager  i usually dont play that much so i goto chat they say they'll look into after 30minutes of asking me rediculous questions and will take 5 days or so to resolve. i will inform the out  come of this matter and i hope this will be rectified otherwise jonny jackpot and all  whitehat casinos  will be added to my list of casinos i will never depost to again along with aspire group and rival

    Sono un giocatore piuttosto dedito ai giochi whitehat, faccio molti depositi su Jonny Jackpot Playzee e Dream Vegas, per citarne alcuni. Non ho mai avuto problemi con il gameplay o con ritardi o altro. Ma negli ultimi due giorni giocando a Jonny principalmente gioca e vai a salire del gioco dell'Olympus si comporta in modo strano e non paga davvero nulla, quindi ho provato un paio di depositi oggi il primo con un bonus sparito in pochi minuti il secondo deposito di 50 senza bonus a rotazione attiva il gioco bonus seleziona posidon come personaggio quindi il gioco si blocca e dice che il gioco al momento non è disponibile provo più tardi ovviamente ci torno e non è mai esistito nemmeno nella mia cronologia di gioco per giunta era una scommessa di 0,60 centesimi di solito non gioco così tanto quindi vado in chat dicono che esamineranno dopo 30 minuti di domande domande ridicole e ci vorranno circa 5 giorni per risolverle. Informerò l'esito di questa questione e spero che questo venga corretto altrimenti Jonny Jackpot e tutti i casinò Whitehat verranno aggiunti alla mia lista di casinò in cui non effettuerò mai più depositi insieme al gruppo Aspire e al rivale

  • Originale English Traduzione Italiano

    Sorry to hear that, Peter W.

    We don't have this brand listed on LCB but we'll try to get in touch with the casino. We'll do our best to help you sort it out. Could you please also private message me your casino username?

    Mi spiace, Peter W.

    Non abbiamo questo marchio elencato su LCB ma proveremo a metterci in contatto con il casinò. Faremo del nostro meglio per aiutarti a risolvere il problema. Potresti per favore mandarmi anche un messaggio privato con il tuo nome utente del casinò?

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ty Melissa  user name is Petercw   email.  peter.c.w@gmx.com & also my Tra my script

    Il nome utente di Ty Melissa è l'e-mail di Petercw. peter.cw@gmx.com e anche il mio Tra il mio script

  • Originale English Traduzione Italiano
    Peter W wrote:

    Ty Melissa user name is Petercw email. peter.c.w@gmx.com & also my Tra my script

    Thanks the casino will be notified. Hope we'll get some answers regarding your case. I can't see your transcript you need to attach the file please. 

    Peter W ha scritto:

    Il nome utente di Ty Melissa è l'e-mail di Petercw. peter.cw@gmx.com e anche il mio Tra il mio script

    Grazie il casinò verrà avvisato. Spero che avremo delle risposte riguardo al tuo caso. Non riesco a vedere la tua trascrizione, devi allegare il file, per favore.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Ty Melissa and to LCB  for possibly being able to help me with this.I'm really upset about this.

    Sorry about not attaching file let me know if u can see it.im thinking about recording video of my gambling sessions

    Any ideas about which program is best? Ty again

    Ty Melissa e LCB per avermi potuto aiutare con questa cosa. Sono davvero arrabbiato per questo.

    Mi dispiace se non ho allegato il file, fammi sapere se riesci a vederlo. Sto pensando di registrare un video delle mie sessioni di gioco

    Qualche idea su quale programma sia il migliore? Di nuovo Ty

  • Originale English Traduzione Italiano

    We notified the casino and still haven't got anything back. The only contact we have is their customer support email so we need to wait for their answer longer than if we go through the casino rep directly. 

    I'll send you a private message with the explanation on how to attach file. 

    Abbiamo avvisato il casinò e non abbiamo ancora ricevuto nulla in cambio. L'unico contatto che abbiamo è l'e-mail dell'assistenza clienti, quindi dobbiamo attendere la loro risposta più a lungo che se ci rivolgessimo direttamente al rappresentante del casinò.

    Ti manderò un messaggio privato con la spiegazione su come allegare il file.

  • Originale English Traduzione Italiano

    theres always a problem with casino eventually if you win. They have people on staff that are suppose to give winning players a hard time. they will throw something new at you everyday to discourage you from playing. its really sad. i would have made millions if they hadnt rigged the games and give me problems with redeeming bonuses.

    alla fine c'è sempre un problema con il casinò se vinci. Hanno persone nello staff che dovrebbero dare filo da torcere ai giocatori vincenti. ti lanceranno qualcosa di nuovo ogni giorno per scoraggiarti dal giocare. è davvero triste. Avrei guadagnato milioni se non avessero truccato i giochi e non mi avessero dato problemi con il riscatto dei bonus.

  • Originale English Traduzione Italiano

    @Peter W informed us via private message that the problem has been resolved. 

    @Peter W ci ha informato tramite messaggio privato che il problema è stato risolto.

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