CHIUSO: [A causa dell'inattività del casinò]: DAHİBET - Problema con l'account

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Ultimo messaggio fatto 16 giorni fa fa da Cookie17
Burak Acun
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Anjouan lisense ALSI-152406024-F12 DAHİBET


    On March 13, 2026, between 04:00 and 05:00, my user account was completely removed without my knowledge or consent. I was suddenly unable to access my account, my registered email, or my membership. It appears that my account was either deleted or altered with a different email address. At the time of this incident, my account balance was 2,218,600 Turkish Lira. Since then, I have been completely denied access to these funds. This situation is extremely serious and raises strong concerns about fraudulent activity and violation of user rights. I respectfully request that this matter be carefully investigated and that a formal investigation be initiated against the operator. I am fully prepared to provide all supporting evidence and documentation upon request. 

    License Anjouan ALSI-152406024-F12 DAHİBET


    Il 13 marzo 2026, tra le 04:00 e le 05:00, il mio account utente è stato completamente eliminato senza il mio consenso e a mia insaputa. Improvvisamente non sono più riuscito ad accedere al mio account, alla mia email registrata o al mio abbonamento. Sembra che il mio account sia stato cancellato o modificato con un indirizzo email diverso. Al momento dell'accaduto, il saldo del mio conto era di 2.218.600 lire turche. Da allora, mi è stato completamente negato l'accesso a questi fondi. Questa situazione è estremamente grave e solleva forti preoccupazioni in merito ad attività fraudolente e violazione dei diritti dell'utente. Chiedo rispettosamente che la questione venga indagata a fondo e che venga avviata un'indagine formale nei confronti del gestore. Sono pienamente disponibile a fornire tutta la documentazione e le prove a supporto su richiesta.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Burak Acun

    Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.

    Please be advised that we don't have this casino on the LCB list. 

    To better understand the situation you're in, please provide us with additional details: 

    • Have you completed the KYC?
    • Screenshots showing the balance prior to losing access
    • Were any documents submitted shortly before the issue?
    • Screenshots of communication (if any) with the casino (chat/email)
     

    Please share the above mentioned information via private message and include your registered email and casino username.

    Once we have all the details, we will have a clearer picture of the issue you're facing and assist further. 

    Thank you in advance! 

    Ciao Burak Acun ,

    Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.

    Vi informiamo che questo casinò non è presente nell'elenco della LCB.

    Per comprendere meglio la situazione in cui ti trovi, ti preghiamo di fornirci ulteriori dettagli:

    • Hai completato la procedura KYC?
    • Screenshot che mostrano il saldo prima di perdere l'accesso
    • Sono stati presentati documenti poco prima del problema?
    • Screenshot delle comunicazioni (se presenti) con il casinò (chat/email)

    Vi preghiamo di condividere le informazioni di cui sopra tramite messaggio privato , includendo l' indirizzo email registrato e il nome utente del casinò .

    Una volta che avremo tutti i dettagli, avremo un quadro più chiaro del problema che stai affrontando e potremo fornirti ulteriore assistenza.

    Grazie in anticipo!

  • Originale language.tr Traduzione Italiano English
    Kimlik doğrulama işlemini tamamladım.
    Erişimimi kaybetmeden önce kazandığım oyunun ekran görüntüsüne sahibim. Bakiyem tam olarak 2.568.600 TL idi. Platform 350.000 TL ödedi ve hesabımda 2.218.600 TL kaldı.
    Tüm belgeleri size ilettim.
    Ho completato la procedura di verifica dell'identità.
    Ho uno screenshot della partita che ho vinto prima di perdere l'accesso. Il mio saldo era esattamente di 2.568.600 TL. La piattaforma ha pagato 350.000 TL e mi sono rimasti 2.218.600 TL sul mio conto.
    Ti ho inviato tutti i documenti.
    I have completed the identity verification process.
    I have a screenshot of the game I won before I lost access. My balance was exactly 2,568,600 TL. The platform paid 350,000 TL, and I have 2,218,600 TL left in my account.
    I have sent you all the documents.
  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Burak Acun

    Thank you for providing additional details. We will reach out to the casino in order to get more information regarding your account. 

    Your patience is appreciated. 

    Ciao Burak Acun ,

    Grazie per aver fornito ulteriori dettagli. Contatteremo il casinò per ottenere maggiori informazioni sul tuo account.

    La vostra pazienza è apprezzata.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Burak Acun

    We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.

    We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any. 

    Thank you for your patience.

    Ciao Burak Acun ,

    Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.

    Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti e di contattarci qualora ne riceviate.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Burak Acun

    Since we still haven't received an update from the casino, we have sent another follow-up and will share any new information here. 

    Thank you for your patience. 

    Ciao Burak Acun ,

    Poiché non abbiamo ancora ricevuto aggiornamenti dal casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito e condivideremo qui eventuali nuove informazioni.

    Grazie per la pazienza.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello Burak Acun

    Unfortunately, we must mark this complaint as CLOSED due to casino's inactivity because we received no response from the casino despite numerous attempts to find out more about your case.

    Ciao Burak Acun ,

    Purtroppo, siamo costretti a chiudere questo reclamo a causa dell'inattività del casinò, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta nonostante i numerosi tentativi di ottenere maggiori informazioni sul suo caso.

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