RISOLTO: Slot eterni

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Ultimo messaggio fatto 1 anno fa fa da slj911
C3SARIIO
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  • United States Nuovo Arrivato Senior 16
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  • Originale English Traduzione Italiano

    Eternal Slots slowly but surely proven to be just as unethical as any other site.
     

    I would like to address several pressing issues regarding my recent experience with your platform. Firstly, the enforcement of player rules appears excessively stringent to the point of being unreasonable. The level of scrutiny and the manner in which rules are applied to players often come across as overly critical and borderline absurd. For instance, the nitpicking over minor infractions and the arbitrary enforcement of rules seem designed to avoid paying legitimate winnings. This also includes suspiciously revisiting wager amounts tied to already completed bonuses, which undermines trust and fairness.

    Furthermore, I must comment on the unprofessional behavior of your staff, particularly Luigi, whose consistently poor attitude creates an unwelcoming environment. Such conduct is not only unprofessional but also deters players from engaging with your services. 

    Another concern is the unnecessarily complicated process required to close an account. Players are required to go through a pit boss to close their accounts, a step that feels both inconvenient and unnecessary. Despite not having communicated with your team about closing my account, I found my account unexpectedly restricted. 

    Additionally, there was a significant issue with a withdrawal I recently attempted. Despite receiving email confirmation that my withdrawal would be processed via Litecoin, there was no subsequent confirmation or receipt of my winnings. This lack of transparency and follow-through is deeply concerning. If you expect players to adhere to your rules and procedures, it is only fair that your employees and system uphold the same standards. Allowing employees to take advantage of players or handle situations improperly while your management remains passive is unacceptable. 

    Overall, these issues indicate a need for a review and improvement of your internal policies and customer service standards to ensure fairness, transparency, and professionalism in all interactions.

    Eternal Slots si è lentamente ma sicuramente dimostrato non etico quanto qualsiasi altro sito.

    Vorrei affrontare diverse questioni urgenti riguardanti la mia recente esperienza con la vostra piattaforma. In primo luogo, l’applicazione delle regole relative ai giocatori appare eccessivamente rigorosa al punto da essere irragionevole. Il livello di controllo e il modo in cui le regole vengono applicate ai giocatori spesso risultano eccessivamente critici e al limite dell’assurdo. Ad esempio, la pignoleria sulle infrazioni minori e l’applicazione arbitraria delle regole sembrano progettate per evitare di pagare vincite legittime. Ciò include anche la rivisitazione sospetta degli importi delle scommesse legate ai bonus già completati, il che mina la fiducia e l’equità.

    Inoltre, devo commentare il comportamento poco professionale del vostro staff, in particolare di Luigi, il cui atteggiamento costantemente scarso crea un ambiente inospitale. Tale condotta non solo è poco professionale, ma dissuade anche i giocatori dall'utilizzare i tuoi servizi.

    Un'altra preoccupazione è il processo inutilmente complicato richiesto per chiudere un conto. I giocatori sono tenuti a rivolgersi a un pit boss per chiudere i propri account, un passaggio che sembra sia scomodo che inutile. Nonostante non abbia comunicato con il tuo team in merito alla chiusura del mio account, ho trovato il mio account inaspettatamente limitato.

    Inoltre, si è verificato un problema significativo con un prelievo che ho tentato di recente. Nonostante abbia ricevuto la conferma via e-mail che il mio prelievo sarebbe stato elaborato tramite Litecoin, non c'è stata alcuna conferma o ricezione successiva delle mie vincite. Questa mancanza di trasparenza e di follow-up è profondamente preoccupante. Se ti aspetti che i giocatori aderiscano alle tue regole e procedure, è giusto che i tuoi dipendenti e il tuo sistema rispettino gli stessi standard. Permettere ai dipendenti di trarre vantaggio dai giocatori o gestire le situazioni in modo improprio mentre il management rimane passivo è inaccettabile.

    Nel complesso, questi problemi indicano la necessità di rivedere e migliorare le politiche interne e gli standard del servizio clienti per garantire equità, trasparenza e professionalità in tutte le interazioni.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello C3SARIIO,

    Is there a specific issue with Eternal Casino that you'd like us to try and help you with? If so, feel free to send me your Eternal Casino username via PM so we can contact the casino representative.

    Ciao C3SARIIO ,

    C'è un problema specifico con Eternal Casino per il quale vorresti che provassimo ad aiutarti? Se è così, sentiti libero di inviarmi il tuo nome utente del Casinò Eternal via PM così possiamo contattare il rappresentante del casinò.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Thank you for providing us with your casino credentials, C3SARIIO.

    We will contact the casino rep to inquire further about your case.

    Keep you updated on this thread.

    Grazie per averci fornito le tue credenziali del casinò, C3SARIIO .

    Contatteremo il rappresentante del casinò per chiedere ulteriori informazioni sul tuo caso.

    Tieniti aggiornato su questo thread.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello C3SARIIO,

    Here's the response from the casino rep:

    After a thorough cross-check of the player's account, Casino has noticed that the player's first Withdrawal request was declined due to an uncompleted wagering requirement. Funds were reimbursed back, and he has continued playing with the winnings. 

    Second Payout request was in fact accepted, but the player has stopped the process by asking for the Re-Deposit action instead of going for a full-time Withdrawal. Re-Deposit was approved by the Management Team, and he has, unfortunately, played out the rest of the balance.  

    Ciao C3SARIIO ,

    Ecco la risposta del rappresentante del casinò:

    Dopo un accurato controllo incrociato del conto del giocatore, il Casinò ha notato che la prima richiesta di prelievo del giocatore è stata rifiutata a causa di un requisito di scommessa non completato. I fondi sono stati rimborsati e ha continuato a giocare con le vincite.

    La seconda richiesta di pagamento è stata infatti accettata, ma il giocatore ha interrotto il processo richiedendo l'azione di nuovo deposito invece di effettuare un prelievo a tempo pieno. Il ri-deposito è stato approvato dal team di gestione e, sfortunatamente, ha pagato il resto del saldo.

  • Originale English Traduzione Italiano

    Hello C3SARIIO,

    Since we have a response from the casino representative we will mark this complaint as RESOLVED.

    Ciao C3SARIIO ,

    Poiché abbiamo ricevuto una risposta dal rappresentante del casinò, contrassegneremo questo reclamo come RISOLTO.

  • Originale English Traduzione Italiano

    I would be surprised to hear this casino was completely innocent lol. My experience with this casino and its sister sites has been incredibly poor and unprofessional

    Mi sorprenderebbe sapere che questo casinò è completamente innocente lol. La mia esperienza con questo casinò e i suoi siti affiliati è stata incredibilmente scadente e poco professionale

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