Per favore Accedi oppure registrazione per pubblicare o commentare.
Traduzione 
tradotto con 
I have been trying to verify my identity for the past few days and have already sent multiple documents, including my driver's license and vehicle documentation, as requested. Despite sending everything, I keep receiving requests to resubmit the same documentation. Please let me know specifically what the issue is with the documents I provided so we can resolve this and proceed with my withdrawal.
Importo contestato: 1850$
Casinò: ElegantSpins
Case #: 4539
Negli ultimi giorni ho cercato di verificare la mia identità e ho già inviato diversi documenti, tra cui la patente di guida e i documenti del veicolo, come richiesto. Nonostante abbia inviato tutto, continuo a ricevere richieste di inviare nuovamente la stessa documentazione. Vi prego di farmi sapere nello specifico qual è il problema con i documenti che ho fornito, in modo da poter risolvere la questione e procedere con il mio ritiro.
Importo contestato: 1850$
Casinò: ElegantSpins
Case #: 4539
Moderatore
4275
Hi claudette72ce,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience.
Please note that this casino is on our warning list and has previously failed to resolve submitted complaints:
ElegantSpins Casino has been placed on LCB’s Warning List due to numerous player complaints, mostly related to denied withdrawals and delayed payments. Despite our team’s repeated attempts to get in touch with them, the casino has failed to participate in the resolution of any submitted complaints.
Therefore, we cannot say with certainty that they will take part in resolving this case either, especially since it involves personal information (your documents).
However, we will still try to contact them and do our best to assist you.
According to their Terms, these are requested documents for verification:
Note that all details must be clearly visible in selfies, scans, or copies. Make sure the documents are not cropped or blurred. You can check the KYC guide on our forum. It might help if any of your documents weren’t submitted correctly.
Ciao claudette72ce ,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso la tua esperienza.
Si prega di notare che questo casinò è presente nella nostra lista di avviso e in passato non ha risolto i reclami presentati:
ElegantSpins Casino è stato inserito nella lista di avvertimento della LCB a causa di numerose lamentele da parte dei giocatori, per lo più relative a prelievi negati e pagamenti ritardati. Nonostante i ripetuti tentativi del nostro team di contattarli, il casinò non ha partecipato alla risoluzione di alcun reclamo presentato.
Pertanto, non possiamo affermare con certezza che parteciperanno alla risoluzione di questo caso, soprattutto perché coinvolge informazioni personali (i vostri documenti).
Tuttavia, cercheremo comunque di contattarli e faremo del nostro meglio per aiutarvi.
Secondo i loro Termini e Condizioni, questi sono i documenti richiesti per la verifica:
Ricorda che tutti i dettagli devono essere chiaramente visibili nei selfie, nelle scansioni o nelle copie. Assicurati che i documenti non siano ritagliati o sfocati. Puoi consultare la guida KYC sul nostro forum. Potrebbe esserti utile se alcuni dei tuoi documenti non sono stati inviati correttamente.
Moderatore
4275
Hi claudette72ce,
Could you please let us know if there are any updates regarding your case?
We would like to know whether your account is verified.
Ciao claudette72ce ,
Potrebbe gentilmente comunicarci se ci sono novità riguardanti il suo caso?
Vorremmo sapere se il tuo account è verificato.
Moderatore
4275
Hi claudette72ce,
Unfortunately, we have not received any further response from you, and the casino has not cooperated with us.
Therefore, we will mark complaint #4539 CLOSED due to the lack of further progress.
If you are still experiencing an issue and we can assist further without the casino's assistance, please let us know via private message.
We will be happy to review the case again and reopen the complaint if needed.
Ciao claudette72ce ,
Purtroppo non abbiamo ricevuto ulteriori risposte da parte vostra e il casinò non ha collaborato con noi.
Pertanto, considereremo CHIUSO il reclamo n. 4539 a causa della mancanza di ulteriori progressi.
Se il problema persiste e possiamo fornirti ulteriore assistenza senza coinvolgere il casinò, ti preghiamo di comunicarcelo tramite messaggio privato .
Saremo lieti di riesaminare il caso e riaprire il reclamo, se necessario.
Ciao a tutti gli utenti di LCB! Il tuo feedback è importante e apprezziamo sinceramente ogni suggerimento che ci fornisci. Il montepremi è di 250 dollari.
Concorso LCB da 250 $ in denaro reale a settembre 2026: mettiamo alla prova i casinò!
Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito Solo nuovi giocatori - Stati Uniti ammessi! Importo: 99 giri gratuiti su Cash Chaser Come richiedere il bonus: i giocatori devono registrarsi tramite...
Detective Slots - Bonus esclusivo senza deposito
OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito Nuovi giocatori - US OK! Importo: $111 Come richiedere il bonus: i nuovi giocatori devono registrarsi tramite il nostro LINK , verificare il proprio...
OreonBet - Bonus esclusivo senza deposito
