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Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took
$1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....
Fai attenzione agli scommettitori, emu casino sembra essere solo un sito Web di face page che utilizza altri provider per i suoi giochi, hanno preso
$ 1300,00 da parte mia in (2) giochi a cui non ho nemmeno giocato, e quando interrogati mandano semplicemente un FOGLIO DI CALCOLO EXCEL alla pecorina e dicono che il problema è stato risolto, per favore state lontani. MGA. ORG. stanno esaminando questo, anche ACCC....
Almighty Member
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Oh, sorry to hear that. Please provide me with your casino username. We're going to contact the casino and ask about what's going on.
Oh mi spiace sentirlo. Per favore forniscimi il tuo nome utente del casinò. Contatteremo il casinò e chiederemo cosa sta succedendo.
Newbie
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thanks Melissa, username MORLEYphill
grazie Melissa, nome utente MORLEYphill
Almighty Member
15546
Welcome. The casino has been notified. Keep you updated.
Benvenuto. Il casinò è stato avvisato. Ti tengo aggiornato.
Almighty Member
15546
The casino has been looking into your case. Hope they'll soon get back to us.
Il casinò ha esaminato il tuo caso. Spero che ci ricontatteranno presto.
Casino Rep
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Be careful punters emu casino seems to be just a face page website that uses other providers for its games, they took
$1300.00 from me in (2)games i didn't even play, and when questioned they just send a doggey EXCEL SPREADSHEET and say problem solved, pls stay away. MGA. ORG. are looking into this, also ACCC....
Hi there Phil,
Sorry to hear your experience has not been what you had hoped, think there is some confusion here as to what has happened. Apologies as we escalated this issue to the management team, which has meant a slightly slower response time.
Not sure what you refer to, when you state a face page website?
All online casinos use 3rd party game providers, just like in land based casinos, the slot machines are made by game providers as oppose to the casino itself.
No money has been taken from you, you have to place bets on games yourself, which is why we sent you, your game play history showing you what, where and when each bet was made – please note, this and more player activity history is also available within your account.
The Excel spreadsheet that was sent to you, was a list of all game transactions (bets and wins, game played and exact time) that you placed in the session you are referring to. The bets on the games in question were highlighted to you by hiding the other game play transactions, it’s possible to unhide the other rows to see all game play.
Please note, as per our terms & conditions, It is the players responsibility to ensure the bet size they place, is the correct size that they wish to make before placing it. Each game will have different bet sizes so this should be checked in advance.
Our customer support agents did explain this to you at the time.
Fai attenzione agli scommettitori, emu casino sembra essere solo un sito Web di face page che utilizza altri provider per i suoi giochi, hanno preso
$ 1300,00 da parte mia in (2) giochi a cui non ho nemmeno giocato, e quando interrogati mandano semplicemente un FOGLIO DI CALCOLO EXCEL alla pecorina e dicono che il problema è stato risolto, per favore state lontani. MGA. ORG. stanno esaminando questo, anche ACCC....
Ciao Phil,
Mi dispiace sapere che la tua esperienza non è stata quella che speravi, penso che ci sia un po' di confusione su ciò che è successo. Ci scusiamo perché abbiamo inoltrato il problema al team di gestione, il che ha significato un tempo di risposta leggermente più lento.
Non sei sicuro a cosa ti riferisci quando indichi un sito web con pagina frontale?
Tutti i casinò online utilizzano fornitori di giochi di terze parti, proprio come nei casinò tradizionali, le slot machine sono realizzate dai fornitori di giochi invece che dal casinò stesso.
Non ti è stato prelevato denaro, devi piazzare le scommesse sui giochi da solo, motivo per cui ti abbiamo inviato la cronologia di gioco che ti mostra cosa, dove e quando è stata effettuata ciascuna scommessa - tieni presente che questa e altre cronologia delle attività dei giocatori sono disponibile anche nel tuo account.
Il foglio di calcolo Excel che ti è stato inviato era un elenco di tutte le transazioni di gioco (scommesse e vincite, partita giocata e ora esatta) che hai effettuato nella sessione a cui ti riferisci. Le scommesse sui giochi in questione ti sono state evidenziate nascondendo le altre transazioni di gioco, è possibile scoprire le altre righe per vedere tutte le giocate.
Tieni presente che, secondo i nostri termini e condizioni, è responsabilità del giocatore assicurarsi che l'importo della scommessa piazzata sia quello corretto che desidera effettuare prima di piazzarla. Ogni gioco avrà dimensioni di scommessa diverse, quindi è necessario verificarlo in anticipo.
I nostri agenti dell'assistenza clienti te lo hanno spiegato in quel momento.
Newbie
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what ever EMU you still have my weekly race tornament winnings that i cannot access due to you not allowing me to log in
how does that work. so you win win again.
qualunque sia l'EMU, hai ancora le mie vincite settimanali del torneo di gara a cui non posso accedere perché non mi permetti di accedere
come funziona. quindi vinci, vinci ancora.
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