played no deposit bonus at the casino exclusivebet, the account remains 200 euros, made a deposit, send a document for review, they have approved, to set the output money brought only my deposit else zeroed
They said that players from Russia are not eligible for a bonus, but you have a website there is no Russia in the ban
you can help me solve this problem?
RISOLTO: Exclusivebet.com - nessun giocatore russo
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Ultimo messaggio
fatto 10 anni fa fa da
Melcb
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-
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tradotto con 
ho giocato bonus senza deposito al casinò Exclusivebet, sul conto rimangono 200 euro, ho effettuato un deposito, ho inviato un documento per la revisione, hanno approvato, per impostare i soldi in uscita ho portato solo il mio deposito altrimenti azzerato
Hanno detto che i giocatori russi non hanno diritto al bonus, ma se hai un sito web non c'è la Russia nel divieto
puoi aiutarmi a risolvere questo problema? -
- Risposta da
- zuga
- di Mar 02, 16, 09:21:42 AM
-
Amministratore
8487
Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
Da dove hai richiesto il bonus senza deposito? Dato che non ne abbiamo uno su LCB (avevamo giri gratuiti che scadevano il 1).
-
We are looking into your query. We have emailed the rep to check if Russia is in fact restricted.
Stiamo esaminando la tua domanda. Abbiamo inviato un'e-mail al rappresentante per verificare se la Russia è effettivamente soggetta a restrizioni.
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Where did you claim the no deposit bonus from? As we dont have one on LCB ( we had free spins that expired on the 1st ).
I recorded the following link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins January 26, 2016,on the same day I played no deposit bonus
I asked in Live-chat:"I can withdraw money?",the operator told me: ""Yes, but you need to make a minimum deposit and send documents for review"
I have fulfilled all the conditions and documents approved
I put money on the conclusion waited
48 hours have passed, but the money has not brought
I turned to live chat again, there I was told that the money will withdraw within two hours
I waited 2-3 hours, login in my account, and the account was only my deposit of 10 euros
I turned again to the live chat, and only now told me that from the Russian players are not eligible to receive the bonus
Da dove hai richiesto il bonus senza deposito? Dato che non ne abbiamo uno su LCB (avevamo giri gratuiti che scadevano il 1).
Ho registrato il seguente link https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-no-deposit-casino-bonuses/exclusivebet-exclusive-free-spins il 26 gennaio 2016, lo stesso giorno in cui ho giocato al bonus senza deposito
Ho chiesto nella live-chat:"Posso prelevare denaro?", l'operatore mi ha detto: ""Sì, ma è necessario effettuare un deposito minimo e inviare i documenti per la revisione"
Ho soddisfatto tutte le condizioni e i documenti approvati
Ho messo i soldi sulla conclusione aspettata
Sono passate 48 ore, ma i soldi non sono arrivati
Mi sono rivolto di nuovo alla chat dal vivo, lì mi è stato detto che i soldi verranno ritirati entro due ore
Ho aspettato 2-3 ore, ho effettuato l'accesso al mio account e sul conto c'era solo il mio deposito di 10 euro
Mi sono rivolto di nuovo alla chat dal vivo e solo ora mi è stato detto che i giocatori russi non hanno diritto a ricevere il bonus -
- Risposta da
- MelissaN
- di Mar 09, 16, 09:15:55 AM
-
Membro Almighty
15546
Hello slv9ss65eyy!
We are still waiting for the reply.
We are sorry to keep you waiting but as soon as we get some info we'll get back to you. Don't worry!
Thank you very much for your patience.
Best regards!Ciao slv9ss65eyy!
Stiamo ancora aspettando la risposta.
Siamo spiacenti di farti aspettare ma non appena avremo qualche informazione ti ricontatteremo. Non preoccuparti!
Grazie mille per la pazienza.
Distinti saluti! -
- Risposta da
- MelissaN
- di Apr 04, 16, 07:41:24 AM
-
Membro Almighty
15546
Hello slv9ss65eyy!
Please post your query here in this thread of the casino direct support:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Best regards.
Ciao slv9ss65eyy!
Per favore pubblica la tua domanda qui in questo thread del supporto diretto del casinò:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/freespin-cherry-gold-planet-casino-spin-usa-exclusive-irishluck-domgame/
Distinti saluti. -
Grazie da:
Unfortunately you cannot cashout any winnings from this bonus because Russia is restricted. In the terms its states:
13. Players residing in Albania, Belarus, Bosnia and Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Czech Republic, Estonia, Finland, Georgia, Indonesia, Kazakhstan, Kyrgyztan, Latvia, Lithuania, Macedonia, Mongolia, Montenegro, Poland, Romania, Russia, Serbia, Slovakia, Slovenia, Tajikistan, Thailand, Turkmenistan, United Kingdom, Ukraine or Uzbekistan are excluded from all Casino bonuses.
Exclusive BetSfortunatamente non puoi incassare alcuna vincita da questo bonus perché la Russia è limitata. Nei termini in cui si afferma:
13. Giocatori residenti in Albania, Bielorussia, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Estonia, Finlandia, Georgia, Indonesia, Kazakistan, Kirghizistan, Lettonia, Lituania, Macedonia, Mongolia, Montenegro, Polonia, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Tagikistan, Tailandia, Turkmenistan, Regno Unito, Ucraina o Uzbekistan sono esclusi da tutti i bonus del Casinò.
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