Hi. I registered here because how i saw someone get help here with a sister site of Europa777 like Canada777.
So let's go.
30 June i made several deposits to Europa777 for 350+ $ without any bonus codes only my cash. Fnally i hit something good and my final balance was 2595$. So i withdraw 2500$ to my crypto wallet and 95$ loose. Before wihdraw this amount with the smaller amounts there was no problem like 50-200 euro, always 2-4 hours and i got everything to my crypto wallet. So after withdraw 2500$ to my crypto wallet i go to the live chat and asked if there would be any problems with paying such an amount to my crypto wallet i got answer yes of course i can withdraw easily this ammount to my crypto wallet. 24 hours later.... They asked me for a 2 verification 1: Card Authorization 2: KYC with bank documents. Of course i understand this it's not the first casino which asks for additional document's so i send all document's. 48 hours later... I asking for my verification and they ask me for a resend documents.... Okay i resend documents... 48 hours later... I go to live chat and again asking for my pending withdrawal. I got answer my verification is done and i got paidout on sunday and i got 20 Free spins from customer support. Today is 7 july monday just 7 days and still nothing any info and what is funny 1 hour ago i go to the live chat and try to ask about my withdrawal and they just close the chat. Im really tired and need help i can't fight with this casino alone. I have screenshots with every conversations on live chat i have emails and everything. I will be grateful for your help.
Ciao. Mi sono registrato qui perché ho visto che qualcuno ha trovato aiuto qui con un sito gemello di Europa777, come Canada777.
Allora andiamo.
Il 30 giugno ho effettuato diversi depositi su Europa777 per oltre 350$ senza codici bonus, solo con i miei contanti. Finalmente ho fatto un buon affare e il mio saldo finale era di 2595$. Quindi ho prelevato 2500$ sul mio portafoglio crypto e 95$ in contanti. Prima di prelevare questo importo con importi più piccoli non c'erano problemi, tipo 50-200 euro, sempre 2-4 ore e ho ricevuto tutto sul mio portafoglio crypto. Quindi, dopo aver prelevato 2500$ sul mio portafoglio crypto, sono andato in live chat e ho chiesto se ci sarebbero stati problemi a pagare una tale somma sul mio portafoglio crypto e ho ricevuto la risposta "sì, certo che posso prelevare facilmente questa somma sul mio portafoglio crypto". 24 ore dopo... mi hanno chiesto due verifiche: 1: autorizzazione della carta 2: KYC con documenti bancari. Ovviamente capisco, non è il primo casinò che richiede documenti aggiuntivi, quindi ho inviato tutti i documenti. 48 ore dopo... Chiedo la mia verifica e mi chiedono di inviare nuovamente i documenti... Ok, invio nuovamente i documenti... 48 ore dopo... Vado in live chat e chiedo di nuovo informazioni sul mio prelievo in sospeso. Ricevo risposta: la verifica è stata completata e sono stato pagato domenica, oltre a ricevere 20 giri gratuiti dall'assistenza clienti. Oggi è lunedì 7 luglio, sono passati solo 7 giorni e ancora niente, nessuna informazione. La cosa divertente è che un'ora fa sono andato in live chat e ho provato a chiedere informazioni sul mio prelievo, ma la chat è stata chiusa. Sono davvero stanco e ho bisogno di aiuto, non posso combattere da solo con questo casinò. Ho screenshot di tutte le conversazioni in live chat, email e tutto il resto. Vi sarei grato per il vostro aiuto.
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