Ich habe das gleiche Problem bei mir sind es 355€. Der support besteht nur aus ki und man bekommt ständig die selben aussagen. Ich warte jetzt schons ehr lange und habe auch vorher schon eine Auszahlung bekommen was ohne probleme geklappt hat nur jetzt heißt es man hätte so ein hohes Auszahlungsvorkommen und deswegen würde es so lange dauern. Finde so ein verhalten als casino sehr schade und empfehle jedem dieses zu meiden.
Hoffe bekomme hier noch hilfe wie der threatersteller.
CHIUSO: [A causa della mancata risposta del casinò]: Evolvebets Casino - Prelievo in sospeso
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- nercore
- di Aug 04, 26, 06:34:59 AM
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Anch'io ho lo stesso problema; nel mio caso, si tratta di 355 €. L'assistenza clienti è gestita interamente da un'intelligenza artificiale e si ricevono sempre le stesse risposte. Aspetto da moltissimo tempo e in passato ho già ricevuto un prelievo senza problemi. Ora dicono che l'elevato volume di prelievi sta rallentando i tempi di attesa. Trovo questo tipo di comportamento da parte di un casinò molto deludente e consiglio a tutti di evitarlo.
Spero di ricevere aiuto qui, come ha fatto chi ha aperto la discussione.I have the same problem; in my case, it's €355. The support consists entirely of AI, and you constantly get the same answers. I've been waiting for a very long time now, and I've already received a withdrawal before, which went smoothly. Now they're saying they have such a high volume of withdrawals that it's taking so long. I find this kind of behavior from a casino very disappointing and recommend everyone avoid it.
I hope to get some help here, like the thread starter. -
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- di Aug 04, 26, 08:39:08 AM
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Hello nercore,
Welcome to LCB, and thank you for sharing your experience with our members.
We're sorry to hear that you're experiencing issues with withdrawal. We understand how frustrating it can be when a withdrawal remains in the "processing" status for an extended period, particularly if your previous withdrawal was completed without any problems.
To help us review your case, could you please reach out to us via private message and provide the following information:
- Your Evolve Bets casino username.
- The date you submitted the withdrawal request.
- Whether your account is fully verified and if the casino has requested any additional documents.
Once we have these details, we will be happy to look into your case further and provide further assistance.
Ciao nercore ,
Benvenuto in LCB e grazie per aver condiviso la tua esperienza con i nostri membri.
Ci dispiace apprendere che stai riscontrando problemi con il prelievo. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando un prelievo rimane nello stato "in elaborazione" per un periodo prolungato, soprattutto se il tuo precedente prelievo è stato completato senza problemi.
Per aiutarci a esaminare il tuo caso, ti preghiamo di contattarci tramite messaggio privato e di fornirci le seguenti informazioni:
- Il tuo nome utente del casinò Evolve Bets.
- La data in cui hai inviato la richiesta di prelievo.
- Verificare se il tuo account è stato completamente verificato e se il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi.
Una volta ricevuti questi dettagli, saremo lieti di esaminare ulteriormente il vostro caso e fornirvi ulteriore assistenza.
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- nercore
- di Aug 04, 26, 08:55:42 AM
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Hast du meine Nachricht bekommen?
Hai ricevuto il mio messaggio?
Did you receive my message?
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- Risposta da
- nercore
- di Aug 04, 26, 03:33:27 PM
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Eine Auszahlung wurde mittlerweile getätigt aber die 150 sind storniert worden dort habe ich nochmal eine Auszahlung initiiert.
Un pagamento è già stato effettuato, ma i 150 sono stati annullati, quindi ho avviato un altro pagamento.
One payout has already been made, but the 150 were cancelled, so I initiated another payout there.
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- Risposta da
- Cookie17
- di Aug 05, 26, 05:05:07 AM
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1549
Hello nercore,
Thank you for providing us with additional details.
Please note that we will reach out to the casino in order to get more information regarding your withdrawal, so we kindly ask you to follow this thread for further updates.
In the meantime, your patience is highly appreciated.
Ciao nercore ,
Grazie per averci fornito ulteriori dettagli.
La informiamo che contatteremo il casinò per ottenere maggiori informazioni in merito al suo prelievo, pertanto la preghiamo di seguire questa discussione per ulteriori aggiornamenti.
Nel frattempo, la vostra pazienza è molto apprezzata.
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- Risposta da
- nercore
- di Aug 06, 26, 05:56:48 AM
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Ja das werde ich tun vielen dank
Sì, lo farò, grazie mille.
