RISOLTO: Slot eterni

Team di supporto,

Scrivo per esprimere la mia frustrazione e delusione riguardo al recente rifiuto della mia richiesta di prelievo. Come nuovo giocatore, non ero a conoscenza del limite di coupon consecutivi imposto dalla tua piattaforma. Il tuo annuncio di registrazione recita in modo evidente "giri gratuiti per sempre", il che mi ha portato a credere che non esistessero tali restrizioni.

Ero al mio undicesimo riscatto quando il mio prelievo è stato negato. Come nuovo giocatore, mi aspettavo un'esperienza accogliente e giusta, e questa situazione sembra meschina e sbagliata. La tua pubblicità è fuorviante e crea un'aspettativa che non è soddisfatta dalle tue attuali politiche.

Ti esorto a riconsiderare la mia richiesta di prelievo e a chiarire i termini promozionali in modo più trasparente per evitare futuri malintesi. Una soluzione positiva a questo problema migliorerebbe notevolmente la mia esperienza e la fiducia nella vostra piattaforma.

Grazie per la vostra attenzione a questa questione. Attendo con ansia la tua pronta risposta.

Cordiali saluti,

Roberto Galvano
Rawbygee

Questo è sbagliato; richiedere giri gratuiti per sempre e tuttavia rubare le tue vincite quando finalmente vinci

CIAO C3SARIIO

Quasi tutti i casinò hanno politiche rigorose relative alla richiesta di promozioni gratuite, il che significa che solo un bonus gratuito è valido tra le sessioni di deposito/gioco in contanti. La regola è dura e veloce: se il bonus non è legittimo quando lo riscatti, non è idoneo al ritiro. Pertanto, le tue vincite sono state annullate a causa dell'utilizzo di promozioni gratuite consecutive senza deposito corrispondente.

Contatteremo il rappresentante del casinò per controllare nuovamente il tuo account, ma temiamo che non ci sia nulla da fare poiché ciò è chiaramente indicato nei loro Termini e condizioni.

Qualcun altro ha problemi con Eternal Slots che funziona estremamente lentamente su un iPad? Mr.O funziona alla grande. Eternal è doloroso, su un iPad, in realtà la maggior parte dei giochi sono ingiocabili. Lo chiedo qui perché il supporto fornisce la consueta pulizia della cache, cookie bla bla bla. Ho provato più browser e fatto tutto ciò che hanno suggerito, ma questo software non è affatto configurato per i dispositivi mobili. Funzionerà su un desktop ma per i casinò utilizzo quasi esclusivamente il mio iPad. Non è un grosso problema, ma non posso essere l'unico a cui sta succedendo ed è strano perché Mr.O è la stessa piattaforma.

Ciao pd77 ,

Abbiamo contattato il rappresentante del casinò per alcuni consigli, ci risponderanno oggi.

Non c'è più bisogno di contattarli. Ho chiuso il mio account Eternal Slots e anche il mio account Mr. o. Sfortunatamente Mr. O ha apportato alcune modifiche importanti all'RTP% del video poker e non si è preoccupato di dirlo a nessuno. Un rappresentante di Eternal ha fatto un grosso affare per diventare VIP in entrambi i casinò e si scopre che sono solo coupon al 100% con enormi rollover. Niente di remotamente VIP in questo. Ne ho usato uno oggi a Mr. O e non appena ho iniziato a usare Jacks o meglio, ho notato che cambiavano da 9/6 a 8/5. Questo è un grosso problema. Non mi sono preoccupato di guardare tutti gli altri video poker, ma so che hanno apportato altre modifiche, inclusi gli assi e gli otto. Ovviamente nessuno è vantaggioso per il giocatore. Onestamente mi sento ingannato, lavoro su Mr.o dall'inizio, gioco principalmente al video poker perché le slot sono bloccate, beh, ora il video poker è bloccato. Buona fortuna! Ne avrai bisogno.

Ciao pd77 ,

Mi dispiace sapere che hai chiuso i tuoi conti su Eternal Slots e MroO Casino. Pertanto considereremo il caso CHIUSO.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, faccelo sapere.

Giusto, beh, ho chiesto che venissero chiusi, se li hanno chiusi o meno non lo so. Ad un certo punto devi tracciare un limite e farmi diventare un "VIP" mentre allo stesso tempo abbassi l'RTP% del Video Poker è subdolo. Non ho idea di cosa stia succedendo in questi due casinò, ma non lo sa nessun altro.

Caro C2SARIIO,

Ci scusiamo per gli eventuali disagi causati. Sul sito web nell'ambito di questa promozione abbiamo inserito le seguenti regole per la promozione: * I giri gratuiti smettono di essere disponibili se sono state richieste più di 10 promozioni gratuite senza un deposito intermedio. * Tra i depositi è consentito un solo prelievo dalla promozione gratuita. Cerchiamo di premiare dando un extra su ogni centesimo attivo, spero anche che capiate il motivo per cui avevamo quei limiti.

Cordiali saluti

Kevin

CIAO C3SARIIO ,

Non appena avremo ricevuto spiegazioni chiare dal rappresentante del casinò, chiuderemo questo reclamo e lo contrassegneremo RISOLTO.