CHIUSO: [a causa della mancata risposta del casinò]: ElegantSpins - Problema software

Ho contattato il casinò nelle ultime 2 settimane in merito al mio prelievo, ogni volta che invio le informazioni del mio account per ricevere il prelievo, l'importo viene restituito al mio account e quando chiedo informazioni è sempre in fase di verifica o elaborazione e ora non mi rispondono più e non mi hanno inviato le mie vincite né un rimborso per la mia giocata e non stavo giocando con nessun bonus.

Casinò: ElegantSpins

Case #: 3950

Cara Kandice Strong ,

Si prega di notare che ElegantSpins Casino è stato inserito nella Lista di Avvertimento di LCB a causa di numerosi reclami dei giocatori, principalmente relativi a prelievi negati e pagamenti ritardati. Nonostante i ripetuti tentativi del nostro team di contattarli, il casinò non è riuscito a partecipare alla risoluzione di nessuno dei reclami presentati.

Tuttavia, contatteremo anche loro e cercheremo di raccogliere maggiori informazioni sul suo caso. Nel frattempo, potresti comunicarci l'importo che stai cercando di prelevare?

Vi preghiamo inoltre di tenerci aggiornati se ci sono progressi da parte vostra.

Grazie.

Ho vinto 1000 dollari e nessun bonus quando ho depositato, quindi non c'erano regole sul mio deposito

Questa è solo una delle tante volte in cui ti ho contattato per il mio deposito

Ciao Kandice Strong ,

Abbiamo inviato un promemoria al casinò perché non abbiamo ancora ricevuto risposta. Nel frattempo, avete notato qualche progresso?

Grazie per la pazienza.

Ciao Kandice Strong ,

Potresti tenerci aggiornati sullo stato di avanzamento del tuo caso?

Grazie.

Poiché non abbiamo ricevuto risposta dal membro Kandice Strong e considerata la natura del caso, per ora contrassegneremo il caso n. 3950 come risolto.

Se il membro ci contatta nuovamente, riapriremo il reclamo, se necessario.

Ho contattato questo casinò ogni giorno e continuano a dire che è in fase di verifica e di elaborazione e a volte non rispondono nemmeno. Ho vinto con il mio deposito e ora non pagano.

Importo contestato: 1000$

Casinò: ElegantSpins

Case #: 4000

No, non ho ancora ricevuto il mio prelievo ma li contatto ogni giorno

Continuo a implorare il mio prelievo da questo casinò

Ciao Kandice Strong ,

Grazie per averci contattato. Abbiamo riaperto il tuo caso.

Tuttavia, come accennato in precedenza, ElegantSpins Casino è stato inserito nella Lista di Avvertimento di LCB a causa di numerosi reclami da parte dei giocatori, principalmente relativi a prelievi negati e pagamenti ritardati. Nonostante i ripetuti tentativi del nostro team di contattarli, il casinò non è riuscito a partecipare alla risoluzione di nessuno dei reclami presentati.

Purtroppo, questo rende improbabile la loro collaborazione anche questa volta. Non abbiamo mai ricevuto una risposta da loro in merito al tuo caso.

Detto questo, li contatteremo nuovamente e faremo un altro tentativo per ottenere una risposta.

Nel frattempo, assicurati di seguire questa discussione e di tenerci informati se ci sono progressi da parte tua.

Grazie.

Questo casinò mi promette ancora il mio deposito e ho le trascrizioni delle email di ogni conversazione in cui chiedo il mio prelievo o rimborso

Non ho ancora ricevuto nulla da questo casinò, prendono solo soldi dalla gente senza alcuna spiegazione.

Cos'altro si può fare riguardo a questo casinò e ho appena perso i miei 1000 dollari?

Cara Kandice Strong ,

Siamo molto dispiaciuti per la tua situazione. Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito a questo caso, ed è anche per questo che lo abbiamo inserito nella nostra lista di avvertimenti.

Abbiamo inviato loro un'altra richiesta di follow-up e ti informeremo se riceveremo una risposta questa volta. Nel frattempo, ti preghiamo di farci sapere se ci sono progressi da parte tua o se ricevi comunicazioni dal casinò.

Consigliamo sempre ai giocatori di informarsi attentamente su un casinò online prima di depositare e giocare, soprattutto per evitare situazioni come questa. Potete consultare il nostro sito web e il nostro forum per recensioni, feedback dei giocatori e ulteriori informazioni sui casinò prima di registrarvi o effettuare un deposito.

Grazie per la pazienza.

Cara Kandice Strong ,

Purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito a questo caso. A causa della continua mancanza di risposta da parte del casinò, dovremo chiudere il reclamo.

Potresti farci sapere se ci sono stati aggiornamenti da parte tua?

Grazie per la collaborazione.

Sono passati quasi 3 mesi e questo casinò non mi paga il prelievo, e ora ha smesso di rispondere e ha azzerato il mio saldo senza alcuna spiegazione, ma continua a inviarmi email ogni giorno pubblicizzando il processo di prelievo senza problemi, sicuro e protetto, senza MCO.

Importo contestato: 1000$

Casinò: ElegantSpins

Case #: 4115

Cara Kandice Strong ,

Ci dispiace apprendere che il problema non è ancora stato risolto. Come già accennato nelle nostre precedenti risposte, purtroppo non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito a questo o ad altri reclami.

Al momento, il casinò non sta collaborando con noi, il che significa che abbiamo le mani legate e non possiamo fornire ulteriore assistenza in merito. Come potete vedere sul forum, ci sono anche diverse segnalazioni irrisolte relative a problemi simili.

A causa di questo comportamento, il casinò è stato inserito nella nostra lista di avviso al fine di informare e proteggere gli altri giocatori.

Apprezziamo molto che ci abbiate contattato e che ci abbiate tenuto aggiornati. Ci dispiace molto per l'esito e speriamo sinceramente che possiate mettervi in contatto direttamente con il casinò per scoprire cosa è successo ai vostri fondi.

Abbiamo fatto tutto il possibile, ma purtroppo non possiamo procedere oltre senza la collaborazione del casinò.

Grazie per la comprensione.