Yes, I will do that, thank you very much.
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- nercore
- di Aug 07, 26, 05:48:27 AM
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Stand jetzt auszahlung erneut beantragt am 04.08 und heute 07.08 auszahlung noch immer in bearbeitung 48 stunden wieder vorbei.
Ad oggi, 7 agosto, è stata richiesta nuovamente la liquidazione e la pratica è ancora in fase di elaborazione; saranno trascorse altre 48 ore.
As of now, a payout was requested again on August 4th and today, August 7th, the payout is still being processed; 48 hours will have passed again.
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- Risposta da
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- di Aug 11, 26, 06:36:40 AM
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1549
Hello nercore,
We have not yet received a response from the casino representative, so we’ve sent another follow-up.
We kindly ask you to follow this thread for new information and get back to us if you receive any.
Thank you for your patience.
Ciao nercore ,
Non avendo ancora ricevuto risposta dal rappresentante del casinò, abbiamo inviato un ulteriore sollecito.
Vi preghiamo gentilmente di seguire questa discussione per eventuali aggiornamenti e di contattarci qualora ne riceviate.
Grazie per la pazienza.
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- Risposta da
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- di Aug 13, 26, 06:41:25 AM
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1549
Hello nercore,
We are still awaiting a response from the casino representative and have sent a follow-up request.
Please let us know if there are any news from your side.
Thanks!
Ciao nercore ,
Siamo ancora in attesa di una risposta dal rappresentante del casinò e abbiamo inviato una richiesta di sollecito.
Vi preghiamo di farci sapere se ci sono novità da parte vostra.
Grazie!
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- nercore
- di Aug 15, 26, 05:33:49 AM
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Stand jetzt ist wie gesagt das das Casino die Zahlung 2 mal storniert hat und jetzt geht es um 250.5 und der Betreiber beruft sich weiterhin darrauf das sein Auszahlungsaufkommen angeblich so hoch sei. Aber auf der Website wird ausdrücklich gesagt Auszahlung in 48 Stunden das ist so einfach nicht in Ordnung als Casino. Erneute Auszahlung am 11.08 in höhe von 250.5 beantragt. Es hat sich bisher noch nichts getan...sehr schade sowas.
Come ho già detto, il casinò ha annullato il pagamento due volte, e si tratta di circa 250,50 €. L'operatore continua ad affermare che il loro volume di pagamenti è presumibilmente così elevato. Ma il sito web dichiara esplicitamente che i pagamenti vengono effettuati entro 48 ore, il che è semplicemente inaccettabile per un casinò. Ho richiesto un altro pagamento di 250,50 € l'11 agosto. Non è ancora successo nulla... molto deludente.
As I said, the casino has cancelled the payment twice now, and it's about €250.50. The operator keeps claiming that their payout volume is supposedly that high. But the website explicitly states payouts within 48 hours, which is simply unacceptable for a casino. I requested another payout of €250.50 on August 11th. Nothing has happened yet... very disappointing.
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- di Aug 17, 26, 03:49:05 AM
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Hello nercore,
As we still haven't received a reply from the casino, we have sent a final follow-up request in order to get more information regarding your withdrawal.
Keep you posted!
Ciao nercore ,
Poiché non abbiamo ancora ricevuto risposta dal casinò, abbiamo inviato un'ultima richiesta di sollecito per ottenere maggiori informazioni in merito al tuo prelievo.
Vi terrò aggiornati!
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- di Aug 19, 26, 06:01:47 AM
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Hello nercore,
Unfortunately, we must mark this complaint as CLOSED due to the casino's unresponsiveness. Despite multiple follow-up attempts, we have not received any reply or clarification regarding your case.
We’re truly sorry for the outcome, but the casino has chosen not to cooperate or communicate with us. If we ever receive a response or any update in the future, please rest assured that we will reopen the case immediately and inform you without delay.
Ciao nercore ,
Purtroppo, siamo costretti a CHIUDERE questo reclamo a causa della mancata risposta del casinò. Nonostante i numerosi tentativi di contatto, non abbiamo ricevuto alcuna risposta o chiarimento in merito al suo caso.
Ci dispiace molto per l'esito, ma il casinò ha scelto di non collaborare né di comunicare con noi. Qualora dovessimo ricevere una risposta o qualsiasi aggiornamento in futuro, vi assicuriamo che riapriremo immediatamente il caso e vi informeremo senza indugio.
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